リピーターです。 いつも利用しているバイキングプラン。 料理は非常に美味しい。 種類も豊富。 風呂も大きくて気持ちが良い。 ただ大きなホテルだけに満室になるとフロントも風呂も食事も混雑具合が大変です。
何度目かの宿泊になりますが、食事のビュッフェの品数の多いこと。2泊しましたが食べきれない量でした。お風呂はとても広く、部屋数が多いのでどうかなと思いましたが、ゆったりゆっくりと浸かれスキーの疲れも癒すことが出来ました。売店もかなり大きく、お土産はここですべて買うことが出来ました。 スキー場へのアクセスも良くしっかり遊びつくせました。 ひと月になったのは、入り口にあったカフェです。入りたかったのですが、外出して帰ってくる頃にはいつも閉店。営業時間を長くしてもらいたいです。 来年もぜひ利用させていただきたいと思います。
・客室:1階ながら、自然豊かな眺望で、1階感がなくて良かった。 ・往復バス:ホテル着後すぐにチェックイン可能、チェックアウト時間が復路バス出発30分前、でありがたいプラン。 ・食事:デラックスとは違う気がするが、量や品数はよろしいのでは。途中で空いた皿をまめに下げてくれるなど、フロアスタッフのサービスは好印象。 ・期間限定と思しき、館内をめぐる謎解きゲームが想像以上に面白かった。「猫魔離宮」ロビーの展示品、売店近くのアートギャラリー、桧原湖を見下ろすスポットなど、謎解きがなければ気付かずに帰るところだった。解いてもらえるプチギフトもかわいくて、参加をお奨め。 ・スキーには行かず、往復交通付き・バイキングの食事の温泉旅行だったが、大いに満足。
とても素敵なホテルでした。温泉も良かったです。食事もお部屋も大満足です。また是非利用したいです。 一点気になったのは、夜と早朝にどこかの部屋で子どもが暴れてるようなドタバタ音が響いて困りました。えっ、とびっくりするような音が何度も続いたので、フロントに言おうかと思いましたが、隣なのか真上なのかわかりかねるので我慢しましたが…。 声が聞こえるとかはなく騒音のみで、何をしたらあんな大きな音が響くのかわかりかねますが、夜や早朝には配慮願う旨の案内がホテルから宿泊客にあるとそういうことが減るのではないかと思いました。
この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 総合して高い評価を頂きまして、大変恐縮です。 お部屋での騒音に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。事前の対策についても検討して参ります。もし、また気になる事がございましたら、遠慮なくフロントにご連絡くださいませ。皆様に快適にお過ごし頂けるよう、対応させて頂きます。 貴重なご意見をありがとうございました。 機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。