The Residential Suites Fukuoka
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 6/5/2023
- Markun10042714|
Japan|Age: 20s|Couple4Posted: 6/1/2023コスパはとても良いと思います。 部屋は広いですしTVはリビングと寝室と２つありました。 家族や仕事で訪れるのには良いと思いますが恋人などの大切な人と泊まるのにはお勧めしないです。 部屋はどこか老朽化を感じます。 壁紙は剥がれかけていますし黄ばんでいて古さを感じました。 がっかりだった点を言います。 トイレに小さな紙屑が落ちていました。 ベッドの枕の上に虫が死んでいました。
Reply from the propertyこの度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、客室のメンテナンス不足ならびに清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことが無きよう、ご指摘いただきました内容をスタッフに共有し、今以上にサービス向上に尽力いたします。 この度はお忙しい中クチコミにご協力いただき誠にありがとうございました。 またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 ザ・レジデンシャルスイート・福岡
Posted: 6/3/2023 - Redlion1351|Japan|Age: 50s|Solo3Posted: 5/31/2023
今回他社プラン含め連泊しました。部屋で仕事をしている関係上、清掃の日時を2度変更しましたが2度とも清掃係の方に伝達されておらず迷惑しました。その都度フロントに連絡しましたが全く改善されていませんでした。 チェックアウトの際、その件についてフロントの方から謝罪がありましたが、何が悪くどのように改善したのか尋ねましたが何も返答はなく、奥に確認させてくださいとのこと。 つまり上辺だけの謝罪でミスをやり過ごそうというホテルの姿勢が見えるとても残念な出来事でした。
Reply from the propertyこの度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 スタッフ同士の伝達連携ができておらず、度重なるご迷惑をお掛けしましたこと 深くお詫びいたします。 これまで幾度となく当館でのご宿泊をお選びいただいていらっしゃるにも かかわらず、ご満足いただけるご滞在を提供ができず非常に心苦しく感じております。 この度のご指摘を真摯に受け止め、常日頃からのご要望をスタッフくまなく情報共有し、 漏れが発生しないように十分に配慮し、今以上にサービス向上に尽力いたします。 この度はお忙しい中クチコミにご協力をいただき誠にありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。 ザレジデンシャルスイート福岡
Posted: 6/4/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Friends4Posted: 5/22/2023
毎年利用してます。お部屋が広くてリゾートホテル気分が最高です
Reply from the propertyいつもザ・レジデンシャルスイート福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後ともお客様に気持ちよくゆっくりとご滞在いただけるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上を目指し、尽力して参ります。 この度は当館のホテル評価にご協力いただきまして誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち致しております。
Posted: 5/22/2023 - ゴン太＆きなこ|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 5/18/2023
空調設備をもう少し充実したほうがいいと思います。窓が開放できない為、部屋の空気が悪いです。その他は満足できる
Reply from the propertyこの度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室の空調設備に関しまして、不十分な部分がありご不快な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。 今後、改修等施設投資の際にはいただいたご意見を参考にさせて頂きます。ご多用の中、私どもに貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。心よりお待ちいたしております。 ザレジデンシャルスイート福岡
Posted: 5/18/2023 - …1 - 5 of 178 reviews