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Gero Onsen Gero Kanko Hotel

2148-1 Hagiwaracho Nishiueda, Gero-shi, Gifu, 509-2206

Ratings and reviews

4.4
Excellent
250 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money4.5
Bath4.5
Meal4.5
Most recent
  1. Verified guest
    3

    悪いわけではないですが、食事の準備の方など外人さんが多いです。食事は美味しかったですが、駅までの送り迎えが他の旅館に比べて少なくボンネットバスも走りませんでした。 部屋のトイレの主電源が切ってありビックリ。 後朝食が8::00からでは遅い。

    Posted: 2/15/2025
    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    これまで二度立寄り湯でお風呂に入ったことがあり、今回初めて宿泊しました。お風呂は熱すぎず温すぎず、ほどよい温度で長湯をしてしまいました。泉質はぬるぬる感があり、浴室からは温泉街が一望で、時間を忘れさせてくれるお風呂です。夕食は飛騨牛の網焼きを堪能することができました。館内はエントランスからフロントまで趣きのある雰囲気があり大変良かったです。貸切露天風呂のサービスが付いていましたが、希望した檜風呂が工事中で入ることができず残念でした。

    Posted: 2/11/2025
    Reply from the property

    ラブスパイク様  この度は、下呂観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  以前にも立寄り湯で大浴場の下呂温泉を体験いただき、また今回は宿泊されてより一層当館の良さを実感いただけたことに喜んでおります。館内の雰囲気やお食事にもご満足いただき、ありがとうございます。ただ、檜の貸切露天風呂が工事中でご利用いただけず大変失礼致しました。  また機会がございましたら、ご利用ください。 スタッフ一同、ラブスパイク様のまたのお越しをお待ちしております。 

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ラブスパイク様  この度は、下呂観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  以前にも立寄り湯で大浴場の下呂温泉を体験いただき、また今回は宿泊されてより一層当館の良さを実感いただけたことに喜んでおります。館内の雰囲気やお食事にもご満足いただき、ありがとうございます。ただ、檜の貸切露天風呂が工事中でご利用いただけず大変失礼致しました。  また機会がございましたら、ご利用ください。 スタッフ一同、ラブスパイク様のまたのお越しをお待ちしております。 

    Posted: 2/13/2025
  3. Verified guest
    4

    風呂付きの角部屋を利用させていただきました。 部屋がととても広く、掘りごたつも冬にはひったり。 ただ、部屋のお湯が出るのがちょい時間がかかるのと、シャンプーとかは大きなボトルで置いてほしかったです。 泉質も昔に比べて、時期的なモノもあるかもしれませんが、ぬるぬるが減ったような・・・。

    Posted: 2/9/2025
    Reply from the property

    マサ77055948様  この度は、下呂観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  広めの露天風呂付き特別室でゆっくり寛がれ贅沢な時間をお過ごしいただけたようで何よりです。お湯の出る時間やアメニティへのご意見もいただき今後の参考にさせていただきます。マサ77055948様が気になられた泉質ですが、大浴場はぬるぬるの下呂温泉を、客室露天や貸切露天は以前よりさらっとした自家源泉の温泉を利用しています。2種の温泉をお楽しみいただけたら幸いです。またお食事にはご満足いただけたようで、喜んでおります。お褒めのお言葉や貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。  これからも機会がございましたら、是非、ご利用ください。  マサ77055948様のまたのお越しをお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    マサ77055948様  この度は、下呂観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  広めの露天風呂付き特別室でゆっくり寛がれ贅沢な時間をお過ごしいただけたようで何よりです。お湯の出る時間やアメニティへのご意見もいただき今後の参考にさせていただきます。マサ77055948様が気になられた泉質ですが、大浴場はぬるぬるの下呂温泉を、客室露天や貸切露天は以前よりさらっとした自家源泉の温泉を利用しています。2種の温泉をお楽しみいただけたら幸いです。またお食事にはご満足いただけたようで、喜んでおります。お褒めのお言葉や貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。  これからも機会がございましたら、是非、ご利用ください。  マサ77055948様のまたのお越しをお待ちしております。

    Posted: 2/13/2025
  4. Verified guest
    4

    風呂付きのお部屋は初めてでしたが、良いお部屋でした。ただ、仕方ないことなのかもしれませんが、大浴場と部屋風呂の温泉成分が少し違うようでそれは少し残念でした。でも、それ以外はとても良かったと思います。しかも泊まった土曜は丁度花火をやっていて部屋から見れて嬉しかったです。駅からは少し遠いので温泉街をゆっくり楽しむのはチェックアウトしてからになりました。

    Posted: 2/3/2025
    Reply from the property

    panpan*cake様  この度は、下呂観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  露天風呂付き客室で夜景を眺めながら、客室露天をお楽しみいただけたご様子、とても嬉しく思います。panpan*cake様が感じられたように、大浴場では下呂温泉を、また客室露天や貸切露天は自家源泉の温泉を使用しています。ただ2種の温泉を満喫できると、喜ばれるお客様もいらっしゃいます。そのような状況ですので、ご理解いただけましたら幸いです。その他は、ご満足いただけたようで、ありがとうございます。下呂温泉は冬の花火イベントを週末に開催しています。お楽しみいただけたなら何よりです。また温泉街から離れていますが、その反面、お部屋からの眺めや静かに過ごせる環境をお楽しみいただいています。  もしゆっくり宿で過ごしたいと思われる機会がございましたら、是非、当館をご利用ください。  panpan*cake様のまたのお越しをお待ちしております。

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    panpan*cake様  この度は、下呂観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  露天風呂付き客室で夜景を眺めながら、客室露天をお楽しみいただけたご様子、とても嬉しく思います。panpan*cake様が感じられたように、大浴場では下呂温泉を、また客室露天や貸切露天は自家源泉の温泉を使用しています。ただ2種の温泉を満喫できると、喜ばれるお客様もいらっしゃいます。そのような状況ですので、ご理解いただけましたら幸いです。その他は、ご満足いただけたようで、ありがとうございます。下呂温泉は冬の花火イベントを週末に開催しています。お楽しみいただけたなら何よりです。また温泉街から離れていますが、その反面、お部屋からの眺めや静かに過ごせる環境をお楽しみいただいています。  もしゆっくり宿で過ごしたいと思われる機会がございましたら、是非、当館をご利用ください。  panpan*cake様のまたのお越しをお待ちしております。

    Posted: 2/7/2025
  5. Verified guest
    1

    今回は電車での一人旅で宿泊しました。 良かった点としては、カプセルタイプですが寝室が広めで、横幅や高さに余裕があり快適に過ごせたことです。また、下呂温泉に入り放題なのも大きな魅力で、高台に位置しているため、風景も非常に美しかったです。 一方で、いくつか残念な点もありました。まず、ロッカーが小さすぎて、私のリュックは入らず、スーツケースの大きい方は収まらないと思います。フロントで預かってもらえますが、荷物の整理がしづらく、非常に不便でした。 また、ロッカールームは一般客室の利用者も入れる場所なので、着替えるスペースがなく、これが不便でした。浴場までの距離もあり、簡易的な着替えスペースがあれば、もう少し快適に過ごせたと思います。 温泉については、冬の影響か温度がぬるく感じました。露天風呂は湯が冷めやすいのは理解していますが、室内のお風呂も少し温かいと良かったです。浴槽が露天風呂と合わせて2つしかなく、少し狭く感じました。 今回一番残念だったのは、キャビン利用者に対するホスピタリティの欠如です。夕食に関して、満席で案内できないと言われたのは事前に口コミで確認していたので理解していたのですが、代わりに温泉街でおすすめの場所を尋ねると、お昼しか空いていないお店を紹介され、あとは「自分で探してください」と言われました。スタッフの対応が雑で、少しがっかりしました。 また、復路の送迎バスについてですが、ホームページに記載されている運行時刻の便に乗りたい旨を伝えると、他に利用客がいないので運行しないと言われました。その後、一般客室の利用者が乗りたいと言ったところ、急に「乗っても大丈夫」と案内され、キャビン利用者は客として見られていないと感じました。最初から注意書きで説明してくれれば納得できたのですが、宿側の都合でサービスの有無が変わるのは非常に不満でした。道中の坂も急で駅までの距離があるので、そうした配慮がないのは「施設優先」といった印象を受けました。 最後に、冬の花火イベント時には、キャビン以外の一般客室の宿泊者には送迎サービスを提供してあげると、さらに満足度が上がるのではないかと思いました。花火の前後は寒いですし、タクシーも捕まりにくいので、ホテルが送迎を提供してくれたら、宿泊者は喜ぶと思います。

    Posted: 2/1/2025
    Reply from the property

    試される大地の住人様  この度は、下呂観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  広めのカプセルで心地よく過ごせたこと、大浴場の下呂温泉を好きな時にお楽しみいただけたこと、景色の良さも満喫いただけたことのクチコミを大変嬉しく拝見いたしました。  反面、残念に感じられた点も投稿いただき、ありがとうございます。  ロッカールームの広さへのご意見は今後の参考にさせていただきます。また温泉の温度は気温により機械でのコントロールをしております。ご宿泊いただいた日は寒い日でした。それが全てではないと思いますが、ご理解いただけましたら幸いです。一番心に響いたのは、キャビン利用者に対するホスピタリティの欠如とのご指摘です。が、私共スタッフはそのような意識でお客様に優劣をつけて接したつもりは全くございません。ただ、試される大地の住人様がそのように感じられたのであれば、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。これからは、より一層のサービス向上に努めて参ります。試される大地の住人様からはたくさんのご意見をいただき、下呂観光ホテルのことを思ってのことと、有難く思います。  もしよろしければ、いつかまたサービスアップした当館をご利用いただけましたら嬉しいです。  スタッフ一同、お待ちしております。

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    試される大地の住人様  この度は、下呂観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  広めのカプセルで心地よく過ごせたこと、大浴場の下呂温泉を好きな時にお楽しみいただけたこと、景色の良さも満喫いただけたことのクチコミを大変嬉しく拝見いたしました。  反面、残念に感じられた点も投稿いただき、ありがとうございます。  ロッカールームの広さへのご意見は今後の参考にさせていただきます。また温泉の温度は気温により機械でのコントロールをしております。ご宿泊いただいた日は寒い日でした。それが全てではないと思いますが、ご理解いただけましたら幸いです。一番心に響いたのは、キャビン利用者に対するホスピタリティの欠如とのご指摘です。が、私共スタッフはそのような意識でお客様に優劣をつけて接したつもりは全くございません。ただ、試される大地の住人様がそのように感じられたのであれば、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。これからは、より一層のサービス向上に努めて参ります。試される大地の住人様からはたくさんのご意見をいただき、下呂観光ホテルのことを思ってのことと、有難く思います。  もしよろしければ、いつかまたサービスアップした当館をご利用いただけましたら嬉しいです。  スタッフ一同、お待ちしております。

    Posted: 2/2/2025
  6. 1 - 5 of 250 reviews