navigate to top page
English (United States)
USA
USD

Hotel Sunroute Fukushima

2-6 Nakamachi, Fukushima-shi, Fukushima, 960-8043

Ratings and reviews

3.6
Good
62 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.3
Bath2.7
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 1/25/2023
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/10/2023

    駅から近いですが、ホテルの周りには食事するお店は少ないですが、静かな環境です。アメニティは常備されていませんが、フロントで必要な分もらえます。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート福島をご利用いただきありがとうございます。 当ホテルは福島駅東口より徒歩7分に位置し、周辺にはコンビニエンスストアやドラッグストアがございます。繁華街にも近いためご滞在中は不便なくお過ごしいただけるかと思います。 アメニティの提供方法に関しましては、2022年4月に「プラスチック資源循環促進法」が施工されたことに伴い、フロント前にアメニティコーナーを設置し、必要な分だけお持ちいただく方式に変更させていただきました。そのほか、1階ロビーでは無料でコーヒーやミネラルウォーターをご用意しております。新聞の無料サービスもございますので、ぜひご利用くださいませ。 お忙しい中のクチコミ投稿感謝いたします。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルサンルート福島 フロント係

    Posted: 1/10/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/7/2023

    いつも温かく出迎えてもらいほっとする。ツインの部屋は使いやすかった。風呂のお湯溜まる速度遅い。朝食、ゆっくりとれるのでうれしい。いつ行ってもヨーグルト美味しいが、ウェルカムコーヒー今一歩。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート福島をご利用いただきありがとうございます。 スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 1階レストラン「ふくすけ」では、福島産のおいしい地酒をボリュームたっぷりの定食やおつまみでお楽しみいただけます。また、レストランではAM6:30より朝食を和洋バイキングスタイルで提供しております。手作り総菜を中心にご用意しており、連泊されるお客様や観光でお越しのお客様にも大変好評いただいております。 室内の設備に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。当ホテルは決して新しいとは言えませんが、接客や清掃、アメニティの充実等でご満足頂けるホテルであるよう努力して参ります。 ウエルカムコーヒーでございますがいつでも召し上がれるように準備しておりますが、保温時間等も含め、改善して参ります。今後もお客様を第一に考えより良いサービスに努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。 お忙しい中のクチコミ投稿誠にありがとうございました。 ホテルサンルート福島  フロント係

    Posted: 1/8/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/4/2023

    宿泊客がウェルカムでコーヒーが無料でついてくるため、とてもよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート福島をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルではご宿泊のお客様に、無料でコーヒーやミネラルウォーターをご用意しております。新聞の無料サービスもございますので、ぜひご利用くださいませ。 お忙しい中のクチコミ投稿感謝いたします。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルサンルート福島 フロント係

    Posted: 1/4/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/4/2023

    家族3人、ツインにエキストラベッドを入れたお部屋で利用しました。事前に口コミを少し拝見し、やや不安なところはありましたが、コストとの対比で十分満足でした。水回りのコメント多かったですが、使った部屋は問題ありませんでした。滞在時も、遅めの時間でも掃除対応していただき、基本的に気持ちよく過ごせました。たぶん、また利用させてもらいます。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート福島をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中の口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは福島駅より徒歩7分に位置しており、福島県庁までは徒歩3分でございます。ホテル周辺にはコンビニエンスストアやドラッグストア、大型のコインランドリーがございます。ご滞在中は不便なくお過ごしいただけるかと存じます。 以前にコメントが入ればすぐに確認し改善清掃を致しておりました。当ホテルは決して新しいとは言えませんが、接客や清掃、アメニティの充実等でご満足頂けるホテルであるよう努力しております。今後もお客様を第一に考えより良いサービスに努めてよろこんで頂けるホテルを目指しております。 この度は、お忙しい中口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。 次回も福島市にお越しの際はご利用お待ちしております。 ホテルサンルート福島 フロント係

    Posted: 1/4/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 12/24/2022

    フロントやレストランのスタッフの接客が親切でとてもよかったと思います。 レストラン(夕食)はコロナ禍の為かメニューが限られていましたが必要十分でした。 楽器正宗という変わった名前?の日本酒をいただきましたが香りがよくとても美味しかったです。 設備の古さが否めないところがあります。 掃除は行き届いていましたが、特に部屋の暖房とシャワーの水圧がかなり弱いです。 入浴の後、浴槽の栓を完全に抜くと、洗面台下の排水溝から逆流が起きるので、 栓をずらして排水する必要がありました・・。 また、禁煙室と喫煙室が同じフロアに混在しているようでした。 ユニットバス内はタバコのにおいで臭かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート福島をご利用いただきありがとうございます。 スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。当ホテルではスタッフ一同お客様の滞在中快適にお過ごし頂けるよう努めており、今回のご宿泊でその点をご評価頂けたことが大変嬉しく思っております。今後もお越しいただいたお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 1階レストラン「ふくすけ」では、福島産のおいしい地酒をボリュームたっぷりの定食やおつまみでお楽しみいただけます。また、レストランではAM6:30より朝食を和洋バイキングスタイルで提供しております。手作り総菜を中心にご用意しており、連泊されるお客様や観光でお越しのお客様にも大変好評いただいております。 室内の設備に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。当ホテルは決して新しいとは言えませんが、接客や清掃、アメニティの充実等でご満足頂けるホテルであるよう精進して参ります。 今後もお客様を第一に考えより良いサービスに努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。 ホテルサンルート福島  フロント係

    Posted: 12/24/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    3
    Posted: 12/20/2022

    駅から近いですが設備の古さを感じました。部屋も全体的に古さを感じる雰囲気です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート福島をご利用いただきありがとうございます。 当ホテルは築年数を経たビジネスホテルでございますが、常に心地良い接客を心がけお客様をお迎えしております。ご宿泊のお客様にはウェルカムコーヒーやミネラルウォーターをご用意しております。朝刊(読売新聞)も無料ですのでご利用ください。 またのご利用お待ちしております。お忙しい中のクチコミ投稿ありがとうございました。 ホテルサンルート福島 フロント係

    Posted: 12/21/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    1
    Posted: 11/28/2022

    正直、朝、今日も1日頑張ろ!と言えるホテルではないです。 シャワーを浴びてる最中から水が流れず溜まり始め、終わる頃には溢れかけてしまいました。 また狭くて天井が低いので、上手く洗えないかもしれません。 そして、最後に。男性スタッフの態度も悪い!

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート福島をご利用いただき誠にありがとうございます。 貴重なご宿泊の機会を頂戴しながら、数々の不手際でご満足いくご滞在にならなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 まず排水については、早速状況確認し、確かに排水に問題がございました。 洗浄作業を実施し、流れを改善致しました。ご不便おかけしながらコメント頂戴したことで、本来私共が気付かなければいけない点に気づかせて頂き、次のお客様にご不便をおかけせずにすみました。感謝申し上げます。 バスルームのサイズについては、築年数を経たホテルですので、排水のように早急にとは参りませんが、清掃の徹底や無料アメニティの入浴剤等でご満足頂けるように努めて参ります。 最後に男性スタッフの対応について、ご不満を抱かせる対応となり、大変申し訳ございませんでした。ホテルとして、笑顔での接客やご利用のお客様に快適にお過ごし頂く人的サービスは基本中の基本です。そこが至らず恥ずかしい限りです。ご宿泊日に勤務していたスタッフだけでなく、すべてのスタッフ肝に銘じて、2度と同様のことが無いように、基本に忠実に笑顔で丁寧な接客サービスを徹底して参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。朝晩の寒さが日に日に厳しくなっております。ご自愛下さいませ。 ホテルサンルート福島 フロント係

    Posted: 11/28/2022
  9. おおとら1220
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 11/21/2022

    フロントの対応はすごく丁寧で良かったです。 調色バイキングのコロナ対応も万全でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート福島をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食は感染対策を徹底しながら、AM6:30より和洋バイキングスタイルで提供しております。手作り総菜を中心にご用意しており、連泊されるお客様や観光でお越しのお客様にも大変好評いただいております。 ホテル周辺にはコンビニエンスストア2件やドラッグストア、大型のコインランドリーもございます。ご滞在中は不便なくお過ごしいただけるかと存じます。 フロントスタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 お忙しい中、口コミ投稿いただきましてありがとうございました。 ホテルサンルート福島  フロント係

    Posted: 11/21/2022
  10. りょうせ3180
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/19/2022

    福島駅東口、県庁や福島県警本部近くにあり、交通の便は良いです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート福島をご利用いただきありがとうございます。 当ホテルは福島駅東口より徒歩7分に位置しております。ホテル周辺にはコンビニエンスストアやドラッグストア、コインランドリーがございますので、ご滞在中は不便なくお過ごしいただけるかと存じます。福島県庁にも近くビジネス、観光の拠点に最適でございます。 福島にお越しの際はぜひご利用くださいませ。 次回のご利用スタッフ一同お待ちしております。 お忙しい中、口コミ投稿いただきまして誠にありがとうござした。 ホテルサンルート福島 フロント係

    Posted: 11/19/2022
  11. 1 - 10 of 62 reviews
Get the app