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Hotel Crown Hills Iwaki (BBH Hotel Group)

3-1 Taira, Iwaki-shi, Fukushima, 970-8026

Ratings and reviews

4.2
Very Good
36 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.9
Meal3.8
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    ありがとうございました! ビジネス利用で、ベストプライスで助かりました。

    Posted: 4/2/2024
    Reply from the property

    お客様 この度は、ホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊されたお日にちがお客様にとってちょうど良いタイミングであったとの事、お役に立てたようで安心いたしました。 ちょうど「楽天月末セール」に当たっておりましたのも奏功したかと存じます。 当ホテルは日々レートが異なり、これから迎えるゴールデンウイークなどのグリーンシーズンになりますと、少々価格帯も変動いたしますが、その分、ホスピタリティの点でスタッフ一同、お喜びいただけるホテルステイを創出できるよう尽力して参りますので、プライベートでもぜひお越しください。 この度は、貴重なご感想を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 また次回お目にかかれますことをクラウンヒルズいわきスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 〜全国150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪ 種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。 【フロント 木栖】

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    お客様 この度は、ホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊されたお日にちがお客様にとってちょうど良いタイミングであったとの事、お役に立てたようで安心いたしました。 ちょうど「楽天月末セール」に当たっておりましたのも奏功したかと存じます。 当ホテルは日々レートが異なり、これから迎えるゴールデンウイークなどのグリーンシーズンになりますと、少々価格帯も変動いたしますが、その分、ホスピタリティの点でスタッフ一同、お喜びいただけるホテルステイを創出できるよう尽力して参りますので、プライベートでもぜひお越しください。 この度は、貴重なご感想を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 また次回お目にかかれますことをクラウンヒルズいわきスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 〜全国150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪ 種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。 【フロント 木栖】

    Posted: 4/2/2024
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/9/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    子供にとっても優しいホテルでした。 子供用アメニティやお菓子のプレゼント、なぞなぞ。 従業員の方も、みなさん笑顔で接してくださって親切でした。 また泊まりたいホテルです!

    Posted: 2/25/2024
    Reply from the property

    お客様 この度は、ホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご家族旅行の楽しいご様子をうかがえた連休初日は館内も楽しく大変賑わいました。 あわせてスタッフのテンションも盛り上がる一方で、全員が笑顔でお迎えできたのは、皆様が楽しくお越し下さった事の喜びでもあります。 ありがとうございます。 日頃はビジネスユーザのお客様が多い当ホテルでございますが、お子様にもお喜びいただけるアイテムをあれこれとスタッフが考え、ご用意しております。 その中で頂戴いたしました「お子様に優しいホテル」というご感想は、心より嬉しく拝見しております。 この度は、貴重なご感想を賜りましたこと、感謝申し上げます。 また次回お目にかかれますことをクラウンヒルズいわきスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 〜全国150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪ 種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。 【フロント 木栖】

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    お客様 この度は、ホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご家族旅行の楽しいご様子をうかがえた連休初日は館内も楽しく大変賑わいました。 あわせてスタッフのテンションも盛り上がる一方で、全員が笑顔でお迎えできたのは、皆様が楽しくお越し下さった事の喜びでもあります。 ありがとうございます。 日頃はビジネスユーザのお客様が多い当ホテルでございますが、お子様にもお喜びいただけるアイテムをあれこれとスタッフが考え、ご用意しております。 その中で頂戴いたしました「お子様に優しいホテル」というご感想は、心より嬉しく拝見しております。 この度は、貴重なご感想を賜りましたこと、感謝申し上げます。 また次回お目にかかれますことをクラウンヒルズいわきスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 〜全国150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪ 種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。 【フロント 木栖】

    Posted: 2/29/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    チェックイン時にウエルカムドリンクが、また時刻制限がありますがカレーのサービスを受けられます(私は体験していません)。 部屋はキレイですし、アメニティも不足はありません。 また利用したいと思わせる、優良なホテルです。

    Posted: 1/19/2024
    Reply from the property

    お客様 この度は、ホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき誠にありがとうございます。 ハイボールやサワー、ソフトドリンクをお楽しみいただけるウエルカムドリンク、平日限定!夜カレーなどへのサービスにお目を留めていただき、ありがとうございます。 僅かばかりではありますが、少しでもご到着されたお客様にお寛ぎいただきたくご用意しているBBHグループ全般の取り組みでございます。 次回はぜひ朝食スタッフが大鍋でモリモリと煮込んでいる夜カレーもお召し上がりください。トッピングも様々にご用意しております。 また、実際に必要であるアメニティも本当に必要なものをご用意しつつ、お客様ご自身がご自宅で使用されているアイテムにちょっとだけ楽しみが加わるようなものを取り揃えております。 実際にお寛ぎになるお部屋にもお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。 この度は、貴重なご意見・ご感想を賜りましたこと、感謝申し上げます。 また次回お目にかかれますことをクラウンヒルズいわきスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜 備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪ 種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。 【フロント 木栖】

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    お客様 この度は、ホテルクラウンヒルズいわきをご利用いただき誠にありがとうございます。 ハイボールやサワー、ソフトドリンクをお楽しみいただけるウエルカムドリンク、平日限定!夜カレーなどへのサービスにお目を留めていただき、ありがとうございます。 僅かばかりではありますが、少しでもご到着されたお客様にお寛ぎいただきたくご用意しているBBHグループ全般の取り組みでございます。 次回はぜひ朝食スタッフが大鍋でモリモリと煮込んでいる夜カレーもお召し上がりください。トッピングも様々にご用意しております。 また、実際に必要であるアメニティも本当に必要なものをご用意しつつ、お客様ご自身がご自宅で使用されているアイテムにちょっとだけ楽しみが加わるようなものを取り揃えております。 実際にお寛ぎになるお部屋にもお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。 この度は、貴重なご意見・ご感想を賜りましたこと、感謝申し上げます。 また次回お目にかかれますことをクラウンヒルズいわきスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜 備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪ 種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。 【フロント 木栖】

    Posted: 1/20/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    4

    フロントの方が研修中だったのか、何の説明もなく、女性のお風呂の暗証番号もわからず困りました。

    Posted: 1/12/2024
    Reply from the property

    お客様 いつも、クラウンヒルズいわきをご利用いただき誠にありがとうございます。 まずは、女性用備長炭のお風呂の暗証番号は元より、本来チェックイン時にご案内すべき情報を抜かしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 仰る通り、新しく入ったスタッフでございますが、私共ティーチングスタッフの落ち度でもございます。 現在、少しずつ学び、お客様皆様に愛されるスタッフとなれるよう、一丸となり取り組んでまいりますので、どうぞご容赦くださいませ。 返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見・ご感想を賜りましたこと、感謝申し上げます。 また次回お目にかかれますことをクラウンヒルズいわきスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜 備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪ 種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。 【フロント 木栖】

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    お客様 いつも、クラウンヒルズいわきをご利用いただき誠にありがとうございます。 まずは、女性用備長炭のお風呂の暗証番号は元より、本来チェックイン時にご案内すべき情報を抜かしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 仰る通り、新しく入ったスタッフでございますが、私共ティーチングスタッフの落ち度でもございます。 現在、少しずつ学び、お客様皆様に愛されるスタッフとなれるよう、一丸となり取り組んでまいりますので、どうぞご容赦くださいませ。 返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見・ご感想を賜りましたこと、感謝申し上げます。 また次回お目にかかれますことをクラウンヒルズいわきスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 〜全国140店舗展開中のBBHホテルグループ〜 備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪ 種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。 【フロント 木栖】

    Posted: 1/16/2024
  6. 1 - 5 of 36 reviews