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Hotel MyStays Matsuyama

1-10-10 Otemachi, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0067

Ratings and reviews

4.4
Excellent
303 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 8/9/2022

    先月宿泊して朝食がとても美味しかったのでリピしました。 先回家族に予約を依頼したところ自分の希望でないプランで予約されてしまいました。 当日電話でプランの変更をお願いたところ、快く迅速に処置していただけました。以前他のホテルで希望の部屋が空いていなくて、当日空きが出たらスイッチしても構わないと了解を得ていたにもかかわらず、当日変更を依頼したら事前に予約した部屋はキャンセル料がかかると言われたことがあります。 マイステイズさんでは電話の応対もよくこちらの立場に立って対応していただけました。 またこちらのホテルは繁忙期の宿泊料金のアップ率が他のホテルよりは高くないような気がします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/9/2022

    朝食ビュッフェは安定の美味しさ。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    5
    Posted: 8/7/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/1/2022

    部屋もサービスも食事も可も無く不可もなく・・・でした。駐車場が無料だと嬉しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルチェーンの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 駐車場に関しましてご意見をいただきましてお礼申し上げます。 駐車場無料化に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますのでまたお近くにお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 ホテルマイステイズ松山 フロント

    Posted: 8/1/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 7/30/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 7/29/2022

    フロントの対応は良い。 部屋は古いですが問題ない。 部屋のスリッパはサンダル。 使い捨てのほうが良い。 シャワールームの換気が弱すぎるが、音が静かだと思えばいい。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ松山をご利用いただき心よりお礼申し上げます。 フロント対応に関しましてお褒めのをお言葉をいただきうれしく拝読いたしました。 またスリッパに関しまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 当館では環境保全の観点から使い捨てスリッパを廃止させていただいておりますが、ご希望のお客様にはお渡しさせていただいております。 ご案内不足で大変失礼いたしました。 ご多忙のところご投稿いただきありがとうございました。 ホテルマイステイズ松山 フロント

    Posted: 8/1/2022
  7. uwen
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/29/2022

    朝食美味しい

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ松山をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご朝食をお召し上がりいただきご満足いただけたご様子で大変うれしく拝読いたしました。 当館ご朝食では、鯛めしをはじめとする愛媛の郷土料理を数多く取り揃えております。 また松山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。 ご多忙のところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ松山 フロント

    Posted: 8/1/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 7/28/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 7/27/2022

    スーパーDEALプランでは1泊1万円以内で設定していただけると幸いです。超えていると機会を逃してしまい、残念です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルマイステイズ松山をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご意見いただき心よりお礼申し上げます。 料金設定に関しましてはいただきましたご意見を参考に今後検討させていただきます。 また松山でご宿泊の際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 ホテルマイステイズ松山 フロント

    Posted: 8/1/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/25/2022

    朝食バイキングが、愛媛名物いもたきや、鯛めし二種類など、とても美味しかったです。松山に行くときはまた利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ松山をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきうれしく拝読いたしました。 お客様のおっしゃる通り当館では、炊き込みとお刺身の2種類の鯛めしをご提供しておりまして大変ご好評をいただいております。 またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 ホテルマイステイズ松山 フロント

    Posted: 8/1/2022
  11. 1 - 10 of 303 reviews