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Isobe Onsen Hotel Isobe Garden

1-12-5 Isobe, Annaka-shi, Gunma, 379-0127

Ratings and reviews

4.4
Excellent
142 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/29/2023

    2度目の宿泊で、またおチュンと大女将に会えました! お料理も美味しく、館内は何処も綺麗で清潔感があり、温泉も良かったです。 一緒に行った娘も大満足でまた行きたいと言っていました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この隊は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 リピートでのご利用、大変嬉しく存じます。 館内の衛生面やお食事、そしてお風呂とご満足頂けたようで何よりでございます。 この様な折りでございますので館内清掃は特に力を入れて実施しております。 今後もお客様にご滞在を楽しんで頂けるように努めて参りますので、是非3回目のご来館もお待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    Posted: 1/30/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/24/2023

    お部屋はおまかせタイプを選択したのですが、タバコの匂いがとても気になりました。料理はどれも美味しく量も適量だったと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 お部屋おまかせタイプでのご予約ですと、喫煙室と禁煙室がお選び頂けませんのでご了承くださいませ。 お料理は旬の食材を中心に、地元の名産品や新鮮な海の幸などを取り揃えてご提供しております。 お食事を楽しんで頂けたようで何よりでございます。 今後もお客様に充実したご滞在を提供できるように努めて参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    Posted: 1/28/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 1/23/2023

    冬場でもスタッドレスなしで行ける温泉でとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 磯部温泉は、群馬県の温泉地の中でも珍しく積雪が少ない地域でございます。年に1,2度降る程度ですので弊社スタッフの多くがノーマルタイヤのまま冬も過ごしております。 今年の冬はとても寒く、温泉で体を温めるにはとても良い季節でございます。 是非また磯部温泉につかりにいらして下さいませ。 どうぞお待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    Posted: 1/27/2023
  4. ゆきぞー777
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/22/2023

    以前から1度泊まりたいと思っていて1月21日に宿泊しました。 全てにおいて想像より良く大変満足しています。 まず食事ですが、口コミでお刺身とか鮮度が無くパサパサと有りましたが、 全然そんなことはなくお刺身、アワビともしっとりで美味しかったです。 質・味・量ともに大変良く満足しました。また全てのスタッフの対応・気配りが非常に良く 気分よく食事できました。デザートのほかにアイス無料は驚きました。朝食も美味しかったです。 部屋に関しては古いのですが、綺麗に清掃・設備整備されていて古さを感じること無く 逆に古さに良さを感じました。 温泉は景色はあまり有りませんが、広く湯量・綺麗さ・湯質良好で入った後、体がぽかぽか になりました。2か所大浴場があるのには温泉好きには最高です。 宿に行くのに車で片道3時間かかりましたが、行く価値有り!の宿でした。 少し残念だったのが2つ。 1つは無料Wi-Fiがあるのですが、電波が非常に悪くつながりにくかった。もう一つは 段取りが良すぎて食事の提供ペースが速かった。美味しかったので酒を飲みながら 食事したく1時間半〜2時間くらいのペースで出してもらえるともうちょっと 酒が楽しめた。ただ宿泊当日は他にも客が大勢居たのでこれは難しいかも知れません。 あちこち温泉宿に行っていますが全てにおもてなしを感じる優良宿でした。 また群馬に行ったときは利用させてもらいます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 遠くからのご来館、重ねて御礼申し上げます。 お客様より「大変満足」とのコメントを頂き、大変嬉しく存じます。 お食事の際にご用意致しました海の幸でございますが、当日の朝に豊洲市場より仕入れたとても新鮮なものを使用しております。 その他のお料理につきましても可能な限り出来立てのものを、アツアツ冷え冷えの状態でお客様にご提供しております。 ご迷惑をおかけしてしまいました、Wifiのつきましては、どちらのお部屋のどの部分でも繋がるよう逐次改善を行っておりますが、共有の回線を使用しておりますので夕方から夜間など混み合う時間帯がございます。お客様に快適な時間を過ごして頂けるように対策を練って参ります。 またお食事の後だしメニューのタイミングも早めだったようで申し訳ございませんでした。 お客様に合ったタイミングでご用意出来るように心がけて参ります。 磯部温泉は泉質が良く、大変効能が豊かでございますので、是非またお時間がございましたらお出かけ下さいませ。 スタッフ一同お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    Posted: 1/24/2023
  5. 霧さん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/14/2023

    子連れ様に強くオススメします! 愛溢れるおもてなしが素晴らしいです。 お部屋やお風呂場も清潔。温泉の湯温は丁度よいです。湯船は小さなお子様向けに浅い場所が設けてあり、ママが一人でゆっくり浸かれない悩みに寄り添ってくれます。(抱っこ入浴を解消!) 脱衣場に広い小上がりスペースがあるのですが、小さな子供は衣類を着せやすいし、逆上せた方には休みやすい。アイデアが素晴らしいです。 シャンプーはキシキシになるので、持参のコンディショナー等で調整されるといいです。 夕食時に子供へ、もてなされた雀が踊るお料理がかわいい!面白い!子供が食べやすいお料理が沢山でしたが、子供はお刺身等の代わりにフライドポテトやナゲットで充分だと思いました。 朝食のビュッフェで、おにぎりを握って頂けるのですが、そのおにぎりが尊さの塊でした。子供向けに小さめに握ってくれるのですが、握ってくれるおじさまが「小さめだから食べやすいよね。いつでも握ってあげるからまたおいで!」と何度も伝えてくれて…涙が出そうでした!ママに優しい「おちゅんのお宿」でした。間違いないです!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 当館でのご滞在をお子様と一緒に楽しまれた様子が伝わり、私共も嬉しい限りでございます。 館内には小さなお子様連れでも充実した時間を過ごして頂けるよう、お子様用の備品や貸し出しグッズも多く取り揃えております。 ご朝食のバイキングもご満足頂けたようで何よりでございます。 出来立てのお料理をご用意するライブキッチンでは、ご記載いただいた具材を選べるおにぎりの他、フレンチトーストや出汁巻き玉子が人気でそちらを目当てにご宿泊にいらっしゃる方もいるほどでございます。 ご夕食のお子様メニューにつきましては、よりお子様が好みで食べやすいメニューに変更を予定してございます。貴重なアドバイスを頂き有難うございます。 今後も来ていただいた皆様に良い思い出をお届けできるように努めて参ります。 是非またお子様の成長された姿を見せにいらして下さいませ。 どうぞお待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    Posted: 1/15/2023
  6. 中さん1956
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 1/12/2023

    ゴルフ旅行で宿泊しました。部屋は清潔で料理も素晴らしく、とてもリラックスできました。また、外国人の従業員の方の礼儀作法も素晴らしく好印象を持ちました。旅館の教育が行き届いていると感じました。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 当館での滞在がリラックス出来たと伺い、嬉しい限りでございます。 また、弊社の外国人スタッフは、日本人と同じく長い時間、日本のおもてなし作法等の社員教育を受けております。お褒め頂き有難うございます。 それではまた機会がございましたら磯部温泉にお出かけ下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    Posted: 1/14/2023
  7. ネネ緒
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/9/2023

    1月4日に娘家族と共に宿泊しました。7か月の孫がいるので個室座敷での夕食プランにした方がよかったかなと思いましたが、夕食会場につき席に案内されると、ホールスタッフの方が「只今バウンサーをおもちします」と直ぐに用意してくださいました。お陰様で娘夫婦もゆっくり食事を楽しむことができました。 また、6歳の孫はホテルマスコットのおちゅんちゃんが大のお気に入りです。 食事もとても美味しく、サービスも良かったです。リピートしたい宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 当館での滞在を楽しんで頂けたようで何よりでございます。 館内には小さなお子様連れでもゆっくりとご滞在頂けるようベビーグッズやお子様グッズの貸し出し品を多く取り揃えております。 当館のマスコットのおちゅんもお孫さんと遊んで貰いとても喜んでおりました。 またお時間がございましたら是非お出かけ下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    Posted: 1/12/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/8/2023

    あえて言いませんでしたが、子供用のスリッパの大きさが左右違いました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 お部屋のご準備が整っておらずにサイズ違いのスリッパをご用意してしまい、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後このような事の無いように、しっかりと準備と確認を行って参ります。 なかなか行き届かない部分もございますが、お客様にご満足いただけるように努めて参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    Posted: 1/9/2023
  9. Anonymous
    4
    Posted: 1/4/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4