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Kamenoi Hotel Kusatsu Resort

15-8 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

Ratings and reviews

4
Very Good
375 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.7
Baths4.2
Meals4.2
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/2/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/2/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  3. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/1/2026
    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Baths2
  4. Verified guest
    4

    シャトルバスで湯畑へ、お風呂は清潔で快適 湯畑から離れていますが、無料のシャトルバスが通っているので、便利でした! 宿のお風呂は清潔で良かったのですが、露天風呂はありませんでした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/16110?reviewId=33123479206865

    Posted: 8/30/2026
    Reply from the property

    このたびは亀の井ホテル草津リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 湯畑への無料シャトルバスを便利にご利用いただき、また大浴場も清潔で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 なお、露天風呂につきまして、当館は男女ともに露天風呂を備えておりますので、次回お越しの際にはぜひご利用いただけましたら幸いでございます。 これからも皆様に草津温泉を存分にお楽しみいただけるよう、館内のご案内を含め、より快適なサービスの提供に努めてまいります。 また草津へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル草津リゾート フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
    Reply from the property

    このたびは亀の井ホテル草津リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 湯畑への無料シャトルバスを便利にご利用いただき、また大浴場も清潔で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 なお、露天風呂につきまして、当館は男女ともに露天風呂を備えておりますので、次回お越しの際にはぜひご利用いただけましたら幸いでございます。 これからも皆様に草津温泉を存分にお楽しみいただけるよう、館内のご案内を含め、より快適なサービスの提供に努めてまいります。 また草津へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル草津リゾート フロント

    Posted: 8/30/2026
  5. Verified guest
    3

    食事は充実、ただ部屋の騒音と案内不足が残念 良かった点 夕食朝食ともビュッフェはなかなか充実している。 お風呂でアクエリアスなど無料のドリンクがある。 コミックコーナーがあり自由に読める。 スマホの充電用のケーブルを利用できるのは嬉しい。 悪かった点 シャトルバスの湯畑側の待ち合わせ場所の案内が大雑把過ぎて乗れなかった。 部屋が5Fで食堂の真下だったため食事時にかなりうるさかった。 脱衣所のロッカーのタグが多数無くなっているので場所を忘れると大変なことになる。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/16110?reviewId=33123479206856

    Posted: 8/30/2026
    Reply from the property

    このたびは亀の井ホテル草津リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 夕食・朝食のビュッフェをはじめ、大浴場の無料ドリンクサービス、コミックコーナー、充電用ケーブルなど、館内のサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、ご案内や館内環境につきましては、ご不便やご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、十分にご満足いただけるご滞在とならなかったことを心よりお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、送迎バスのご案内を含め、より分かりやすく安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 亀の井ホテル草津リゾート フロント

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Baths3
    Meals4
    Reply from the property

    このたびは亀の井ホテル草津リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 夕食・朝食のビュッフェをはじめ、大浴場の無料ドリンクサービス、コミックコーナー、充電用ケーブルなど、館内のサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、ご案内や館内環境につきましては、ご不便やご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、十分にご満足いただけるご滞在とならなかったことを心よりお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、送迎バスのご案内を含め、より分かりやすく安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 亀の井ホテル草津リゾート フロント

    Posted: 8/30/2026
  6. 1 - 5 of 375 reviews