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Tokyu Stay Hakata

1-11-11 Hakataeki Minami, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0016

Ratings and reviews

4.4
Excellent
382 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.9
Meal3.6
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    綜合的に良かったです。 部屋に洗濯機が設置されてたのはびっくりしました。 連泊だったら使ってましたが1泊だけだったので使えなくて残念でした。 フリードリンクでコーヒーメーカーがフロント手前に設置されてましたが、 他の宿泊者とバッティングしますので 部屋用のティーパック等も用意して頂けていれば更に良かったと思います。

    Posted: 5/19/2024
    Reply from the property

    この度は東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 滞在中は、快適に過ごせましたでしょうか。 洗濯乾燥機はすべての客室に備えついており、たくさんの方から好評をいただいております。 緑茶、ほうじ茶、紅茶のティーパックはご用意しておりますが、その他のものは今後検討いたします。 貴重なご意見ありがとうございます。 いただいた言葉を励みに、今後もよりよいサービスを提供できますよう努めて参ります。 また福岡へお越しの際は、東急ステイ博多をご利用いただけますと幸いです。 口コミの投稿ありがとうございました。 東急ステイ博多 スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 滞在中は、快適に過ごせましたでしょうか。 洗濯乾燥機はすべての客室に備えついており、たくさんの方から好評をいただいております。 緑茶、ほうじ茶、紅茶のティーパックはご用意しておりますが、その他のものは今後検討いたします。 貴重なご意見ありがとうございます。 いただいた言葉を励みに、今後もよりよいサービスを提供できますよう努めて参ります。 また福岡へお越しの際は、東急ステイ博多をご利用いただけますと幸いです。 口コミの投稿ありがとうございました。 東急ステイ博多 スタッフ一同

    Posted: 5/19/2024
  2. Verified guest
    5

    家族が友人と利用しました 満足したようです

    Posted: 5/8/2024
    Reply from the property

    この度は東急ステイ博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はホテルの客室にご満足頂いただけた様で大変嬉しく思っております。 今後とも福岡へご旅行の際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。 また機会がございましたら、お客さまのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ博多 フロントスタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はホテルの客室にご満足頂いただけた様で大変嬉しく思っております。 今後とも福岡へご旅行の際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。 また機会がございましたら、お客さまのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ博多 フロントスタッフ一同

    Posted: 5/9/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3

    前回の高評価で再び連泊でお世話になりました。 前回の経験を活かして、素泊まりを選択。 これで大満足のはずが 風呂場に問題大アリ。 シャワーなら良いが、浴槽にお湯溜めて流すと排水が悪くてユニットバス内に溢れて床が水浸しになった。 さっぱりしてもそのあと排水口からの溢れた水なんで最悪な気分で、翌日からは付きっきりで少しずつ排水する始末。翌々日からはシャワーのみに切り替えた。 今回、泊数を増やしたので、余計に残念な感じでした。 その他は問題なしなんで、ホテルとしては高評価です。

    Posted: 4/27/2024
    Reply from the property

    東急ステイ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、浴室排水溝のオーバーフローによりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後もお客様により安心して快適にご滞在いただけるよう、全スタッフで清掃及び確認の徹底を共有し尽力させて頂きます。 今後とも福岡へお越しの際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ博多 フロントスタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    東急ステイ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、浴室排水溝のオーバーフローによりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後もお客様により安心して快適にご滞在いただけるよう、全スタッフで清掃及び確認の徹底を共有し尽力させて頂きます。 今後とも福岡へお越しの際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ博多 フロントスタッフ一同

    Posted: 4/27/2024
  4. Verified guest
    5

    博多駅(筑紫口)から平坦で徒歩7分、コンビニも近く中々の立地。そして外観も中も、部屋もきれい。 何より部屋に乾燥機付洗濯機、電子レンジがあるので、連泊なら最高です。連泊、福岡市内の拠点ならここ一択かも。 少し残念なのは、冷蔵庫小さめと温度調整できないとこ。冷えが甘いかな。 あと、朝食もあの内容なら素泊まりでも良いかな?って感じ。補充も遅い。 もう少し改善されたら最高です! 全体的には素晴らしいホテルで常宿認定です!

    Posted: 4/27/2024
    Reply from the property

    いつも東急ステイ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 当館の強みである、洗濯乾燥機や電子レンジなどの客室設備にご満足いただけたようで、大変安心致しました。 冷蔵庫につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 客室に設置しているものは、音が静かな保冷庫となっているため、冷蔵品や冷凍品のお預かり品がございましたら、別途フロントにてお預かりが可能でございます。 お気軽にお声かけくださいませ。 ご朝食についていただいたご意見につきましては、朝食会場スタッフに共有させていただき、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。 今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ博多 フロントスタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    いつも東急ステイ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 当館の強みである、洗濯乾燥機や電子レンジなどの客室設備にご満足いただけたようで、大変安心致しました。 冷蔵庫につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 客室に設置しているものは、音が静かな保冷庫となっているため、冷蔵品や冷凍品のお預かり品がございましたら、別途フロントにてお預かりが可能でございます。 お気軽にお声かけくださいませ。 ご朝食についていただいたご意見につきましては、朝食会場スタッフに共有させていただき、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。 今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ博多 フロントスタッフ一同

    Posted: 4/27/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5

    博多駅から少し遠いもののさすが東急ステイホテルでした。部屋はビジネスホテルとしては広く充分過ぎで快適でした。ひとつ注意したいのは、出入口が南北?道路に面して2箇所あるので、タクシーGOを使った場合、どちらの道路に来るか、注意が必要でした。

    Posted: 4/26/2024
    Reply from the property

    この度は東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在でお部屋でのご宿泊について快適に過ごしていただけたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 クチコミにご記載いただきましたように当館は博多駅筑紫口から徒歩で7分ほどの距離でございます。少し距離がございますので皆様にはお気をつけてお越しいただきたいと思います。 また、当館は東西に2か所で入り口がございます。正面玄関は東側でございますので、多くの場合タクシーは東側に停車されることが多いのですが、たまに西側に停車される場合もございます。ロビーからはどちらの出入り口も見ることができますので、タクシーが到着するまではロビーでお待ちいただければと思います。 これからもより良いホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、福岡へお越しの際には東急ステイ博多をご利用いただければ幸いでございます。 最後に、お忙しい中クチコミへのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 東急ステイ博多 スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在でお部屋でのご宿泊について快適に過ごしていただけたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 クチコミにご記載いただきましたように当館は博多駅筑紫口から徒歩で7分ほどの距離でございます。少し距離がございますので皆様にはお気をつけてお越しいただきたいと思います。 また、当館は東西に2か所で入り口がございます。正面玄関は東側でございますので、多くの場合タクシーは東側に停車されることが多いのですが、たまに西側に停車される場合もございます。ロビーからはどちらの出入り口も見ることができますので、タクシーが到着するまではロビーでお待ちいただければと思います。 これからもより良いホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、福岡へお越しの際には東急ステイ博多をご利用いただければ幸いでございます。 最後に、お忙しい中クチコミへのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 東急ステイ博多 スタッフ一同

    Posted: 4/26/2024
  6. 1 - 5 of 382 reviews