Miyako Hotel Hakata
Ratings and reviews
- KOOUU|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 9/21/2023部屋もお風呂も広く快適に過ごせました。 12時チェックアウト迄ゆっくり出来ました。 岐阜の都ホテル長良川を良く利用しますが大変良いので今回初めて宿泊先を決めるのに迷わずこちらにして良かったですが化粧水とか部屋にあるものと思って持って行かずに無かったので持って来て貰いましたがこの点だけ残念でした。
Reply from the propertyこの度は都ホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。都ホテル岐阜長良川をいつもご利用頂いているとのことで、今回数あるホテルの中から当館をお選びいただけて大変光栄でございます。 今回の福岡でのご滞在はいかがでしたでしょうか？当館は12:00チェックアウトですので、ご出発日の朝もゆっくりとお過ごしいただけたかと存じます。スキンケアセットに関しましては、現状お部屋には常備しておらずご要望いただいたお客様へお渡ししております。次回ご宿泊頂く際には事前にお部屋へご用意しておくことも可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 今後もお客様のご期待以上のサービスをお届けできます様スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様どうぞよろしくお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 都ホテル博多 客室支配人
Posted: 9/23/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Couple5Posted: 9/20/2023
混雑状況がテレビで確認でき、お風呂やプールなどの施設も楽しめて嬉しかったです！
Reply from the propertyこの度は都ホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用のなかご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。13Ｆスパをお楽しみいただけたとのお言葉、私共も大変嬉しく存じます。 当館は空港や駅からのアクセスも良く、観光拠点にも大変便利な立地にございますので、また博多へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 都ホテル博多 客室支配人
Posted: 9/23/2023 - Anonymous5Posted: 9/16/2023
- Anonymous|Japan|Age: 40s|Friends4Posted: 9/16/2023
受付や荷物の預かりなど丁寧にご対応をいただきました。 立地もよく、アメニティも充実しており助かりました。 朝食は正直申し上げてお値段とつり合いが取れていないように 感じたのが非常に残念に感じました。 特に給仕の仕方やコーヒーやお味噌汁の温度や濃度管理は良くないように 感じましたので、次回に期待したいと思っております。 お部屋は広く、キレイで掃除が行き届いていました。 アイロンがあったのが便利で助かりました。 総じて良い宿泊でしたので、また利用したいと思います。 コロナがまだ続いておりますが、スタッフの皆様もご自愛くださいませ。
Reply from the propertyこの度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応や客室に関してお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。 しかしながら朝食に関しまして、ご期待に沿えることができず大変心苦しく存じます。いただいたご意見はレストランに共有し、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。 次回ご宿泊の際は、今まで以上にご満足していただけるサービスをお届けできますようスタッフ一丸となって努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 まだまだ残暑厳しい日が続いていますが、ご自愛くださいませ。 またのお帰りをお待ちいたしております。 都ホテル博多 客室支配人
Posted: 9/16/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)2Posted: 9/10/2023
記念日のお祝いにと宿泊。 結論から言うと、特別な日や非日常を味わいたいという方には向きません。 立地がいいので旅行の方やビジネスでの利用向きかと思います。 ○良かった点 お部屋が綺麗なこと。 お料理が美味しかったこと。 ○残念だった点 予約の際、備考欄に問い合わせのメッセージを書いたのですが返信がありませんでした。 チェックインの際も、お部屋への案内はなく荷物を運ぶのもセルフサービス。 レストランでは、コースお料理の説明をして下さる際、説明がうる覚えなのか全ての料理で途中間違えて言い直しながら説明されていて正直内容が入ってこず...。 また、朝食の際一番奥の席に案内されたのですが、席から見えるところにスタッフさんが誰もおらず、飲み物やご飯のおかわりの注文をしたくても声がかけられませんでした。たまたまテーブルを片付けに来られた方に声をかけましたが、忙しそうにされていて聞こえなかったのか？スルーして去って行きました。
Reply from the propertyこの度は都ホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご多用のなかご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やお食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。しかしながら、今回折角の記念日に当館をお選びいただいたにも関わらずご期待に沿ったサービスをお届けできませんでしたこと、大変心苦しく存じます。ご到着時のお荷物のお手伝いやレストランでのご注文など、本来こちらからお声掛けすべきところ配慮が至らず、ご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございません。 頂いたご感想は社内にて共有させていただき、またお越しいただいた際にはご期待以上のおもてなしでお迎え出来ますよう、スタッフ一同サービス改善と向上に努めて参る所存でございます。また博多へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 都ホテル博多 客室支配人
Posted: 9/12/2023 - …1 - 5 of 411 reviews