Aizu-Higashiyama Onsen Shosuke no Yado Takinoyu

何度も宿泊しています 今回は手狭な６畳の1泊2食付プランなのですが、洋室 和ベッドタイプの変更してもらい、とても快適に過ごさせて頂きしました。 ありがとうございます

地元なので、実家に帰るとき昔から何度か利用していて気に入っていた宿でしたが、今回はとても残念でした。屋上からの水漏れでエレベーターも止まり、廊下も上からの水で移動が大変な状況、部屋のトイレも洗面所も水浸しで使えず早々にチェックアウトしましたが、フロントの方は何もなかったような対応でした。人にも紹介していた宿なので本当に残念です。温泉と景色　沢山の種類の餅も食べられる朝ご飯とその接客は変わらず良かったです。足湯も景色が良く気持ちいいですし、湯上がりのビールとソフトクリームのサービスもあり、日本酒の利き酒コーナーも充実しています。施設はリノベーションもされていて雰囲気も良い宿なので、相手を思う心ある接客を考えられたらどうかと思います。

接客が行き届いていない印象でした。 食事の内容、味も特に印象は残らず。 宿泊した日に貯水タンクの水漏れがあり、停電、エレベーター不使用になり、水浸しの廊下や階段を行ったり来たり。 チェックアウトの際にも、こちらから水浸しの件を言わなければ、謝罪の言葉もなかったです。 期待していたのに残念な結果でした。 リピートはないです。

６月2泊３日宿泊。 温泉施設素敵でした。 料理も美味しかったです。 評価を爆下げしているのは 接客です。楽天アワードたくさんある意味が台無し。 せっかく素敵な旅館なのに フロント対応最低。 おもてなしの心はなし。 あれば能面のような接客はしない。 楽天アワードたくさんあるから 上から目線になってます？ いちばん頑張っていらしたのは パーキング誘導の男性でした。 それと　冷たい水くらいはポットで部屋に用意してほしいです。 高い自販機での購入の狙いがあるかもしれませんが　そこもちょっとしたおもてなしです。 ちなみに自販機も2日間売り切れでしたよ。

6/6(金)に宿泊。ウェルカムドリンクのビールや抹茶と羊羹があって入浴後にゆっくり出来て良かったです。 貸切風呂も大浴場もどちらも眺めが良かったです。 夕食もとても美味しくいただきました。 また、宿泊したいと思います。