Grand Park Hotel Excel Fukushima Ebisu
Ratings and reviews
- まんねん2000|
Japan|Age: 60s|Business2Posted: 6/10/2023部屋の鍵が普通の鍵 オートロックではない 朝ごはんに生卵があって、狂喜
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 6/2/2023
今まで10回ほど利用されて頂いておりますが、1番混んでいる日に当たったようで、朝食が慌ただしかったのが残念。
- Anonymous4Posted: 5/23/2023
- hussein7777|Japan|Age: 60s|Business4Posted: 5/23/2023
お風呂の温度が少しぬるくて残念でした。 ご注意申し上げましたが外国の方がタオルを湯船に入れてました。 「髪の毛とタオルは入れないで」 その方は笑顔で理解してくれました。 外国のお客様が今後増えていく中で英語・中国語で案内されてはいかがでしょうか。 電子レンジは常備してありませんがフロントの方が温めてくださり袋にまで入れてくださいました。
Reply from the propertyこの度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お風呂の温度につきまして、ぬるかったとのことで申し訳御座いませんでした。こちら現在、温度を調整致しまして、対応しております。 また外国の方がタオルを湯船に入れていたとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。今後、外国の方に向けたご案内を強化して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。お客様より頂いたご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。 また機会が御座いましたら、ご宿泊頂けると幸いでございます。
Posted: 5/24/2023 - ジャックダニエル派|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 5/8/2023
立地、サービス、価格、大変満足しました。 一点改善できるのであれば、男性大浴場のサウナ室ですが、サウナ室の扉に隙間ができてしまっていてサウナ室の温度が低くなっていました。下段は特にです。来年も利用したいと思っていますので修繕されていることを願います。
Reply from the propertyこの度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂けたご様子で一安心しております。 サウナ室の扉につきまして、申し訳御座いませんでした。こちら早急に確認、対応の方、進めて参ります。 スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
Posted: 5/11/2023 - …1 - 5 of 218 reviews