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Iizaka Onsen Iizaka Hotel Juraku

27 Iizakamachi, Fukushima-shi, Fukushima, 960-0201

Ratings and reviews

4.3
Excellent
589 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    ご飯もとても美味しかったですし、スタッフの皆さんの気配りも最高でした。

    Posted: 7/14/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 食事をお楽しみいただけたようにお見受けし誠に嬉しく思います。 またのご宿泊をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 食事をお楽しみいただけたようにお見受けし誠に嬉しく思います。 またのご宿泊をお待ちしております。

    Posted: 7/15/2024
  2. Verified guest
    5

    とても親切な対応と豪華なサービスを楽しめました

    Posted: 7/6/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊はお楽しみいただけたようにお見受けし誠に嬉しく思います。 またのご宿泊をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊はお楽しみいただけたようにお見受けし誠に嬉しく思います。 またのご宿泊をお待ちしております。

    Posted: 7/7/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    毎年6、7月ころに泊まってますが、来年も泊まりたいと思います。 食事も安定して美味しいです。 ゆらりがなくなったのがちょっと残念です。 刀削麺も奥さんが楽しみにしてるのでまたやってほしいです。

    Posted: 6/25/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 食事をお楽しみいただけたようにお見受けし誠に嬉しく思います。 またのご宿泊をお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 食事をお楽しみいただけたようにお見受けし誠に嬉しく思います。 またのご宿泊をお待ちしております。

    Posted: 6/26/2024
  4. ほの0316
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    22日に宿泊させて頂きました。 子供達が小さい時からお世話になってきましたが、そんな子供達も社会人となり今回は初めて妻と二人での宿泊となりました。 聚楽さんはお気に入りの宿の一つですが、忖度なしで書かせて頂きます。 玄関での出迎えのスタッフさん、フロントのスタッフさん、親切で丁寧な対応でした。これは今回に限らず毎回そう思っております。 部屋は今回妻と二人なので初めてSORA棟のコーナービューバスの部屋にしました。遠目に摺上川が見え清掃もいき届いており、ビューバスも含め良い部屋でした。ただ部屋のニオイが気になりました。コーヒーを入れたらある程度気にならなくはなりましたが、、、 花ももの湯に関しては、今回登山後だったのでゆっくりのんびり入りたく早くチェックインして直ぐ入りに行きましたが日帰りのお客さんもいて混んでいるので、ゆっくりのんびりとはいきませんでしたが、日帰り入浴も宿のウリでしょうからしょうがないかな。妻の話では洗い場が無いくらい混んでいたみたいです。 続いてライブキッチン花ももについてですが、変わらない、もしくは寂しくなったと言った方が正しいでしょうか。分かりやすいのはデザートです。フルーツを含め寂しくなった印象です。今のご時世で出来るだけ価格転嫁しないようにする企業努力の一つだとは思いますが、残念です。 でも食事内容より気になったのが、活気のなさ、元気のなさです。華やかさもない。これがあのライブキッチン花もも?って思ってしまいました。あれだけ活気に溢れていたライブキッチンはどこに行ってしまったんだろうか? 総合評価としては普通。普通というか良い宿から普通評価の宿に下がってしまった聚楽さんでした。

    Posted: 6/24/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊の感想をいただきありがとうございます。ご指摘いただきました件につきましては、社内ミーティングを実施して情報を共有し、改善していきたいと存じます。 またのご宿泊をお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊の感想をいただきありがとうございます。ご指摘いただきました件につきましては、社内ミーティングを実施して情報を共有し、改善していきたいと存じます。 またのご宿泊をお待ちしております。

    Posted: 6/26/2024
  5. Verified guest
    4

    家族で利用しました。古い旅館ですがリニューアルされておりキレイでした。 唯一挙げるとしたら部屋の清掃が気になった点です。天井の蜘蛛の巣や部屋の隅にゴミが溜まっていたのが残念です。 食事はとても良く満足しました。

    Posted: 6/23/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 食事をお楽しみいただけたようにお見受けし誠に嬉しく思います。 客室清掃の不備についてのご指摘をいただきありがとうございます。すぐにスタッフミーティングを実施し情報を共有し、再度清掃について見直し、再発防止に努めて参ります。 またのご宿泊をお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 食事をお楽しみいただけたようにお見受けし誠に嬉しく思います。 客室清掃の不備についてのご指摘をいただきありがとうございます。すぐにスタッフミーティングを実施し情報を共有し、再度清掃について見直し、再発防止に努めて参ります。 またのご宿泊をお待ちしております。

    Posted: 6/24/2024
  6. 1 - 5 of 589 reviews