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Taisenkaku

20 Hakishiwa, Asakura-shi, Fukuoka, 838-1521

Ratings and reviews

4.1
Very Good
51 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.2
Meal4.4
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/20/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3

    春休みということで70代の両親と小学生の子どもを連れて宿泊。 古い宿の外観と寂れた温泉街にやや不安を抱きつつ到着。 スタンダード和室8畳の部屋はやはり古さは否めませんが綺麗に掃除はしてあります。洗面台、トイレ、風呂が一緒のユニットバスです。割安なプランのため贅沢は言えません。 部屋を重視される方はランクアップしリフォームされた部屋を予約されると良いと思います。 スタッフの方達はみなさんとても感じが良く気持ちよく過ごせました。 ただ3棟にわたる宿のつくりが迷路のようで、温泉や食事処に行くのに階段やエレベーターを登ったり降りたりの繰り返しで最初はかなり混乱しました。高齢者や足の不自由な方にはちょっと厳しいかな…。 食事は掲載写真程ではないものの、一品一品とても丁寧につくられているのが感じられ、夕飯もバイキング朝食も満足できました。 食事処もリニューアルされており、とても綺麗で見晴らしもよく良かったです。 温泉もぬるぬるの美人湯でとても気持ちが良かったです。脱衣所もリニューアルされており綺麗でした。 小学生の子どもにもジャングル風呂が面白かったと好評でした。 岩造りの露天風呂も良かったです。

    Posted: 4/8/2024
    Reply from the property

    この度は当宿泰泉閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。春休みのご家族旅行に当宿をお選び頂いて、大変光栄に存じます。またいろいろとコメントを頂戴しまして、有難く拝読いたしました。 当宿は今年で75周年を迎えまして、ここ近年は一部客室、施設にはなりますが、改装工事を進めているところでございます。 今回ご滞在頂いたお部屋につきまして、お食事会場からは少し離れており、また建物の構造が建て増しになっているため、入り組んでおり、ご不便おかけし、恐縮に存じます。 お食事について、夕食、朝食ともにご満足頂けましたようで、大変よかったです。こちらのレストランは上階にあるので見晴らしがよく、特に晴れた朝は清々しい景色をご覧いただけます。ゆったりとしたひとときをお過ごし頂けましたら幸いに存じます。 原鶴の泉質は、肌に優しく、幅広い層からご好評頂いており、私どもも有難い限りです。温泉ならではの非日常をゆったりお過ごし頂き、心身のリフレッシュになりましたでしょうか。今回のご滞在がお子様にとっても楽しい思い出になることを願っております。 行き届かない点もいろいろとあったかとは思いますが、そんな中、スタッフの接客応対を褒めて下さり、大変励みになります。 これからもお客様に喜んで頂けるおもてなしができるよう、一所懸命努め参ります。 またの機会がございましたら、原鶴温泉をよろしくお願いいたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当宿泰泉閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。春休みのご家族旅行に当宿をお選び頂いて、大変光栄に存じます。またいろいろとコメントを頂戴しまして、有難く拝読いたしました。 当宿は今年で75周年を迎えまして、ここ近年は一部客室、施設にはなりますが、改装工事を進めているところでございます。 今回ご滞在頂いたお部屋につきまして、お食事会場からは少し離れており、また建物の構造が建て増しになっているため、入り組んでおり、ご不便おかけし、恐縮に存じます。 お食事について、夕食、朝食ともにご満足頂けましたようで、大変よかったです。こちらのレストランは上階にあるので見晴らしがよく、特に晴れた朝は清々しい景色をご覧いただけます。ゆったりとしたひとときをお過ごし頂けましたら幸いに存じます。 原鶴の泉質は、肌に優しく、幅広い層からご好評頂いており、私どもも有難い限りです。温泉ならではの非日常をゆったりお過ごし頂き、心身のリフレッシュになりましたでしょうか。今回のご滞在がお子様にとっても楽しい思い出になることを願っております。 行き届かない点もいろいろとあったかとは思いますが、そんな中、スタッフの接客応対を褒めて下さり、大変励みになります。 これからもお客様に喜んで頂けるおもてなしができるよう、一所懸命努め参ります。 またの機会がございましたら、原鶴温泉をよろしくお願いいたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 4/8/2024
  3. Verified guest
    5

    今回低層階を利用しましたが、少しお得になった上、食事以外はエレベーターを使う必要が無く移動がスムーズになり、快適に過ごすことが出来ました。何よりスタッフさん達の対応がとても良かったです。また、利用したいと思います。

    Posted: 4/7/2024
    Reply from the property

    この度は当宿泰泉閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今年4月で75周年を迎えまして、ちょっとお得な宿泊プランをご用意いたしました。早速お越し頂いて大変嬉しく、さらに「また利用したい」と言って頂けて、本当に感謝しております。 今回ご滞在されたお部屋は低層階ではございましたが、お客様がスムーズに移動できたとのポジティブなご意見を頂戴し、恐縮に存じます。当宿は建て増しして現在に至っておりまして、少し造り分かりにくいところもございますが、何よりスタッフの対応を褒めて頂いて、励みに致します。 これからもお客様によりよいご滞在をしていただけるように、一所懸命努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当宿泰泉閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今年4月で75周年を迎えまして、ちょっとお得な宿泊プランをご用意いたしました。早速お越し頂いて大変嬉しく、さらに「また利用したい」と言って頂けて、本当に感謝しております。 今回ご滞在されたお部屋は低層階ではございましたが、お客様がスムーズに移動できたとのポジティブなご意見を頂戴し、恐縮に存じます。当宿は建て増しして現在に至っておりまして、少し造り分かりにくいところもございますが、何よりスタッフの対応を褒めて頂いて、励みに致します。 これからもお客様によりよいご滞在をしていただけるように、一所懸命努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 4/8/2024
  4. Verified guest
    5

    VERY GOOD

    Posted: 4/7/2024
    Reply from the property

    Thank you very much for staying at our inn. You also took a lot of photos! I would be happy if you could make some fun memories at our inn. I hope you will remember Harazuru Onsen when you return home. If you have a chance to come to Fukuoka again, please visit us. We look forward to seeing you again.

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    Thank you very much for staying at our inn. You also took a lot of photos! I would be happy if you could make some fun memories at our inn. I hope you will remember Harazuru Onsen when you return home. If you have a chance to come to Fukuoka again, please visit us. We look forward to seeing you again.

    Posted: 4/8/2024
  5. Verified guest
    1

    まず、フロントの対応が悪い。 部屋は掃除はしているが、畳が今にも沈みそうなくらい古い。鍵のかけ方も古すぎてわからない。 子供3人連れて行ったが、浴衣はサイズと合うものも持ってこないし、帯も足りてないしとサービスはよくない。 朝食も写真のものがあると子供たちは期待していたのに今はないとのこと。 もう行くこともすすめることもありません。

    Posted: 4/5/2024
    Reply from the property

    この度は遠方より当宿泰泉閣へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、対応が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。ご期待に添えることができず、心苦しい限りです。 この度ご指摘頂いた点を真摯に受けとめて、今後の改善に努めて参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は遠方より当宿泰泉閣へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、対応が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。ご期待に添えることができず、心苦しい限りです。 この度ご指摘頂いた点を真摯に受けとめて、今後の改善に努めて参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

    Posted: 4/8/2024
  6. 1 - 5 of 51 reviews