Aizu Higashiyama Onsen On-yado Toho (Orix Hotels)

去年の８月以来、５回目の２泊3日の宿泊でした。 東鳳のバイキングはいつ行っても種類豊富でどれも美味しいです。中でも馬すじ煮、こづゆ、ポークシチュー、スイーツの会津駒ヶ岳はおすすめです。 食事時間は１７時からにしました。最初に宿泊した年の８月は１９時台にしたのですが、繁忙期もあって混雑していました。それ以来、こちらに宿泊の際は１７時からにしています。比較的空いていますし、わが家は小さな子供もいるので早く寝ます。食後寝るまで、温泉やゲームセンター、謎解きをして、ゆっくりできました。 謎解きの宿泊券の応募もしました。当たるかな？ 以前、東鳳にいたスタッフさんが箱根のはなをりから戻ってこられたようで、私達家族の事を覚えてらしたようで、いろいろお話ししました。 お部屋も清掃が行き届き、スタッフさんも親切でした。 夏休みのいい思い出になりました。

２泊３日の連泊の１日目の口コミです。 部屋おまかせで宿泊しました。４回ほど宿泊してますが、今回は喫煙の部屋でした。 タバコの臭いがかなり染み付いており、消臭対応してもらうも効果がありませんでした。 またこの日は暑かったため、空調をlowからHighにすると、吸気口からキーという謎の音。廊下までに響いていました。 この件は女将さんが丁寧に対応してくれました。 前日電話でやり取りしたのですが、翌日フロント前で女将さんが私達のところへ直接来て、謝罪してくれました。　丁寧な対応や気遣いには感激しました。 食事、温泉、スタッフの対応もよく、何度もリピートして楽しみにしていただけに、今回は部屋ばかりが残念でガッカリしてしまいました。

夕食時ドリンクサービスのカードを忘れ、食事後に申し出たにもかかわらず、笑顔で気持ちよい対応をしていただき嬉しかったです。 到着時からですが従業員の方々の接客の良さが心地よかったです。 お風呂からの景観と解放感も素晴らしかったです。 また、お部屋を８階に用意していただき感謝しつつも、当日は肌寒く老夫婦にはエアコンでの室温調整が出来ずちょっぴり残念でした。 お世話になりました。

ビュッフェスタイルで、料理の数は多かったが、騒がしくて、もっと落ち着いた雰囲気で食べたかった。

お食事は種類が豊富で地場の食材も積極的に取り入れており美味しくいただきました。 お風呂は露天からの景色が良く気持ちよかったです。 大型の温泉宿はチェックインが混み合い待ち時間が長いイメージで最初のマイナス要素に繋がる場面ですが、待ち人数に応じてフロントの人数も増減する工夫をされており、忙しいときは女将も一緒にフロント業務をされているようで客を待たせないようにする接客姿勢に感心しました。