The reviewer did not write any comments.
The reviewer did not write any comments.
The reviewer did not write any comments.
鷹子の湯は好きだが、サービス低下で残念 隣にある鷹子の湯が好きで何度も両親と泊まった事がありますがだんだんと印象が悪くなる、アメニティも前は顔パックなどあったのになくなるし、部屋にハンドマッサージがあったのになくなるし、今回はホテルの玄関先で黒服着た男性と女性スタッフ2人が自動ドアの前でしゃべりながら何か作業している時に後ろから来た母にはお尻向けたままいらっしゃいませの挨拶も無かったです。ホテルの玄関先で挨拶もまともに出来ないなんて何度も来てるお客からしたらさみしくなります。フロント対応だけが接客ではありません、清掃係りの人も挨拶もしないし、 あまりおすすめしないホテルです クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/140784?reviewId=33123477377034
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 これまで何度もご宿泊いただき、隣接する鷹子の湯もお気に召していただいていたにもかかわらず、今回のご滞在ではご期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございません。 アメニティの変更につきましても、本来であれば、お客様によりご満足いただける形での改善を目指すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 また、スタッフの対応や清掃スタッフの挨拶に関しましても、本来あるべきおもてなしの姿から逸脱しており、大変恥ずべきことでございます。フロントのみならず、すべてのスタッフがお客様をお迎えする意識を持つよう、指導・教育を徹底してまいります。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、サービスの見直しと改善に努めてまいります。もしまた機会をいただけるのであれば、挽回の機会を賜れますと幸いでございます。 改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 これまで何度もご宿泊いただき、隣接する鷹子の湯もお気に召していただいていたにもかかわらず、今回のご滞在ではご期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございません。 アメニティの変更につきましても、本来であれば、お客様によりご満足いただける形での改善を目指すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 また、スタッフの対応や清掃スタッフの挨拶に関しましても、本来あるべきおもてなしの姿から逸脱しており、大変恥ずべきことでございます。フロントのみならず、すべてのスタッフがお客様をお迎えする意識を持つよう、指導・教育を徹底してまいります。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、サービスの見直しと改善に努めてまいります。もしまた機会をいただけるのであれば、挽回の機会を賜れますと幸いでございます。 改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
温泉施設と居酒屋が便利で良かった 温泉施設は宿泊施設とは別棟ですが、朝早くから温泉に入れて、夜は居酒屋兼大衆食堂も併設されているので、とても便利でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/140784?reviewId=33123477367607
この度はたかのこのホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 温泉施設をご堪能いただけたようで何よりでございます。 レストランもさらにおいしいものをご提供できるように努めてまいります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はたかのこのホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 温泉施設をご堪能いただけたようで何よりでございます。 レストランもさらにおいしいものをご提供できるように努めてまいります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。