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Hakata Excel Hotel Tokyu

4-6-7 Nakasu, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-0801

Ratings and reviews

4.2
Very Good
246 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    博多座での観劇のため利用しました。 博多座まで徒歩で移動でき、地下鉄の駅も近く大変便利でした。 コンビニや飲食店も近くにたくさんあったので1人での夕食にも困りません。 ただ1泊目の朝食のとき、空席があったのに両隣がふさがった席に案内されたので、少し配慮してくれたらよかったかなと感じました。

    Posted: 4/21/2025
    Reply from the property

    この度は、博多エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。 博多座へのアクセスや周辺の便利さについて、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、コンビニや飲食店が近くにある点もご利用いただけたとのことで、何よりです。しかしながら、朝食時に座席のご配慮が不足していたことについて、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は、今後のサービス向上に活かさせていただきます。引き続き、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。 再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。 博多エクセルホテル東急

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、博多エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。 博多座へのアクセスや周辺の便利さについて、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、コンビニや飲食店が近くにある点もご利用いただけたとのことで、何よりです。しかしながら、朝食時に座席のご配慮が不足していたことについて、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は、今後のサービス向上に活かさせていただきます。引き続き、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。 再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。 博多エクセルホテル東急

    Posted: 4/23/2025
  2. Verified guest
    5

    駅からすぐで周りにコンビニが沢山あって、とても便利でした。 お部屋も広いしキレイなので満足しました。また泊まりたいです

    Posted: 3/26/2025
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。便利な立地やお部屋の広さについてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 Hakata Excel Hotel Tokyu

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。便利な立地やお部屋の広さについてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 Hakata Excel Hotel Tokyu

    Posted: 3/27/2025
  3. Verified guest
    5

    博多座観劇の為に宿泊しました。到着が遅くなってしまいましたが、快くチェックインできてありがたかったです。 朝食は会場も清潔でテーブルの間隔もゆったりしていて落ち着いて食事できました。内容も充実していて他のホテルにありがちなチープな物はなく、サラダも新鮮で煮物などもとても美味しかったです。コーヒーをテイクアウトして部屋で飲めたのもよかったです。 天気が悪かったのですが博多座に近く地下鉄の通路を通ればあまり傘を使わずに行けました。博多座観劇にはとても便利でお勧めだと思いました。

    Posted: 3/16/2025
    Reply from the property

    この度は博多エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご到着時のチェックインがスムーズであったとのこと、大変嬉しく思っております。また、朝食に関しても、清潔感やお料理の内容にご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、今後も努めてまいります。 博多エクセルホテル東急

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は博多エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご到着時のチェックインがスムーズであったとのこと、大変嬉しく思っております。また、朝食に関しても、清潔感やお料理の内容にご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、今後も努めてまいります。 博多エクセルホテル東急

    Posted: 3/17/2025
  4. Verified guest
    4

    楽天から申し込みしたが、宿泊税が別途で面倒

    Posted: 3/15/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。宿泊税に関するご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 Hakata Excel Hotel Tokyu

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。宿泊税に関するご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 Hakata Excel Hotel Tokyu

    Posted: 3/16/2025
  5. Verified guest
    5

    博多訪問の際にはいつも利用しております。中洲川端駅に非常に近く、天神も徒歩圏内で非常に便利です。 今回初めてプレミアムダブルを利用しましたが広くて非常に快適でした。 次回の博多訪問のお世話になります。

    Posted: 3/9/2025
    Reply from the property

    この度は、博多エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。中洲川端駅の近さや、プレミアムダブルのお部屋での快適さをお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のお言葉が私たちの励みとなります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 博多エクセルホテル東急

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は、博多エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。中洲川端駅の近さや、プレミアムダブルのお部屋での快適さをお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のお言葉が私たちの励みとなります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 博多エクセルホテル東急

    Posted: 3/14/2025
  6. 1 - 5 of 246 reviews