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Okutone Onsen Hotel Sunbird

4957-1 Fujiwara, Minakami-machi, Tone-gun, Gunma, 379-1721

Ratings and reviews

3.8
Good
106 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.4
Bath4.1
Meal3.9
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    2

    貸切無料露天が11か所あるが、時間的には40分だが1時間交代のため次の露天にはなかなか難しい、かつ全部入ることは不可能である。また高原に位置しており脱衣室・浴槽・洗い場も一体化しており、温泉も問題である 。

    Posted: 11/24/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンバードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。 貸し切り露天風呂のご利用に関しましてご不便やご期待に沿えなかった点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは11種類の貸し切り露天風呂をご用意しておりますが、限られた滞在での複数の露天風呂の利用について改めて考慮すべき点を認識いたしました。 また、高原特有の気候や設備についても、快適にお過ごしいただけるよう改善の余地があると受け止めております。いただきましたご意見を基に、設備や運用方法の見直しを進め、お客様がより快適にご滞在をお楽しみいただける環境を整えてまいります。 この度のご滞在にて、ご不便をさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿していただきまして、誠にありがとうございました。 フロント小林

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルサンバードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。 貸し切り露天風呂のご利用に関しましてご不便やご期待に沿えなかった点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは11種類の貸し切り露天風呂をご用意しておりますが、限られた滞在での複数の露天風呂の利用について改めて考慮すべき点を認識いたしました。 また、高原特有の気候や設備についても、快適にお過ごしいただけるよう改善の余地があると受け止めております。いただきましたご意見を基に、設備や運用方法の見直しを進め、お客様がより快適にご滞在をお楽しみいただける環境を整えてまいります。 この度のご滞在にて、ご不便をさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿していただきまして、誠にありがとうございました。 フロント小林

    Posted: 12/3/2024
  2. Verified guest
    4

    お世話になりました。 貸切露天風呂とても気持ちがよかったです。食事の量もとても多くとても美味しかったです。 外にある露天風呂少し距離もありましたがお風呂は最高でした。また紅葉がとても綺麗でしたとてもいい時間を過ごさせてもらいました。 従業員の皆さんもとても親切でした。ぜひまた利用させてもらいます。

    Posted: 11/17/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンバードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。 11種類の貸し切り露天風呂をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ゲレンデ中腹にある露天風呂は少し距離がございますが、紅葉の美しい景色をご堪能いただける当館自慢の温泉でございます。ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたこと何よりでございます。 お食事のお時間もご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。季節ごとの旬の食材を使ったお料理もぜひお楽しみいただければと存じます。スタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント小林

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルサンバードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。 11種類の貸し切り露天風呂をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ゲレンデ中腹にある露天風呂は少し距離がございますが、紅葉の美しい景色をご堪能いただける当館自慢の温泉でございます。ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたこと何よりでございます。 お食事のお時間もご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。季節ごとの旬の食材を使ったお料理もぜひお楽しみいただければと存じます。スタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント小林

    Posted: 12/3/2024
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/11/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    5

    思い立ち当日予約したにも関わらず、親切な対応で嬉しかったです 貸し切り風呂の種類がとても多くて、選んだお風呂は絶景でした お食事もボリュームたっぷりで美味しかったです 建物は歴史ある感は否めませんが、清潔で暖房もすぐに温かくなり助かりました また行きたいです

    Posted: 11/9/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から当館を選んでいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただけましたこと、大変光栄に存じます。また、11種類の貸し切り露天風呂やお食事に関してもご満足いただけたこと私どもも大変嬉しく思います。当館の建物や設備は決して新しいとは言えないものですが、その分サービスや接客対応でカバーしていければと思っております。また行きたい」というお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただく際にも、さらに快適で心に残るご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント小林

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から当館を選んでいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただけましたこと、大変光栄に存じます。また、11種類の貸し切り露天風呂やお食事に関してもご満足いただけたこと私どもも大変嬉しく思います。当館の建物や設備は決して新しいとは言えないものですが、その分サービスや接客対応でカバーしていければと思っております。また行きたい」というお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただく際にも、さらに快適で心に残るご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント小林

    Posted: 12/3/2024
  5. Verified guest
    4

    貸切り露天風呂フリープランで、普通なら40分3,500円のところを込み込みで追加無しで入れました。各風呂も綺麗に清掃されており、とても気持ちよく入浴出来ました。 料理は松茸5品ってのは少し過大広告かなとも思いましたが、ユーモアと受け取りました。 お風呂が良かったので、機会があれ晩秋また訪れたいと思います。

    Posted: 10/21/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンバードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。 貸し切り露天風呂フリープランをご満喫いただけたとのこと、大変光栄に存じます。当ホテル自慢の11種類の貸し切り露天風呂は、日々の清掃やメンテナンスにも力を入れております。その点をご評価いただけたことは、スタッフにとっても大きな励みになります。 料理に関してまして、ご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございません。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、料理の内容や表現について改善してまいります。 晩秋の頃は紅葉が美しく、露天風呂からの眺めも一層趣深いものとなります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、自然豊かな当ホテルで特別なひとときをお過ごしいただければ幸いです。 この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント小林

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルサンバードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。 貸し切り露天風呂フリープランをご満喫いただけたとのこと、大変光栄に存じます。当ホテル自慢の11種類の貸し切り露天風呂は、日々の清掃やメンテナンスにも力を入れております。その点をご評価いただけたことは、スタッフにとっても大きな励みになります。 料理に関してまして、ご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございません。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、料理の内容や表現について改善してまいります。 晩秋の頃は紅葉が美しく、露天風呂からの眺めも一層趣深いものとなります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、自然豊かな当ホテルで特別なひとときをお過ごしいただければ幸いです。 この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント小林

    Posted: 12/1/2024
  6. 1 - 5 of 106 reviews