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Hoshino Resorts Bandaisan Onsen Hotel

6838-68 Sarashina, Bandai-machi, Yama-gun, Fukushima, 969-3396

Ratings and reviews

4.1
Very Good
74 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.4
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 10/2/2023

    星野リゾートにしてはリーズナブルで、相応の内容だと思いました。星野リゾートの雰囲気をカジュアルに安価に楽しむならいいと思います。堪能するのであれば他の星野リゾートをお勧めします。 あと、宿泊して翌日ゴルフなんてのもいいと思います。前日ボナリ、宿泊して翌日メローウッドなんていいですね。 10/1にチェックアウトし檜原湖方面へ山越えしましたが、少し紅葉が始まってました。今年の猛暑が嘘のようです。ことしもあと3ヶ月ですね。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  2. しん218
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 10/2/2023

    会津地区は何度も来ているので大概の観光地は訪れており、今回は宿を楽しむ旅でした。青森屋も界 津軽も奥入瀬渓流ホテルも良かったので星野リゾートに期待しての旅行でした。 当日はあいにくの曇天でしたがなんとか雨も降らずに15時少し前に到着出来ました。他の方の口コミにもありましたが食事の時間の件があったのでチェックイン時間と同時に手続きです。 子供が小さいので昼寝の時間もあり18:30前後のスタートを希望したのですが既に空き無しで17:15か19:45からとのこと、フロントの対応は終始事務的で冷徹、空きが無いので無理!の1点張りでした。また、公式サイトからの予約であれば時間指定やアクティビティの申し込みが可能とのこと、他サイト経由は予約時のメールに書いてあるとのことですが、自宅に帰って何度見返してもそのような記載はありませんでした。なんとかお願いしようとするも取り付く島もない状況、さらにはお詫びの一言もなく表情一つ変えず案内は以上!ということで、早く去れ!と言わんばかりの態度でした。星野リゾートにしてはリーズナブルなので、星野リゾートカジュアルと考えた方が良さそうです。また、他サイトには予約枠出さない方が賢明です。 部屋:ゴロゴロルームでした。娘が部屋の中に階段があることに喜んでおり楽しんでました。ベッドはシングル×3で間に落ちることもなく、家族で添い寝出来ました。この点は良かったのですが少し部屋が暗く、手元の文字が見にくい程、貸し出しの照明あるといいですね。あとお風呂が少し下水臭く、換気扇は回しておいて欲しかったです。 風呂:廊下が暗く暑い、脱衣場やパウダールームが狭いなど改善点は多いです。泉質は無色透明であまり効能を感じませんでした。また、サウナと内湯だけなので露天が欲しかったです。外にそれなりのスペースはありました。 食事:バイキングでしたがとても良かったです。会津の郷土料理など、どれも味付けがよくそして作り立て、こまめに補充するので〇〇がない!とはなりませんでした。朝も喜多方ラーメンなど特徴出していて良かったです。 設備:全体的に老朽化しておりますが清潔感はあり、ただ改善の余地はあり投資と回収のバランスだと思います。 再訪あるかというと、私はとりあえずもういいかな!という感じです。お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    5
    Posted: 9/25/2023

    さすが、星野って感じ。スタッフの教育が行き届いている。 星野系列になる以前にも利用したが、サービスは格段の差があり満足できました。 ウェルカム味噌汁はおいしかった。 また、利用したい。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  4. とっと1001
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/24/2023

     磐梯山登山後の施設利用です。 まず、各スタッフの対応が素晴らしいです。  フロント、ショップでは丁寧で安心できる対応。  レストランでは席に着くまでの短い間に地元料理や場所を解りやすく丁寧に説明して頂きました。料理も美味しく大満足でした。写真も撮っていただき感謝します。  利き酒のスタッフは明るく楽しく接して下さり美味しいお酒を頂くことが出来ました。芋煮も美味しかった。  夜の櫓を囲んでの踊りや歌あり太鼓あり「小原庄助さん」も楽しく大変良かったです。  ホテル自体の古さは否めませんが清掃はしっかりされていると思います。それ以上に飽きの来ないホテルのイベント、親切丁寧なスタッフの対応で楽しいホテルライフになりました。  思い出に残る楽しい旅行になったのは言うまでもありません。  ありがとうございました。また、お邪魔します。  

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/15/2023

    色々なアクティビティがあって楽しかったです。食事もおいしかったです。ロビーにある会津の朝市で買った桃やワインもとてもおいしかったです。スタッフの方のサービスも良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 74 reviews
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