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Nishitetsu Inn Fukuoka

1-16-1 Tenjin, Chuo-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-0001

Ratings and reviews

4
Very Good
38 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Value for money3
Bath3.4
Meal3.7
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/23/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    お部屋は少しだけ古さを感じますが立地は非常に良いところです。朝食は最上階から天神の景色を見ながらレパートリーに富んだメニューを美味しく頂けました。 朝食◎おすすめ度はかなり高いです。 近い将来建替もありそうですが、利用できる限りまた訪問させて頂きます。

    Posted: 5/4/2024
    Reply from the property

    この度は西鉄イン福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食会場である13階レストランでリバービューの眺望をお愉しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。 福岡ならではの豚骨ラーメンやオリジナルのバスクチーズケーキなどもお召し上がりいただけましたでしょうか。 当ホテルは地下鉄の駅や繁華街へも近い為、多くのお客様にご好評を頂いております。 このような立地の良さが当ホテルの強みではございますが、お客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、サービス面での向上も努め、より良いホテルを目指して参ります。 最後になりますが、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 西鉄イン福岡 小島

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は西鉄イン福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食会場である13階レストランでリバービューの眺望をお愉しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。 福岡ならではの豚骨ラーメンやオリジナルのバスクチーズケーキなどもお召し上がりいただけましたでしょうか。 当ホテルは地下鉄の駅や繁華街へも近い為、多くのお客様にご好評を頂いております。 このような立地の良さが当ホテルの強みではございますが、お客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、サービス面での向上も努め、より良いホテルを目指して参ります。 最後になりますが、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 西鉄イン福岡 小島

    Posted: 5/5/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3

    アクロス福岡の目の前で、天神駅から迷わず行けるところは良いです。 廊下から他の宿泊者さんの話し声が聞こえてしまうのが結構気になりました。 なのでこちらもテレビの音量や荷解きなど結構気を遣います。 チェックイン時間より2、3分早く着いてしまったためチェックイン機とQRコードが使えず、フロントスタッフの方に周囲に他の宿泊者さんもいらっしゃる状況でフルネームの確認をされてしまったところは残念でした。 女性1人で来ていたのであまり他の宿泊者さんがいらっしゃる場面でフルネームを言いたくなかったです。 可能であれば予約番号での確認にしていただけると良いのではないかと思いました。

    Posted: 4/22/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 この度はご感想をお寄せいただきありがとうございました。 西鉄イン福岡 中富

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 この度はご感想をお寄せいただきありがとうございました。 西鉄イン福岡 中富

    Posted: 4/23/2024
  4. Verified guest
    4

    ホテル内WiFiが悪く(電波はしっかり入りまっすが、接続が非常に悪い。画像がない普通のサトを表示させるのに1分以上かかる状態)、使い物になりませんでした。 立地は素晴らしいホテルなので、また利用させて頂きたいと思っておりますが、是非、WiFi設備の改善をお願いしたいです。

    Posted: 4/22/2024
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見を元に、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 西鉄イン福岡 中富

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見を元に、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 西鉄イン福岡 中富

    Posted: 4/23/2024
  5. LUCY728
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    立地はバス停に近く、天神にすぐ行けるので良かったです 部屋は広くて良かったのですが、ベッドと枕が硬くて寝にくかったです 古いから仕方ないのでしょうが、お風呂内の掃除が行き届いていなくて残念でした 朝食だけいただきましたが、ヨーグルトが日に当たっていたので、ブラインド下ろした方が良いと思いました

    Posted: 3/17/2024
    Reply from the property

    この度は西鉄イン福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは天神と中洲の中間にあり、立地の良さで多くのお客様よりご好評をいただいております。 ベッドと枕の件ではご不便をおかけいたしました。数に限りはございますが、柔らかい枕もご用意しておりますので、次回またご宿泊いただける際にはフロントまでお声がけいただけますと幸いです。 また、浴室内の清掃不備でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。客室清掃担当にも共有し、常に清潔で快適なお部屋を提供できるよう努めます。 ご朝食に関しましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 朝食担当者にしっかりと引き継ぎ、ホテルスタッフの巡回も欠かさず行ってまいります。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待申し上げております。 西鉄イン福岡 小島

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は西鉄イン福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは天神と中洲の中間にあり、立地の良さで多くのお客様よりご好評をいただいております。 ベッドと枕の件ではご不便をおかけいたしました。数に限りはございますが、柔らかい枕もご用意しておりますので、次回またご宿泊いただける際にはフロントまでお声がけいただけますと幸いです。 また、浴室内の清掃不備でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。客室清掃担当にも共有し、常に清潔で快適なお部屋を提供できるよう努めます。 ご朝食に関しましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 朝食担当者にしっかりと引き継ぎ、ホテルスタッフの巡回も欠かさず行ってまいります。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待申し上げております。 西鉄イン福岡 小島

    Posted: 4/8/2024
  6. 1 - 5 of 38 reviews