Gero Onsen Sasara

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安心してベビーと泊まれる旅館です 我が家の小中学生チームが学校の行事で数日不在だったため、せっかくならと5ヶ月の双子の赤ちゃんチームと夫婦で1泊しました。部屋に温泉がついていてとても良かったです。でも夜入るとき外から見えるんじゃないかと思ってしまい気が休まらなかったです。事前に電話していたのでベビーバスやベビーマット、バウンサーの用意をしてくれていました。1番助かったのはおむつのゴミ箱です!双子なので1泊でほぼ満タンになってしまったんですがこれがなかったらと思うと...おむつのゴミ箱の用意は大変ありがたかったです。ご飯も朝夕どれも美味しくておなかいっぱいになりました。館内に土産屋があるのも良いですね!部屋や食事の説明をしてくれた外国人の女の子も難しいだろうに丁寧に説明してくれました。部屋を出るときは深々とお辞儀して出ていきました。旅館側も徹底して教育してるんだなと思いました。赤ちゃん連れでの外泊は少し勇気がいりましたが息抜きができて良かったです。今度は家族全員で行きたいです。 クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/15392?reviewId=33123477812186

離れの露天風呂は最高だが、ミスがひどい... 3回目の宿泊です。今回は離れに泊まりました。古風な印象ですが、部屋は広く、露天風呂は最高でした。バスタオルがたくさんあったのも良き点です。ただ部屋案内時にお茶を入れてくださるのですが、夕食時に回収に来ることを言われておらず、貴重品や脱いだ衣類などそのままにして夕食処に行ってしまい、帰ってきて気づいた時は本当に驚きでした。偏見ですが、係がベトナムの方であり、そこも不安でしたが特に荷物は問題ありませんでした。すぐにフロントへ連絡し、2度と自分たちのような客が出ないよう係の人にも十分注意するよう伝えましたが、すぐに係の人が来るわけでもなく、翌日謝罪も何もありませんでした。もはやスタッフ全員に共有すべきレベルのミスだと思っているのですが、あまり客目線で考えないスタッフ方なのでしょうか。なのでこのクラスの値段のホテルにしては、マニュアルではなく臨機応変に対応するレベルがとても低いと感じます。まあそれでも部屋やその露天風呂が最高だったので星4にさせていただきました。 クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/15392?reviewId=33123477810842

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