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Onyado Yuinosho

908-2 Iishima, Shirakawa-mura, Ono-gun, Gifu, 501-5625

Ratings and reviews

4.5
Excellent
426 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    スタッフの対応も丁寧で 食事も大変美味しかったです 館内すべて靴を脱いで裸足での移動がちょっと残念かな… でもお世話になりました ありがとうございます

    Posted: 2/25/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    4

    3年前に泊まった時は、スタッフの方々が丁寧すぎる位丁寧だったけど、外国人の宿泊者が増えたからなのかわかりませんが、ちょっと雑になっていました。私が訪れる場所で宿泊する際は、まず共立グループのホテルがあるかどうかから、始まりあれば、出来る限り利用しています。なぜなら、スタッフの対応が神レベルなので、ただ、今回は、少し寂しく思いました。 特に食事の時に、料理の説明が全く無く、飲み物の注文も聞いてくれず、なんだか、機械的に作業してる感じでした。 外国人宿泊者が多くなってるから、仕方がないのでしょうか。 本当に残念でした。

    Posted: 2/23/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    何泊かさせて頂きました。 食事時は担当さんによってサービスの質がかなり違いました。 初日のご担当者さんは大変心地良い気配りとサービスでお心付の一つでもお渡ししたい位でした。 次の日の夕食時のご担当者さんは自分本位でこちらの食事ペースなどお構いなしで早く席を立てと言わんばかりの無言の圧力が凄かったです。 また2日目の朝食時には事前におかずや汁物は準備して着席しますが、ご飯の提供が着席後15分待たされました。 他のスタッフさんの対応が良かっただけに数名の残念なスタッフ達の評価で評価を下げております。申し訳ございません。

    Posted: 1/3/2024
    Reply from the property

    この度は「御宿 結の庄」にお越しいただきありがとうございます。 ご滞在中お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした、このようなことが二度と ないように、また、お客様がお越しになられた際に満足して頂けるよう日々精進して参りますので、機会がございましたら、御宿結の庄に足を運んで頂けると幸いでございます。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。 御宿 結の庄 宿泊 中島

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は「御宿 結の庄」にお越しいただきありがとうございます。 ご滞在中お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした、このようなことが二度と ないように、また、お客様がお越しになられた際に満足して頂けるよう日々精進して参りますので、機会がございましたら、御宿結の庄に足を運んで頂けると幸いでございます。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。 御宿 結の庄 宿泊 中島

    Posted: 1/10/2024
  4. Anonymous
    3

    白川郷が外国人ばかりだったので、宿泊客も外国人が多かった。 それなのに、英語での注意事項等の記載が少なく、大浴場にマナーの悪い外国人がいた(自分が英語ができれば注意するレベル) また、食事も食べてる途中に次の料理が持ってこられてしまった。それなのに料理が冷めていた。(白海老のかき揚げ丼が、前の料理を食べてる途中に来たが、その時点でかき揚げは冷めていた。ご飯だけ熱々だった。)朝ごはんも、席に着いたから持ってきてもらったものも冷めていた。 場所と部屋は良いが、この金額を出すのであれば、他の宿でもよかったかもと思った。

    Posted: 12/31/2023
    Reply from the property

    この度は「御宿 結の庄」にお越しいただきありがとうございます。 せっかくのご旅行、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ全員の接客マナーの向上、海外のお客様の対応にも努めて参る所存でございます。 これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら、御宿結の庄に足を運んで頂けると幸いです。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 御宿 結の庄 宿泊 中島

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は「御宿 結の庄」にお越しいただきありがとうございます。 せっかくのご旅行、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ全員の接客マナーの向上、海外のお客様の対応にも努めて参る所存でございます。 これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら、御宿結の庄に足を運んで頂けると幸いです。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 御宿 結の庄 宿泊 中島

    Posted: 1/10/2024
  5. Anonymous
    4

    ひとりで過ごすには広すぎるお部屋でしたが、気分良く過ごせました。 エアコンが集中管理の為、部屋ごとの設定が出来ず 暑がりの私には 暖房か送風かという選択は11月上旬ちょっと暑かったです。 お食事も豪華で メニューの中で各自選択できる物のがあって良かったです。 コーヒーを自由に飲めたり アイスキャンディ(午後)や乳飲料(午前)がお風呂上りに楽しめるのも良かったです。 夕食でお腹パンパンになったはずなのに 夜泣き蕎麦が気になって食べに行きましたが、量少な目で完食。温まりました。 楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。 

    Posted: 12/23/2023
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から「御宿 結の庄」をご利用頂きありがとうございました。 ご滞在中いかがでしたでしょうか? 当館では、ウェルカムドリンクといった白川郷のお米をふんだんに使った甘酒やソフトドリンクほうじ茶などをお出ししており、その他にもアイスキャンディーや夜はコーヒー、朝は乳酸菌飲料などもお出ししております。また、館内をゆったり楽しんでお過ごしいただけますように館内着の作務衣や色浴衣の無料貸し出しサービスも行っております。 お食事は白川郷の郷土料理や近隣県の有名な食材を料理長が厳選し、自信をもってお出ししておりますので、満足して頂け嬉しく思います。また機会がございましたら違う季節にも お越しくださいませ。 お忙しいところ貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。 御宿 結の庄 宿泊 中島

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から「御宿 結の庄」をご利用頂きありがとうございました。 ご滞在中いかがでしたでしょうか? 当館では、ウェルカムドリンクといった白川郷のお米をふんだんに使った甘酒やソフトドリンクほうじ茶などをお出ししており、その他にもアイスキャンディーや夜はコーヒー、朝は乳酸菌飲料などもお出ししております。また、館内をゆったり楽しんでお過ごしいただけますように館内着の作務衣や色浴衣の無料貸し出しサービスも行っております。 お食事は白川郷の郷土料理や近隣県の有名な食材を料理長が厳選し、自信をもってお出ししておりますので、満足して頂け嬉しく思います。また機会がございましたら違う季節にも お越しくださいませ。 お忙しいところ貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。 御宿 結の庄 宿泊 中島

    Posted: 1/5/2024
  6. 1 - 5 of 426 reviews