navigate to top page

Gifu Castle Inn

2-8 Agatamachi, Gifu-shi, Gifu, 500-8176

Ratings and reviews

4.1
Very Good
198 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.4
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. カラバオマンゴー
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    価格も手ごろで、快適に熟睡できました。 このお手頃価格なら、次回も是非利用します。

    Posted: 6/14/2024
    Reply from the property

    この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたようで幸いでございます。 今後ともより一層のおもてなしがご提供できますよう邁進してまいります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたようで幸いでございます。 今後ともより一層のおもてなしがご提供できますよう邁進してまいります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 6/14/2024
  2. Verified guest
    4

    禁煙ルームを希望しましたが、チェクイン時に喫煙ルームをケアしましたので、説明がありましたが、やはりタバコの匂いは感じました、残念です。

    Posted: 6/9/2024
    Reply from the property

    この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 禁煙室に空室が無く、消臭対応という形になり申し訳ございません。 おタバコのご利用状況によりどうしても消臭しきれない場合もございますのでご了承くださいますと幸いでございます。禁煙室に空室がある場合は禁煙室へご変更もいたします。 消臭対応時、よりニオイが取れるよう試行錯誤してまいります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Reply from the property

    この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 禁煙室に空室が無く、消臭対応という形になり申し訳ございません。 おタバコのご利用状況によりどうしても消臭しきれない場合もございますのでご了承くださいますと幸いでございます。禁煙室に空室がある場合は禁煙室へご変更もいたします。 消臭対応時、よりニオイが取れるよう試行錯誤してまいります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 6/13/2024
  3. Verified guest
    4

    フロントの従業員の対応が良かったです。清潔感があり、朝食は美味しかったです。

    Posted: 6/5/2024
    Reply from the property

    この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフのお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく存じます。 清掃は常日頃から丁寧に行っておりまして、清潔感があるとお言葉を頂戴出来ましたことは 大きな励みになります。 お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフのお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく存じます。 清掃は常日頃から丁寧に行っておりまして、清潔感があるとお言葉を頂戴出来ましたことは 大きな励みになります。 お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/6/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    名鉄岐阜駅前徒歩3分、コンビニや飲食店が揃うアーケード街も至近の立地の良いホテルでした。 宴会場を備えた老舗シティホテル貫禄がありました。 ユニットながら広めのバスルームと、靴脱ぎスペースも備わったフローリング床のおかげで、滞在中はゆっくり寛げて良かったです。

    Posted: 6/1/2024
    Reply from the property

    この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。コメントに頂戴しております通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街(玉宮町)まで徒歩約5分、コンビニエンスストアは徒歩2分圏内に2店舗のところに位置しております。 お客様からも便利とご好評いただいております。 お部屋のフローリング床も大変好評頂いており、当ホテルのセールスポイントとなっております。 今後とも、お客様への心を込めたおもてなしをご提供できますよう邁進して参ります。 岐阜へお越しの際は、是非とも岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。 お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。コメントに頂戴しております通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街(玉宮町)まで徒歩約5分、コンビニエンスストアは徒歩2分圏内に2店舗のところに位置しております。 お客様からも便利とご好評いただいております。 お部屋のフローリング床も大変好評頂いており、当ホテルのセールスポイントとなっております。 今後とも、お客様への心を込めたおもてなしをご提供できますよう邁進して参ります。 岐阜へお越しの際は、是非とも岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。 お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/6/2024
  5. Verified guest
    2

    タオルが2日目にはなく、足拭きマット2枚も頂きましたお陰で特に使うことは なかったです チェックイン前から部屋を変えず同じ宿ならばダウングレードも提案 深夜の優しいフロントさんの提案で増額で移動の不便を解消、障がい者にも容赦ないです そもそも品物がまともに届かないのに移動の際は荷物預かるとは…?無理でしょう 台車を貸すので自分で移動してくださいと言われたのも??フロントに台車返しに行く んですかね そもそも、祝典や大口、会社を抱えてるようなので他県からわざわざ泊まる宿では無いです 16時くらいでもホテルの外に座り込んでる怖い人2、3人は居るので治安悪いです 冷房が強烈に寒いです、飲屋街は逆側、JRは遠いです

    Posted: 5/27/2024
    Reply from the property

    この度は岐阜キャッスルインをご利用頂きありがとうございました。 まずはタオルのご指摘の件につきまして、2泊目のタオルセットの用意が誤ってバスタオルがバスマットになってしまっておりましたこと、 チェックアウト後にお客様がお部屋に残されたメモで清掃スタッフが手違いに気づいたことが判明いたしました。 ご不便な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。スタッフ間のチェックを強化し再発防止に努めて参ります。 お部屋のご移動に関しまして、今回ご予約を頂いておりました内容は、1泊目と2泊目が別々のご予約かつ異なった部屋タイプ(セミダブルルームとシングルルーム)でいらっしゃいました。 同じお部屋で2泊お泊まり頂くには1泊目が満室のため調整がかなわず、2泊目のご予約をアップグレードで対応する他ございませんでした。 チェックインの際にその旨をご案内いたしましたがお部屋のご移動をご了承頂いた認識でありました。 また、ご移動の際のお荷物のお預かりに関してはお手伝いさせて頂く旨をお伝えしましたが、ご不要とのことでいらっしゃいました。 お客様が仰られなかった本音のお気持ちを知ることができず、私どもの配慮がお心に届きませんでしたことを誠に遺憾に存じます。 チェックインいただいた日は土曜日ということもあり、団体のお客様が多くいらっしゃいました。週末は混雑する傾向にございますのでご理解いただけますと幸いです。 当ホテルは駅近くにあり時には周辺が賑やかな日もございますが、定期的に警察の方が巡回しておりますのでご安心いただければと存じます。 お忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Reply from the property

    この度は岐阜キャッスルインをご利用頂きありがとうございました。 まずはタオルのご指摘の件につきまして、2泊目のタオルセットの用意が誤ってバスタオルがバスマットになってしまっておりましたこと、 チェックアウト後にお客様がお部屋に残されたメモで清掃スタッフが手違いに気づいたことが判明いたしました。 ご不便な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。スタッフ間のチェックを強化し再発防止に努めて参ります。 お部屋のご移動に関しまして、今回ご予約を頂いておりました内容は、1泊目と2泊目が別々のご予約かつ異なった部屋タイプ(セミダブルルームとシングルルーム)でいらっしゃいました。 同じお部屋で2泊お泊まり頂くには1泊目が満室のため調整がかなわず、2泊目のご予約をアップグレードで対応する他ございませんでした。 チェックインの際にその旨をご案内いたしましたがお部屋のご移動をご了承頂いた認識でありました。 また、ご移動の際のお荷物のお預かりに関してはお手伝いさせて頂く旨をお伝えしましたが、ご不要とのことでいらっしゃいました。 お客様が仰られなかった本音のお気持ちを知ることができず、私どもの配慮がお心に届きませんでしたことを誠に遺憾に存じます。 チェックインいただいた日は土曜日ということもあり、団体のお客様が多くいらっしゃいました。週末は混雑する傾向にございますのでご理解いただけますと幸いです。 当ホテルは駅近くにあり時には周辺が賑やかな日もございますが、定期的に警察の方が巡回しておりますのでご安心いただければと存じます。 お忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございました。

    Posted: 6/5/2024
  6. 1 - 5 of 198 reviews