navigate to top page

Gero Onsen Kisoya

971-1 Mori, Gero-shi, Gifu, 509-2202

Ratings and reviews

4.2
Very Good
187 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Baths4.2
Meals4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    部屋食でのんびり、コスパ最強の宿 コスパ最強でした。 部屋食でのんびりできましたし、部屋も奇麗でした。露天風呂は小さくぬるめではありますが夜中も開いてるので焦らずゆっくり楽しめました。 接客も丁寧でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/7056?reviewId=33123477847028

    Posted: 6/12/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  2. ねこまるたろう9907
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    女将さんの優しさと浴衣選びが楽しい宿 女将さんがやさしくてとてもよかった! 脱衣所、お風呂内でスマホを持ってる外国の方がいたのでスマホ禁止の張り紙した方がよいかも?と思いました! 旅館は本当によかったです、みなさんにこやかに迎えてくれましたし、浴衣の色を選べるのも楽しかったです。 使わなかったけど、部屋についてるお風呂も広くて清潔でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/7056?reviewId=33123477834333

    Posted: 6/11/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
  3. Verified guest
    3

    赤ちゃん連れに優しいが、部屋の設備に残念な点も 赤ちゃん連れに優しい宿だなと思いました! おむつを捨てるボックスや哺乳瓶を洗う用具なども置いてあり、助かりました! ただ、部屋にレンジがなかったので少し不便でした。。 あと、お部屋の空気清浄機のフィルター手入れが必要だと知らせるボタンがついてました。 (我が家と同じものだったのですぐ反応してしまった) 空気清浄機を売りにしているのに、ちゃんと掃除されてなかったのかな?と思い、残念でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/7056?reviewId=33123477816671

    Posted: 6/8/2026
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Baths3
    Meals4
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/6/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    2

    部屋の不備とサービスに残念な滞在 部屋は壁紙剥がれ、湿気などの床の変色、小蝿 サービスは大浴場に向かう時に夕食を食べていたであろうお客様がたのクレームが扉開けっぱなしだったので丸聞こえふた部屋ほど開けっぱなし ロケーション?立地は良いと思う お風呂、露天だから仕方ないよね虫が浮いてるのは...露天の扉開けっぱなしなのはなんで?寒いって 設備清潔はドライヤー用っぽいコンセントに刺さってるウォシュレットのコンセントにモヤ 便器サイズに合ってない便座も何でとなる 配管から上がってくるであろう羽虫、小蠅はマジ最悪 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/7056?reviewId=33123477754672

    Posted: 5/31/2026
    Reply from the property

    この度は木曽屋をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の設備や清掃面においてご不快な思いをおかけして、大変申し訳ございませんでした。壁紙や床の状態、また浴場やお部屋での虫の発生につきましては、ご指摘を真摯に受け止めております。自然に囲まれた環境ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も清掃・点検および害虫対策の強化に努めて参ります。 また館内設備やサービスにつきましても、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は関係部署と共有し、改善に向けた参考とさせていただきます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 下呂温泉 木曽屋

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Baths2
    Meals3
    Reply from the property

    この度は木曽屋をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の設備や清掃面においてご不快な思いをおかけして、大変申し訳ございませんでした。壁紙や床の状態、また浴場やお部屋での虫の発生につきましては、ご指摘を真摯に受け止めております。自然に囲まれた環境ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も清掃・点検および害虫対策の強化に努めて参ります。 また館内設備やサービスにつきましても、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は関係部署と共有し、改善に向けた参考とさせていただきます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 下呂温泉 木曽屋

    Posted: 6/1/2026
  6. 1 - 5 of 187 reviews