Higashiyama Onsen Higashiyama Park Hotel Shinfugetsu
Ratings and reviews
- nob148033|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 6/7/2023今回の宿泊は和洋室で十分な広さがありゆったりできました。お風呂も広く使い勝手も良いのでリラックス出来ました。食事の時のアルコールサービスに地元日本酒も３本置いてあり楽しめました。TVにBSが映ると良かったのですが。
Reply from the propertyこの度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 この度のご宿泊ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。ご夕食時にご用意している地酒もお楽しみいただけ大変嬉しく思います。BSにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
Posted: 6/7/2023 - kadoちゃん|Japan|Age: 50s|Solo4Posted: 5/27/2023
新緑の５月。東山の自然の豊かさを感じさせる露天風呂が最高でした。夕食のバイキングは、炙り寿司のフェアがあって、とてもおいしくいただきました。値段もリーズナブルで会津若松の観光にはちょうどよい立地場所。機会があればまた、利用したいです。
Reply from the propertyこの度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 当館自慢の自家源泉かけ流しの露天風呂では日頃の疲れを癒すことが出来ましたでしょうか。期間限定で開催している厳選6種の炙り寿司フェアにもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。また会津方面へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
Posted: 5/28/2023 - Anonymous|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)3Posted: 5/12/2023
バイキングの食事内容以外は、温泉付でこの値段（2食付9000円/人）でかなり努力していると思うが、ちょっと人には勧めないと思う。
Reply from the propertyこの度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。この度のご宿泊ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様にご満足いただける宿を目指し、今後ともサービス向上に努めてまいります。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
Posted: 5/12/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 5/8/2023
ゴールデンウィークに家族と泊まりました。おそらく満室でしたが、従業員の方の対応はよかったです。食事会場も混雑していましたが、プランについていた牛しゃぶはやわらかく、子供プランは追加申込みですがビュフェなので特に問題はありませんでした。アルコール飲み放題なのがありがたいです。 よかった点は、カラオケルームが予約して無料で使え、広くて子供たちも楽しめました。 ひとつ残念なのが、露天風呂の温度が低めで、朝入ったときはおそらくわいていなかったことです。ぬるめでも子供は入りやすいのですが、その時は冷たかったのでびっくりしてしまいました。見回り、清掃等を定期的にした方がいいと思います。
Reply from the propertyこの度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 この度のご宿泊ではバイキングのお食事やスタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。また無料でお貸出ししているカラオケもご家族皆様でお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 露天風呂につきましてはお湯が止まってしまったことによる温度低下のため、翌朝の使用を禁止にさせていただいておりました。ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お客様からのお言葉を真摯に受け止め業務改善・確認を徹底して参ります。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
Posted: 5/8/2023 - GoodLukey|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 5/5/2023
申し込み時にほぼ満室状態であったため、宿泊した部屋が選べなかった為、和室になってしまった。母親の介護で苦労があった。 次回は、早く予約したいと思います。 ホテルの従業員の方は、とても親切で丁寧でした。
Reply from the propertyこの度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 この度のご宿泊では、ご希望のお部屋がご用意できずご不便をおかけし申し訳ございません。従業員につきましてはお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
Posted: 5/5/2023 - …1 - 5 of 207 reviews