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Hotel Hanasarasa

280 Misaka, Nakatsugawa-shi, Gifu, 508-0007

Ratings and reviews

4.2
Very Good
136 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/30/2023

    部屋からクアリゾート内のプールやアスレチックに何度も行ったり来たりできたので、小さい子ども連れの我が家には快適でした。ウォータースライダーもほぼ貸し切り状態で、子供が喜んでいました。残念な点は、館内着が浴衣なのですが作務衣が欲しかった事と、大浴場の床がかなり滑りやすく、子供が転けそうで怖かったです。転倒防止用のマットなどをひいてほしかったです。山の中にあるので、花粉が多く、花粉症の薬を飲んでても効かず死にそうでした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
  2. himawari1980
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/28/2023

    少食な高齢両親と子供にはとても使いやすいプランでした。 しいて言うと子供用の朝食は品数を減らして頂けると残さずに済んだかなぁと思っております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 当館のお食事に満足いただけたようで幸いでございます。 また、お料理について貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お子様の幅広いニーズにお応えするため、お食事の量を一律とさせていただいているため、量が多く感じられるお客様もいらっしゃると存じておりますが、残さずに食べようとして下さるお気持ちがとても嬉しいです。 今後よりニーズにお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、これからも変わらぬお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテル花更紗

    Posted: 3/28/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/27/2023

    子供が春休みなので宿泊しました。 天気が悪く2日とも雨でしたが、隣接するクアリゾートでは子供がとても楽しめる施設で良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は私どもホテル花更紗をにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 お子様が隣接のクアリゾート湯舟沢でお楽しみいただいたようで大変嬉しく思っております。 クアリゾート湯舟沢は小さなお子様はキッズスペース、小学校高学年以上のお子様は漫画コーナー等、温浴施設以外でもお楽しみいただける施設として大変ご好評いただいております。 夏季には流水プールもオープンいたしますので機会がございましたらお楽しみいただければ幸いです。 最後に貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 ホテル花更紗

    Posted: 3/28/2023
  4. TAKE620
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/27/2023

    全体的に良い印象でしたが朝食が高齢者が食べるような品ばかりで残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    先日は私どもホテル花更紗をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食についてご満足いただける品をご提供できず大変申し訳ございません。 朝食は和定食形式であり、和洋ブッフェ形式のようにバラエティーに富んではおりませんが、皆様がご満足いただけますよう改めて内容を精査いたします。 最後にお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 ホテル花更紗

    Posted: 3/28/2023
  5. sennadasilva
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 3/23/2023

    温泉はすべすべでとてもいい。料理はいいのを頼んだけど普通だった。 お茶も自分でとりに行くし。 サービスも普通。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は私どもホテル花更紗にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 私ども自慢の「美人の湯」をご堪能いただき大変嬉しく思っておると同時に、お食事にご満足いただけなかった点、大変心苦しく思っております。 ご滞在中の全てにおいてご満足いただけますよう常に改善して参りますので、要望等ございましたら何なりとお申し付けください。 立地及び施設については直ぐの改善は出来かねますが、料理及びサービスは今すぐにでも改善できます。早急に各担当者へ共有し全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう検討いたします。 最後に貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 ホテル花更紗

    Posted: 3/28/2023
  6. 1 - 5 of 136 reviews
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