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Hotel Taihei

3-1-15 Heiwa-dori, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0807

Ratings and reviews

3.9
Very Good
129 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.4
Bath4.2
Meal4.2
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 12/2/2023

    温泉が良かったです。ゆっくり出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 11/28/2023

    最高にリフレッシュできました。とにかく露天温泉は最高でした。 朝風呂で利用した大浴場も、アメニティ、備品等揃っていてすごく良かったです。お料理もとても美味しかったです。フロントの方の対応もアットフオームで良かったです。 また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    1
    Posted: 11/28/2023

    清潔感をもっと追求してほしい。 全てにおいて 後、スタッフに笑顔がなさすぎます

    Location2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用にあたり、不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。特に清潔感には注意を払っておりましたが、このようなご意見を頂戴しとても不甲斐なく感じております。また、スタッフの笑顔の件も申し訳ございませんでした。 お客様からいただきましたご意見は、全スタッフへ共有させていただき、館内全体が清潔な状態 となるよう清掃に励んでまいります。貴重なご意見を真摯に受けとめ、またご宿泊いただけるよう、日々努力していく所存でございます。ありがとうございました。

    Posted: 11/28/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 11/27/2023

    繁華街や道後温泉に行く電停から、多少歩くので 駐車場代もう少し安くして欲しい。 朝食会場の女性はテキパキ動き、朝食もおいしくて良かった。 温泉も良かった。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル泰平また駐車場(500円)をご利用いただき誠に有り難うございました。また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。当ホテルでゆっくりお過ごし頂けたとのこと大変嬉しく思います。貴重なお言葉にスタッフ一同日々の励みとさせていただいております。 松山へお越しの際には、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 11/28/2023
  5. Anonymous
    2
    Posted: 11/20/2023

    友人4人で一部屋に宿泊しましたが、布団やタオルなどは3人分しか準備されていませんでした。スリッパはあまりにもペラペラすぎです。部屋に入って、カーテンを開け、窓を覗こうとしたら、埃だらけで、友人が拭き掃除していました。部屋の鍵は、内側が壊れていました。大浴場のお風呂は、一つシャワーの水圧が弱すぎて使えませんでした。露天風呂は排水が悪すぎて、気持ちが悪かったです。 朝食バイキングは種類もいろいろあって、良かったのですが、スクランブルエッグに卵の殻が入っていたのに気付かず、食べてしまったのでとても残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心よりお礼申し上げます。この度は、ご宿泊いただいたにも関わらず不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からいただきましたご意見は、全スタッフへ共有させていただきました。内鍵につきましては従業員が気付かない部分をご指摘いただきましてありがとうございました。また排水、シャワーに関しましても早速修理改善いたします。 貴重なご意見を真摯に受けとめ、またご宿泊いただけるよう、日々努力していく所存でございます。ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/22/2023
  6. 1 - 5 of 129 reviews