navigate to top page

Smile Hotel Koriyama

3-8-20 Haga, Koriyama-shi, Fukushima, 963-8813

Ratings and reviews

3.6
Good
143 reviews from verified guests
Location3.4
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.2
Bath2.8
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    翌日早朝の通院が必要で、今年に入ってから毎月利用しています。広い駐車場、近くにコンビニがあること、郡山の街中に車で数分で行けることなど使いやすい環境です。

    Posted: 3/29/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. マサスエ
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    とてもよかった

    Posted: 2/28/2024
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか 今後もお客様に気持ちよくご宿泊いただける様 スタッフ一同、接客サービス向上に努めて参ります お忙しい中での大変嬉しいお言葉をありがとうございました またのご利用を心よりお待ち申し上げております

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか 今後もお客様に気持ちよくご宿泊いただける様 スタッフ一同、接客サービス向上に努めて参ります お忙しい中での大変嬉しいお言葉をありがとうございました またのご利用を心よりお待ち申し上げております

    Posted: 3/2/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    冷えない冷蔵庫や持帰りの新聞が無いなど、他のビジホと比べるとがっかりする点がありました。ただ、フロントの方の対応は丁寧で満足できました。

    Posted: 2/12/2024
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました ご案内いたしましたお部屋の冷蔵庫の件におきましては、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした ご宿泊いただいたお部屋の冷蔵庫の確認を行い、現時点では、正常に作動していることが確認できました 次回ご案内させていただきます際は、今回のようなことが無い様、日頃から確認作業を徹底してまいります また、新聞のご提供に際しましても、ご要望に添えず申し訳ございませんでした 現時点では、新聞のご提供を行う予定はございませんが、いただきましたご意見を含め、検討させていただきます 最後に、フロントスタッフの対応への嬉しいお言葉、ありがたく頂戴します 今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただける様、スタッフ一同努力して参ります お忙しい中でのご投稿ありがとうございました またのご利用を心よりお待ち申し上げております

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました ご案内いたしましたお部屋の冷蔵庫の件におきましては、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした ご宿泊いただいたお部屋の冷蔵庫の確認を行い、現時点では、正常に作動していることが確認できました 次回ご案内させていただきます際は、今回のようなことが無い様、日頃から確認作業を徹底してまいります また、新聞のご提供に際しましても、ご要望に添えず申し訳ございませんでした 現時点では、新聞のご提供を行う予定はございませんが、いただきましたご意見を含め、検討させていただきます 最後に、フロントスタッフの対応への嬉しいお言葉、ありがたく頂戴します 今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただける様、スタッフ一同努力して参ります お忙しい中でのご投稿ありがとうございました またのご利用を心よりお待ち申し上げております

    Posted: 3/2/2024
  4. Verified guest
    3

    施設が古いのは安いので納得済み、出来たら枕をもう少し硬めにして欲しい。

    Posted: 2/3/2024
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました ご用意いたしました枕の硬さに関しまして、 お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした 弊ホテルといたしましては、数に限りはございますが、硬さの違う枕のご準備もございます 次回、ご来館いただいた際は、一度フロントスタッフまでお声がげいただけましたらご対応させていただきます そして、今後の改善点として 枕の硬さのご要望も柔軟に承れるよう、検討してまいります お忙しい中でのご投稿ありがとうございました またのご利用を心よりお待ち申し上げております

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました ご用意いたしました枕の硬さに関しまして、 お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした 弊ホテルといたしましては、数に限りはございますが、硬さの違う枕のご準備もございます 次回、ご来館いただいた際は、一度フロントスタッフまでお声がげいただけましたらご対応させていただきます そして、今後の改善点として 枕の硬さのご要望も柔軟に承れるよう、検討してまいります お忙しい中でのご投稿ありがとうございました またのご利用を心よりお待ち申し上げております

    Posted: 3/2/2024
  5. Verified guest
    5

    家族の面会のため、急遽宿を探しました。当日突然の雪でたどり着くのに時間がかかりましたが、フロントの方が面倒がらず何度もナビをしてくださいました。最後はホテル裏まで迎えにきて誘導も。感謝!です。以前通訳した外国人映画クルーがここに泊まっていたので懐かしく思いました。

    Posted: 2/1/2024
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました お足元の悪いなかでのご来館でしたので、無事にご宿泊いただけてなによりでございます ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか ぜひまたお近くにお越しになられる際は、ご活用いただければ幸いでございます お忙しい中でのご投稿ありがとうございました またのご利用を心よりお待ち申し上げております

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました お足元の悪いなかでのご来館でしたので、無事にご宿泊いただけてなによりでございます ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか ぜひまたお近くにお越しになられる際は、ご活用いただければ幸いでございます お忙しい中でのご投稿ありがとうございました またのご利用を心よりお待ち申し上げております

    Posted: 3/2/2024
  6. 1 - 5 of 143 reviews