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Hotel Sunroute Matsuyama

391-8 Miyatamachi, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0066

Ratings and reviews

4
Very Good
147 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.2
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/29/2023

    【残念だった点】やはり夜遅くには、他の部室の水回りの音とか、生活音は聞こえました。 【良かった点1】JR松山駅の近くなので、翌日の早朝移動が楽でした。 【良かった点2】フロントの方に、地酒と料理のおいしい居酒屋さんを紹介いただけました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    ホテルサンルート松山へのご宿泊、ありがとうございました。また、ご意見をいただき、誠にありがとうございます。 他の部屋の水回りや生活音が夜遅くに聞こえたことについて、大変申し訳ありませんでした。お客様に快適なご滞在を提供するために、より静かな環境づくりに努めてまいります。 JR松山駅の近くに位置していることが、早朝の移動に便利であったとのお言葉、うれしいです。お客様のご要望に合わせて、アクセスの良い立地を提供できるよう努めてまいります。 フロントスタッフが地酒と料理の美味しい居酒屋を紹介できたとのこと、うれしく思います。今後も観光情報やお食事に関するおすすめを提供できるよう、スタッフ教育を強化してまいります。 お客様のご意見は重く受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。お客様により良い滞在体験を提供できるよう、努力を続けてまいります。またの機会にもぜひホテルサンルート松山をご利用ください。ありがとうございました。 宿泊部 大橋

    Posted: 6/3/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 5/27/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal4
  3. naotobi
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/24/2023

    5月22日に宿泊しました。 駅チカ、美味しい魚の居酒屋も目の前、 部屋のソファもゆっくりできて 一人旅には最適です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    便利な立地をお楽しみいただけたようで、うれしいです。 また、お部屋のソファも快適でゆったりとくつろげたとのご意見、ありがとうございます。お客様のくつろぎのひと時をサポートできたことをうれしく思います。 お客様のお言葉を励みに、今後もお客様にとって快適で満足いただけるサービスを提供してまいります。またの機会にもぜひホテルサンルート松山をご利用ください。ありがとうございました。 宿泊部 大橋

    Posted: 6/3/2023
  4. かたとまっく
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 5/22/2023

    とても気持ち良く利用できました。朝食バイキングも美味しくいただきました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ホテルサンルート松山をご利用いただき、ありがとうございます。お客様がご滞在を快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 また、朝食バイキングもご満足いただけたようで、大変うれしいです。お食事の品質や多様性に力を入れており、お客様に喜んでいただけることを心掛けています。 お客様のお言葉を励みに、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。 宿泊部 大橋

    Posted: 6/3/2023
  5. たぶ2724
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/6/2023

    【部屋】ツイン部屋使用。 ・ベッドの他に3人掛けくらいの大きなソファがあり広々しています。 ・毛布が部屋内に常設してありますが、過去の利用者の体毛が複数ついており、洗濯されていない可能性があります。気になる方は使用しない事をお勧めします。 【立地】松山駅から徒歩5分程です。 近隣のコンビニは松山駅内のセブンイレブンがありますが営業時間が21時閉店の為、21時以降はホテル内の自動販売機を利用するしかありません。 【駐車場】ホテル1階部分と横にあります。(600円/1泊) 【サービス】歩いて3分程のところにある大型温泉施設の利用券付きプランをオススメします。 お風呂の種類の多さ、サウナが充実しており、食事もでき旅の疲れが癒やされます。 プランが無くても宿泊するだけで割引券がある為、利用される事をお勧めします。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート松山へのご宿泊、および貴重なご意見をいただきありがとうございました。 ツイン部屋と大きなソファにご満足いただけたようで、嬉しいです。ただし、毛布の清潔さに不安があったことについては、大変申し訳ありませんでした。今後は清潔な状態を確保するように努めます。 松山駅から徒歩5分の便利な立地について、ご満足いただけたようで安心しました。ただし、近隣のコンビニの営業時間が制約されている点については、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 大型温泉施設の利用券付きプランがお客様に好評であったこと、大変嬉しく思います。今後もお客様の満足度向上に向け、さまざまな特典をご提供してまいります。 お客様のご意見は重く受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊部 大橋

    Posted: 6/3/2023
  6. 1 - 5 of 147 reviews
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