スタッフの対応が良くないです
露天風呂が男性か女性か１つしかないのは残念だったが、湯畑からも近く、食事もほどよく、良いホテルだと感じた。
3歳と1歳の子供を連れて行きました。 部屋に到着後、部屋のトイレにはおむつ用のゴミ箱が準備されていました。 大浴場も子供入浴オッケーなので、家族みんなで入浴できたのがとてもよかったです。 また、食事も子連れとあって、個室が準備されていました。飽きないように、1人一冊ずつ絵本をお借りできたのもありがたかったです。子供達が騒いでも、お隣の部屋も子連れなので、お互い様で食事できました。ただ、やはり子供達も飽きてしまい、食事が終わるのがなかなか待てず。焼き物など、いっぺんに出してくれたらありがたかったです…お食事準備の段取りがあるのは重々理解しておりますが。 何より、スタッフの皆さんの接客が本当によかったです。 子連れの方には是非お勧めしたいです！
１１月１４日に夫婦で一泊宿泊いたしました。温泉とショッピングが目的です。予定より早く着いてロビーで待たせていただいたのですが、ウェルカムゼリーとジュースをいただき、夕食も追加は頼まなかったのですが、量も多く、頼まなくてよかったと思いました。コース料理もどれもおいしく、サービスのボトルワインでゆったりと楽しむことができました。スタッフの皆さんも皆明るく丁寧な接客で、うれしかったです。３度目の草津で「草津温泉 ホテルスパックス草津」は初めてで、バスターミナルから離れているので少し心配していたのですが、電話一本で数分後すぐ迎えに来てくれ帰りは我々だけでも待つ来なくすぐ送っていただき、今までは湯畑のすぐそばだったのですが、今回は位置的にも財布にもとてもやさしく、これからも何度もリピしたいと思っています。
草津温泉の多くの宿の中ではシンプルで合理的な良い宿だと思います。お食事とお風呂が気に入って、何度も宿泊しています。お食事は和食中心の献立ですが、素材をいかした美味しい和食です。お風呂は大きいお風呂とサウナがあります。数回宿泊しましたが、露天風呂に入るのが翌朝しかありません。男性用と女性用のローテーションを変えて、夜の露天に女性が入れるようにお願いしたいと思います。また、お部屋の鍵開けが難しく、ホテルとしては改善の余地があるように思います。また、女性のスタッフが少ないので、温泉ホテルの柔らかい雰囲気があると良いと思います。