Kusatsu Onsen Kusatsu Hotel 1913
Ratings and reviews
- 竹坊1957|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4
心休まるお気に入りのホテル 何度目かの訪問でした。西の河原から近く、湯畑からは少し離れているので静かで落ち着いたホテルです。夕食、朝食ともに美味しく、お庭もキレイにされていて、温泉ともにリフレッシュ出来ました。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/75162?reviewId=33123477832198
Posted: 6/10/2026
Reply from the propertyこのたびも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事や温泉、お庭などご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。当館でリフレッシュしていただけたとのこと、何よりでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこのたびも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事や温泉、お庭などご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。当館でリフレッシュしていただけたとのこと、何よりでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Posted: 6/11/2026 - Verified guest5
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Posted: 5/22/2026 - Verified guest2
隣室の騒音で眠れず、残念な滞在 良かった点 ・館内や部屋が清潔で部屋のベッドも心地よい ・スタッフのみなさん感じがよく丁寧だった ・ちょうど良い量の夕飯。品数は多くないけど丁寧に作られている印象 ・お風呂は内も外も綺麗 で、露天風呂は異なる源泉がありとても気持ち良い 悪かった点 ・トイレの中に洗面所があり歯ブラシやドライヤーがあった(脱衣所なし) ・アメニティが必要最低限 ・夕食時、地元のお酒が少ない ・朝ごはんがシンプル(口コミほど悪くないけど値段の割に) かなり悪かった点 隣の部屋がうるさくて一睡もできなかった。チェックインの際に館内は音が響くので夜は静かにとお願いされた。しかし、隣の部屋が朝方(4時前)までずっとうるさく朝の5時になり朝風呂に逃げた。話し声や足音だけではなくトイレットペーパーを出すカラカラ音さえ聞こえる始末。部屋の造りを変えられないにせよチェックイン時の注意をもう少ししっかりしたり、厳し目に「苦情があった際は内線する場合もあります」とした方が良い クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/75162?reviewId=33123477645846
Posted: 5/18/2026Reply from the propertyこの度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内の清潔さや温泉、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 隣室の騒音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、館内での注意喚起や夜間対応については今後さらに改善に努めてまいります。 また、設備やお食事に関するご意見も今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内の清潔さや温泉、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 隣室の騒音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、館内での注意喚起や夜間対応については今後さらに改善に努めてまいります。 また、設備やお食事に関するご意見も今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
Posted: 5/18/2026 - Verified guest5
スタッフも施設も食事も全て最高 スタッフの対応、 施設の清潔さ 食事の美味しさ 全て良かったです クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/75162?reviewId=33123477128739
Posted: 3/16/2026Reply from the propertyこの度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応、施設の清潔さ、お食事につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応、施設の清潔さ、お食事につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
Posted: 3/16/2026 - Verified guest3
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Posted: 3/15/2026 - …1 - 5 of 140 reviews
