Itoen Hotel Kusatsu
Ratings and reviews
- Anonymous5Posted: 3/28/2023
- jiu虎|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 3/22/2023コスパ的には大満足！！で、このクオリティでこの価格には毎回驚きです。 お礼までに、、以下の点、改善希望点を書かせていただきました。 ・名所の湯畑から遠いので、無料（有料？）送迎サービスがあれば嬉しいですね。 ・部屋から浴場まで着替えなどをいれるカゴがあると助かります。 ・チェックインに人が沢山いて待ちました。チェックイン方法を工夫したらいいと思いました。
Reply from the property今回ご宿泊頂きありがとうございます。 改善希望点についてご指摘ありがとうございます。 ・湯畑からは朝９時〜夕方６時まではシャトルバスはございます。 説明不足で申し訳ございませんでした。 ・着替えカゴは参考にさせて頂きます。 ・チェックイン手続きに関してですが、 正直全国旅行支援が終わらないと時間の短縮が難しいのは現状でございます。 一応当館ではなるべくスムーズに対応する為、 入口にて宿泊者情報などを記載して頂き、 ステイナビなどは事前に用意し少しでも時短を目指しておりますが、なかなか難しい現実となっております。 今後も精進して参ります。 また機会があればよろしくお願いします。 伊東園ホテル草津 松田
Posted: 3/24/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Friends4Posted: 3/9/2023
コスパは最高でした。夕食バイキングは70分は短い！少なくともあと10分
Reply from the property今回ご宿泊頂きありがとうございます。 食事時間の件は、誠に申し訳ございません。 コロナ感染対策にて実施（全館での取り組み）しておりますので、時間の見直しに関しては、今しばらくお待ちください。 伊東園ホテル草津 松田
Posted: 3/11/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 12/30/2022
喫煙室で予約していましたが、リクエストで禁煙室に移していただき、ありがとうございました。おかげさまで快適に過ごすことができました。小型の冷凍冷蔵庫、シャワートイレもあって、良かったです。 一番良かったのはやはり温泉。草津温泉らしく強酸性なのであまり長湯するのは難しいですが、気持ちのいいお湯でした。特に、貸し切りの家族風呂も空きがあって使うことができましたが、ここにも露天風呂があり、非常に贅沢な時間を過ごすことができました。 食事はバイキングなので料金相応でしょうか。特に、お酒を飲まないのでお得感はありませんでした。できれば、刺身こんにゃくとか、群馬ならではの料理があるともっと満足感が高まるように思います。また、７０分厳守は慌ただしかったです。
Reply from the property今回ご利用いただきありがとうございます。 タイミングよく禁煙室が空いたので移すことが出来ました。 満足いただき安心しました。 お風呂は当館の自慢です！ 、あた機会がございましたらご利用いただければ幸いです。 伊東園ホテル草津 松田
Posted: 12/30/2022 - どあら9378|Japan|Age: 50s|Business1Posted: 12/9/2022
部屋の備品に不備があったり、対応が悪かったり、食事は地域性がなく、おいしくなかった。安かろう…かろう ということでした。
Reply from the propertyご宿泊いただき誠にありがとうございます。 書かれている事に関して大変申し訳ございません。 今一度館内、従業員など見直し対応したいと思います。 伊東園ホテル草津 松田
Posted: 12/10/2022 - …1 - 5 of 115 reviews