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Dormy Inn Matsuyama Natural Hot Spring

2-6-5 Okaido, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0004

Ratings and reviews

4.4
Excellent
356 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/10/2023

    21時チェックアウトだったので朝ゆっくりしていると、2人とも飛び上がるくらい大きな音が隣から何度もして廊下にでると清掃中でした。清掃は大変だと思いますが、もう少し他の客のことも考えて欲しいです。。 夜鳴きそばのラーメンがかたかった。楽しみにしていたので少し残念です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    5
    Posted: 12/8/2023

    とても快適なホテル。特に大浴場は素晴らしい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はドーミーイン松山をご利用いただき、ありがとうございました。 また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の温泉は奥道後の引き湯を使用しており、疲労回復等への効果が期待されます。 旅の疲れを癒すひと時をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 最後になりましたが、ご多用の中当館の口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。 今後ともドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント 藤本

    Posted: 12/9/2023
  3. kyooo_
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/18/2023

    平日、連泊で利用させてもらいました。平日にもかかわらず宿泊客で賑わっていました。 【立地】街中にあるので、非常に便利です 【部屋】夫婦でキャリーケースが2個あると、広げるのに少し狭いですが、まぁ不便は感じません。 【食事】素泊まりだったので、評価なしです 【風呂】普段長風呂ではありませんが、いつまでも入っていられるお風呂です。大変気持ち良かったです。 【サービス】夜の夜泣きそば、風呂上がりのアイスと乳酸菌飲料、ごちそうさまでした! 【設備・アメニティ】必要なものは一通り揃っているの問題ありません。 松山に行く機会があれば、また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございました。 ご投稿よりご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。 当館は大街道商店街の中に位置しており近隣には飲食店が多く立ち並んでおりますので お食事に関しましてはお楽しみいただけたかと思います。スタッフおすすめのお店をご紹介することも可能ですので次回お越しの際は、お気軽にお声がけくださいませ。 お客様にご好評いただいております大浴場は奥道後からの引き湯を使用しており疲労回復効果もございます。 足を伸ばして日頃の疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。 今後も皆様が安心してお過ごしいただけるホテルでありますようスタッフ一同精進してまいります。今後もドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ドーミーイン松山  フロント 渡部

    Posted: 11/19/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 11/17/2023

    朝ご飯もかなりレベル高いし、フロントの方もよくしてくださいました。 ただ、部屋の窓が風圧で完全に閉まらず開いてしまい外の音が丸聞こえでした。 お風呂も23時頃に行くと清掃が行き届いていなく残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 早速ではございますが、お部屋の窓が閉まりきらずご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。お困りごとがございましたらいつでもスタッフが対応させていただきますので、内線7番にてフロントまでお申し付けくださいませ。 大浴場の清掃が行き届いていなかった点に関しましても重ねてお詫び申し上げます。 大浴場の巡回を1時間に1回行っておりますが、今回の結果はこの体制およびわたくしどもスタッフのチェックに至らぬ点があったと猛省しております。 今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、よりお客様にご満足いただけるよう 従業員の指導、館内の見直しを再度徹底して参ります。 甚だ身勝手なお願いではございますが挽回の機会を賜りたく、お近くにお越しの際は当ホテルのご利用をご一考賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 フロント 渡辺

    Posted: 11/18/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/14/2023

    11/11(土)利用しました。ホテル敷地内の駐車場の数は少なかったですが、徒歩2〜3分圏内契約駐車場の数が多く良かったです。 ホテル入口は、松山駅・繁華街のアーケード内にあるので、食事や散策も便利でした。 部屋の向きだと思いますが、窓からの景色は残念ながら良くなかったです。 朝食に鯛めし、鯛のムニエル、鯛の赤だしがとてもおいしかったです。 ホテルの規模にしては、温泉の洗い場数が少なく感じましたが、露天風呂の小窓から松山城も見えて、とても気持ちよく過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。 数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 今回のご旅行でお食事や観光はお楽しみいただけましたでしょうか。 当館周辺には多数飲食店がございますので お客様のお好みに合わせてお店をお選びいただけるかと存じます。 スタッフおすすめの飲食店もご紹介しておりますので是非お声かけ下さいませ。 またご朝食に関しましてご満足いただけたようで大変喜ばしい限りでございます。 季節ごとにメニューを変更しており、夏季は炊き込みの松山鯛めしをご提供しております。また機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。 しかしながら景観と大浴場の設備においてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 お客様のおっしゃる通り、お部屋タイプや方角によっては景観がお楽しみいただけない場合もあり、わたくしどもも大変心苦しい限りでございます。景観のいいお部屋をご希望の場合は事前にリクエストを頂けましたらお部屋の空き状況次第で可能な限り配慮させていただきますので、何卒お気軽にお申し付けくださいませ。 また大浴場に関しましてもご不便をおかけして申し訳ございません。 お部屋のテレビ画面より共用部の混雑状況が確認できますので、是非ご活用いただけますと幸いでございます。 最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。今後も当館並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 フロント 渡辺

    Posted: 11/18/2023
  6. 1 - 5 of 356 reviews