ウイルポートの入り口は無いためホテルハワイアンズから入りましたが混雑していた為か案内してくれる人がおらず、適当に進んでみたら3階の与一付近の入場券ゲートで進めず‥。入場券がいるのか…と振り出しに戻りました。子連れで大荷物だった為心折れました。宿泊は初めてでしたが何度かハワイアンズには行っていた為大体の場所はわかりますが、広くて入り組んでいるので迷いますね。ホテルはフロントの方も大変丁寧でしたし、部屋も綺麗(玄関が無いのが戸惑いましたが)。お部屋が2階だったため、プールやレストランにアクセスが良くとても便利でした。ご飯はちょっと期待してなかったんですが種類も良く美味しかったです。ドリンクバーが有料のものしかない為、1ドリンク付きのプランにして正解でした。スタッフの方たちも感じが良く子供達もまたこのホテルでハワイアンズ行きたいと言っているのでまたリピートすると思います。この度はありがとうございました。
この後悔はどこにぶつけたらいいのでしょう。 娘の誕生日のお祝いに2泊しました。 数日前に誕生日ケーキを予約。 その際にレストランでサプライズで出してもらうことになりました。 当日、店員さんが1人でお持ちになり、一緒に小さく歌ってお祝いしてくださいました。 そこまではよかったのですが、その後違うテーブルでウクレレとフラガールによって祝われる子がいました。 それを見た娘は、その差にガッカリして涙。 わたしも娘に申し訳なく居た堪れない気持ちになりました。 そういうプランだったようなのですが、それを知るわけもなく、記載も見つけられず。 予約の際に教えてもらえれば、レストランではなく部屋でこじんまりとお祝いしたのに、などなんだかとっても残念な結果になってしまいました。 一年に一度の大切な日なのに。 少し配慮してもらえれば、避けられたのにと悔やまれます。 館内はとても寒い。 プールサイドに飲食店がありますが震えながら食べました。 何年も前から寒いと言う口コミがありますが全然改善されてないのですね。 客はプールではもちろんマスクはしておらず、コロナのことなんて忘れてしまうほどでしたがレストランやフラガールとの写真撮影にはアクリル板。 意味あるのか疑問、とてもアンバランスだなと感じました。 お祝いのこともあり、同じ値段だすなら関東近郊で十分。 もう2度と行きたくないです。
ハワイアンズには、もうかなりの回数りようさせてもらっております。ウィルポートはプールやお風呂場へのアクセスがとても良く、またお部屋もシンプルで素敵なので大好きです。今回1階の端のお部屋でしたので、すぐに宿泊者用の浴場へ行けて便利でした!脱水機も色々な場所にあるので、プール後の着替えに便利でした。スタッフの方々は、いつも温かみのある接客で好きです。
旅行支援も使えて安く初めてのハワイアンズを楽しめました。無料バスも快適で又、利用したいです!