navigate to top page
English (United States)
USA
USD

Higashi Dogo Soratomori

3-1 Minami Kumemachi, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0924

Ratings and reviews

4.4
Excellent
108 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.8
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/29/2023

    以前から行きたかった宿です。 夫は部屋の半露天風呂が、熱めで大層気に入ったようです。 私はぬるめのお湯が好きなので、湯温調節が出来ればなお良かったと思います。 今ホカンスがブームですが、温泉に好きなだけ入り、ゆっくり過ごすにはピッタリです。 スタッフの方々、フロント、レストラン、清掃担当の皆さん、皆感じが良く行き届いていると感じました。 次は連泊したいです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/23/2023

    松山市の割引を最大限使わせてもらいとてもお得でした。 フロントも含めほとんどのスタッフはとても感じよかったです。 お部屋も想像以上にゆったりとしていました。 半露天風呂はとても広く、チェックイン後はわざわざ混雑している大浴場に行く必要もなかったです。 残念だったのは瞠の部屋で一番端だったのに隣のスタッフしか入れない部屋? 備品庫?からの23時頃男性の大きな話し声が聞こえました。 また夜中には物を動かす音がしてゆっくりと休めませんでした 隣の部屋に宿泊者がいるのだから気をつけてもらいたかった 2階の音もよく響きました 防音対策が必要だと私は思います

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/22/2023

    スタッフさんも優しい方ばかりで、お部屋も最高でした! ご飯も美味しくて大満足です! 誕生日だった母と訪れましたが、母もとても気に入ってました! もう3回ほど宿泊させていただいてますが、絶対また来ます^_^

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/20/2023

    1月14から一泊で宿泊しました。デラックスルームは部屋、お風呂どちらも良かったです。大満足です

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いたことも重ねて感謝申し上げます。 デラックスルームのお部屋・お風呂につきまして、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようでこちらも嬉しい気持ちでいっぱいになりました。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/24/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/17/2023

    お部屋に半露天風呂がついており時間も人目も気にせず何度も入れてとても贅沢な気分が味わえました! 岩盤浴や大浴場も使用してよかったので岩盤浴でも癒されました! 夕食で夫がシラスを食べれない為抜いてくださいとお願いすると代わりにベーコンを入れてくださり心遣いがとても嬉しかったです(*´∀`*) また愛媛に行く際は泊まりたい場所になりました♪

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いたことも重ねて感謝申し上げます。 お部屋の半露天風呂、岩盤浴や大浴場など、癒されたとのお言葉、ありがとうございます。夕食の対応につきましても、お褒めのお言葉、スタッフも励みになります。 これからもスタッフ一同、サービス向上に向けて精進してまいります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/24/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/16/2023

    レギュラールームはコンパクトな印象でしたが、落ち着く空間でした。 食事のボリュームがすごかったですが、どれも全部美味しかったです。 大浴場も清潔感があり、快適でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂いてご感想をお寄せ頂いたことも重ねて感謝申し上げます。 お褒めのお言葉誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようでこちらも嬉しい気持ちでいっぱいになりました。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/17/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/7/2023

    部屋は綺麗でテレビが大画面で露天風呂もついていて良かったですが、廊下を人が歩くとドスンドスンと響いて来るのが気になりました。また、部屋の中を歩くとミシミシ床鳴りがするのも気になりました。食事のサーロインステーキが美味しくなかったのが非常に残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

    Posted: 1/17/2023
  8. オカイチ0905
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/6/2023

    1月4日に宿泊しました。部屋、お風呂は最高でしたが、夕食の天ぷらに塩も天つゆも付いて無く味がしませんでした。しゃぶしゃぶもつけダレが無く、愛媛では普通の事なんでしょうか?

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当施設をご利用願えましたら嬉しく思います。

    Posted: 1/17/2023
  9. moriba7
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 1/5/2023

    ご飯が食べきれないくらい沢山美味しいものがあって満足できました。 大浴場のお風呂の種類がたくさんあって楽しめました。 宿泊の部屋も新しくて間接照明がオシャレでした! お正月シーズンでお客さんが沢山いたので大浴場より部屋についている内風呂でゆっくりできて良かったです。 しいて言えば館内着が首が詰まっていて小さめだったのと大浴場の脱衣所(女性用の化粧台?)が小さくて混んでいました。 恋人や家族でも楽しめると思いますがどちらかといえば友達との方が楽しみやすいと思います!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 東道後のそらともりの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当施設をご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。

    Posted: 1/17/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/4/2023

    レギュラーのお部屋でしたが 二人なら充分な広さでした。 ただ所々ホコリがたまっていたのと、洗面台が汚れていたので、満足にさせていただきました。 お湯も本当によくてこんなに何度も入ったのは初めてでした。ずっとお湯が出てるのですぐに何時でも入れるのは超大満足です。 夕食は洋食をお願いしましが、ヒレステーキがスジが多く、ナイフで切り離せない、噛めないお肉だったので夕食だけ普通の評価にさせていただきました、

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    いつも東道後のそらともりにご宿泊頂き、誠に有難うございました。 お部屋に関しまして嬉しいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 清掃に関しましては、お恥ずかしい次第でございます。今後強化して参ります。 当館では、今後も皆様に安全かつ快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。 機会がございましたら、是非また当館にお立ち寄り下さいませ。 ご来館をお待ち申し上げております。

    Posted: 1/17/2023
  11. 1 - 10 of 108 reviews
Get the app