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Gero Onsen Yunoshimakan

645 Yunoshima, Gero-shi, Gifu, 509-2207

Ratings and reviews

4.6
Excellent
56 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.6
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/19/2023

    特別室に泊まらせていただきました 本当に素敵な旅館で一泊じゃ足りないと感じました。 スタッフさんの言葉遣い、対応も丁寧で気持ちの良い時間を過ごせました。 お部屋にお風呂がついてたので何度も入れましたし、湯の花も浮いてました! 妊娠中なため生モノを避けたく事前に連絡させていただきました。替わりにだしていただいたものも豪華で大変満足です

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/15/2023

    さすが登録有形文化財の建物、見どころ満載。従業員の方も親切で、夜カラオケホールを覗いてもウェルカムで、当時の様子を説明してもらえたり、清掃も行き届いているところを見ても、スタッフが誇りをもって大切に施設を維持管理されているのだろうな、という愛着を感じた。 昭和初期の近代建築に興味のある方にはお勧めです。 温泉の大浴場も男女別が昼夜で入れ替わるので、両方楽しめる。 家族風呂は事前予約が必要なため今回は入らなかったが、ここも通路のタイルが壮観だったので中もチェックしたかった。 夕食の時の仲居さんがやや気配りに欠けたのが唯一の残念。 他の場で見かけたキャリア豊富な方々に比べれば、まだ成長途上なのだろうが、通り一遍の説明だけして後は客の様子を伺いに来ることもなく放置なので、追加注文などに困った。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館の温泉をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 しかしながら、夕食時のスタッフの至らない対応によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 今回のお客様のご意見を真摯に受止め、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見を頂きありがとうございました。

    Posted: 9/18/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/21/2023

    内装は、歴史を感じられ、素敵な作りだが、建物内は階段が多いです。 極め付けは、片方の露天風呂。年齢を重ねると、厳しく、リピートはないです。 トイレは、タバコの匂いのような香りがきつく、なんとか我慢しましたが、帰りにフロントで伝えたところ、そんなはずはないと言う一言でした。月一で、温泉宿に泊まっているので、今回の対応については、思うところがあります。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は建物の構造により、ご不便をお掛けして申し訳ございません。 また、折角お越しいただいたにも関わらず、私どもの至らない対応でご不快の念をおかけしたこと、謹んでお詫び申し上げます。 お客様のご意見を真摯に受止め、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

    Posted: 8/23/2023
  4. うぴちゅ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/13/2023

    奮発してとてもよかったです。 家族もとても喜んでくれました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お帰りの後にもご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は行き届かないところも多々あったかとは思いますが、ご家族様にもお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Posted: 8/19/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 7/26/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 56 reviews
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