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Higashiyama Onsen Higashiyama Park Hotel Shinfugetsu

99 Higashiyamamachi Yumoto, Aizuwakamatsu-shi, Fukushima, 965-0814

Ratings and reviews

4
Very Good
332 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.2
Meal3.9
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All ratings
  1. Verified guest
    1

    客室がとてもガッカリでした。まず玄関。電話ボックスよりも狭いくらい。そして扉が内開き(部屋の方に開く)のスタイル。靴をふたり分置いてたら玄関が開きませんでした。普通ドアって廊下の方に開くものだと思ってたからほんとに衝撃。ひとり分の靴がギリギリ置けるかなというところ。ドアを開けた状態では1人玄関に立つのが精一杯で荷物の出し入れが地獄でしたね。ほんと衝撃でした。しかも、チェックアウトのときに隣のお部屋の方々が先にアウトしてて、ドアが開いていたんです。つい覗いてしまったら、玄関の広さだけで2倍以上。玄関から部屋につながる廊下も2倍の広さ。玄関には靴箱を置くスペースまで。私達の部屋は玄関から部屋まで直線の二人ならんで歩けない廊下が申し訳程度にあり、靴は客室の入り口に置かれたよくわからない木の棒2本の棚もどき。靴も普通においたら客室から出るたびにぶつかって落っこちるし、そもそも3足並べられないし、玄関にも置いておけないし。玄関にスリッパ1足、謎の棚に外履き2足をどうにか立てて、廊下にスリッパ2足と外履き1足。廊下に靴を直起きしなきゃいけないってどーゆーことなんでしょうね。そして開いたドアの裏側がトイレ。つまり玄関の靴を脱ぐスペースの隣にあって、靴も置けない玄関を通らないとトイレに行けない。靴をトイレ側に置いたらドアなんて開けられないから土足ゾーンを靴なしで歩かないといけない。部屋に備え付けの冷蔵庫のコンセントが抜かれていて、冷凍庫が霜降ってビショビショ。あとアメニティが部屋に歯ブラシしかない!今時ビジネスホテルでももっと色々あると思いますが、、。3人で宿泊すると伝えていたけど、洗面所のコップは2個。フロントに問い合わせると全室2個ずつとの決まり、紙コップ持ってきますねと。それならそれであらかじめ部屋に置いててほしかった。アメニティも大浴場にはちょこっとあったけど、そもそも部屋にアメニティがないよ、大浴場にあるよってこととかコップのこととかチェックインのときに説明すべきかと。玄関に関して全室同じかと思ったら隣の部屋は玄関も客室に続く廊下も2倍以上の広さで靴箱まであってほんとにガッカリでした。帰りにフロントに伝えたら「全室同じ造りです」と言われそれにもガッカリ。

    Posted: 6/21/2024
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    3

    6月9日に宿泊しました。 食事、お風呂、部屋はよかったです。駐車場が勾配がきついところで出入りに苦労しました。

    Posted: 6/11/2024
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    送迎バスが会津武家屋敷まででしたので駅まであればと思いました。フロントに『野生動物に注意』とありビックリ。部屋にもよるのでしょうが、大浴場までが遠くわかりづらくなっています。エレベーターは東西中央と三機ありましたが、各階に表示がなかったためか少し迷いました。バイキングは席によってはドリンクや料理から離れていました。テーブルの間隔が狭く感じました。

    Posted: 6/11/2024
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    同じ系列の他の宿に行ったことがありますが、こちらは初めての利用でした。 建物は古めで、細かいところ(ドアのレールや障子の枠など)はホコリがあるところもありましたが、全体的には掃除がきちんとされていました。お風呂も清潔感がありよかったです。 温泉は入れ替え制ではありませんでした。広い風呂場、浴槽で清潔感がありよかったです。温度もちょうどよく最高でした! 食事はアルコールの飲み放題もついているのが魅力的ではないでしょうか。バイキングに地元産のものなどはありませんので、そういうのを楽しみたいという方には向かないかも。私は別途福島牛の鉄板焼き付きでしたが、つけなくてもよかったかもです。おいしかったのですが。 館内には自販機が多くて助かりました。ジュースもお茶もお酒もあるし、地元の瓶牛乳がうれしかったです。個人的には温かいドリップコーヒーが飲めるように紙コップの自販機があればもっとよかったです。 空いていれば卓球やカラオケもできるのでよかったです。 結構空調が効いていて寒いぐらいでした。部屋ごとに調整はできないようなので残念です。 温泉がとてもよかったので、また行きたいね!と家族と話ました!

    Posted: 6/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  5. Verified guest
    4

    家族5人(大人2、子供3)で利用させていただきました。近隣観光地へのアクセスも良く便利でした。カラオケや卓球など無料で使用出来て子供達も楽しめました。

    Posted: 6/5/2024
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 カラオケ・卓球等ご家族の皆様とお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。 今後も皆様にご満足頂ける様努力して参ります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 東山パークホテル新風月  予約担当

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 カラオケ・卓球等ご家族の皆様とお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。 今後も皆様にご満足頂ける様努力して参ります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 東山パークホテル新風月  予約担当

    Posted: 6/7/2024
  6. 1 - 5 of 332 reviews