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Mars Garden Hotel Hakata

4-10 Hakataeki Chuogai, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0012

Ratings and reviews

4.3
Excellent
144 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    2年前にも利用し、立地、部屋、価格、フロントの応対も大変良かったので、今回も宿泊した。 2年前と変わらずホスピタリティ溢れる応対、清潔な部屋で良かった。がしかし、バスタブの湯垢がきちんと掃除されておらずザラつきが残っていた。2年前はそのようなことが無かったので、その一点が残念。 立地とコスパ良いのでまた利用したい。

    Posted: 3/15/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
  2. Verified guest
    4

    2年前にレディースルームを利用させてもらい、その時の印象が立地やフロントの方の応対、室内、料金などとても良かったので今回もこちらに決めました。2年ぶりでしたが、変わらずフロントの方達も丁寧でホスピタリティ溢れる応対をしていただき、室内やアメニティ、ベッドも快適でした。 が、しかし、今回は清掃で残念な点がひとつありました。お湯をはろうとした時にバスタブの内側の清掃が不十分で湯垢のザラつきが残っているのに気が付きました。 清掃をやり直してもらうには深夜すぎたので気が引け、自分で備え付けのシャンプーとボディタオルで清掃した後に入浴しました。疲れた体を入浴でリフレッシュしたいのにバスタブがザラついているとテンションが下がります。たまたま私の部屋だけがそうだったのかと、別室に泊まっていた友人にも聞いてみたところ、そちらの部屋もバスタブ内側がザラついていたとのことでした。 2年前にはそのような清掃の不備は気が付かなかったので、残念でした。今後、清掃チェックを強化していただけるたと嬉しく思います。 この一点だけを除けば立地は新幹線改札、地下鉄にもすぐの最高立地でリーズナブルな価格でフロントの方達も好印象な良いホテルなので、これからも利用させて頂きたいと思っております。どうぞご検討よろしくお願いいたします。

    Posted: 3/15/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
  3. Verified guest
    4

    博多駅から近いのは良い 部屋はやや狭めだと思います。ミネラルウォーターは1本サービス (廊下の声が聞こえました) アメニティは最小限でした。 朝食は、何度か宿泊していますが、メニューはほぼ変わらずでした。 ヨーグルトやフルーツなどあれば良いと思います。

    Posted: 3/13/2025
    Reply from the property

    いつもマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 常にお客様の声に耳を傾け、日々サービス向上につとめてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    いつもマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 常にお客様の声に耳を傾け、日々サービス向上につとめてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進

    Posted: 3/14/2025
  4. みゅう815
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    駅から近く大変便利だと思います。朝食も美味しかったです。 お部屋も綺麗でまた機会があればまた利用したいです。

    Posted: 3/9/2025
    Reply from the property

    この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルでは和朝食・洋朝食ともこだわりをもってご用意させていただいております。また和食につきましては連泊時限定メニューもございます。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 支配人 進

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルでは和朝食・洋朝食ともこだわりをもってご用意させていただいております。また和食につきましては連泊時限定メニューもございます。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 支配人 進

    Posted: 3/11/2025
  5. Verified guest
    3

    初めて利用しましたが、立地条件は申し分ありません!機会があれば、また是非、利用したいです。

    Posted: 3/6/2025
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 次回お越しの際も上質なサービスをご提供できるよう精進してまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 次回お越しの際も上質なサービスをご提供できるよう精進してまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進

    Posted: 3/7/2025
  6. 1 - 5 of 144 reviews