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Shima Onsen Tsuruya

4372-1 Shima, Nakanojo-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-0601

Ratings and reviews

4.5
Excellent
26 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/8/2023

    1月3日に家族旅行で利用しました。前回と同じ『舞』のお部屋を選択、のんびり過ごすことができましたが、お部屋からの眺めは、露天風呂工事による大胆な目隠しにより見ることはできずちょっと残念でした。リニューアルされた貸し切り風呂は岩の質感から石のつやつやした感触に生まれ変わり、お湯はとてもさらっとしていて、温泉街の下の方のお湯のようなとろり感はありませんが、同じようにいつまでも体がポカポカします。今回は利用しませんでしたが、岩盤浴やサウナもあるので、色々楽しみたい方には良いと思います。うっかり見逃してしまいそうな館内アートも魅力の一つです。食事は見た目も鮮やかでボリュームもあり、最後にいただく「魂を込めて打った蕎麦」は今回も本当に美味しかったです。朝食の和食膳も大満足でした。 つるやさんは若いスタッフの方一人ひとりの接遇が大変素晴らしいので、ここは特筆すべき点だと思います。勝手ながら、少しずつ成長した姿を見守る家族のような気持ちにさせてくれるお宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 12/10/2022

    満足のお宿でした。建物も外観、内装も綺麗でした。 宿が高台にあるので開放感が有りこれからの季節は雪見でゆっくりくつろげると思います。部屋付きのお風呂は大きい湯船なので大人2人でも余裕です。カップルにもオススメですね。 食事も美味しかった。食材はどれも新鮮。2部構成的な感じがあり前菜からメインの鍋まででお腹が満たされ、もうお腹いっぱいかもってところに酢の物、酸味を効かせた料理で気持ちもお口もリセット。締めの蕎麦がより一層美味しくいただけました。料理の出し方に感動しました。 貸し切り温泉工事が終わったらお風呂も楽しみにまたお伺いします。 スタッフの皆様ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Do-raku
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/14/2022

    料理は全般的に美味しいと思います。量も多過ぎず、丁度良いです。 サービスも丁寧で不満ありません。 残念だったのは大浴場が工事中で利用できなかったことです。旅館のホームページには当然告知されているのですが、楽天トラベルで空き部屋検索するだけでは分からないんですよね…

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. 浜のメッセンジャー
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/11/2022

    スタッフさん達がとても親切でしたし、食事も水もとてもおいしかったです。部屋もとても使いやすくて、両親もとても喜んでましたし、特に母は良かったと言っていました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  5. さとる928
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/30/2022

    新型コロナの影響でこの夏はなかなかおでかけできなかったのですが、ようやく久しぶりに夫婦で温泉旅行ができました。熱い温泉が苦手な私にとっては温度がちょうどよく、四万は都内より少し涼しかったので気持ちよく温泉に何度も浸かれました。大浴場も貸し切りで楽しめてよかったです。食事はまるで会席料理のようで、どの皿もとても美味しく、料理長が手打ちしたお蕎麦がとくに美味しかったです。スタッフさんの対応が大変よく、また来たいなぁ。。。と夫婦で話しています。今回は晩夏でしたが、11月頃が紅葉の季節と教えていただいたので、また紅葉の時期に来てみたいな、と夫婦で話しています。チェックアウトが9時から。。。ということを知らなかったので、朝食は外で。。。と思っていたので夕食だけのプランにしましたが、次は朝食付きの方がいいのかなぁ。。。と思いました。次、楽しみにしています。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/12/2022

    2回目の宿泊です。部屋も広いし、部屋の露天も満足。大浴場(貸切風呂)も大満足。 1つ言えば、部屋の露天の大きさより、ウッドデッキが広すぎる。 もう少し部屋の露天が大きければいいですね。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/26/2022

    到着が予定よりも早くなってしまいましたが、チェックインからとても感じ良くご対応いただけました。 美月庵の森のお部屋に泊まりましたが、受付からすぐでとても広く綺麗で、高齢の祖母が一緒でしたが、快適に過ごせました。また部屋についている温泉も、屋根があるため、翌日が雨でしたが、雨音を聴きながらそれもまた気持ち良く入れました。夕飯は蕎麦ご膳プランでしたがボリュームたっぷりでどれも美味しくいただきました。最初から最後までとても気持ち良く過ごせて、心身共に回復する時間を過ごせました。また来たくなるお宿でした。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. タカブルちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/20/2022

    7月18日に宿泊。格安なタイムセールに思わず飛び付いてしまい、どの様な宿か不安でしたが、宿に着いた途端、笑顔で丁寧な出迎えを受けました。更に、部屋等のグレードアップ提案をしてもらった(もちろん同料金で)他、延長となった県民割の説明をしてくれるなど親切な対応に感謝しかありませんでした。部屋付き風呂も最高、大浴場も全て貸し切り使用方式でゆったりと堪能させていただきました。従業員の笑顔も最高でした。次回は、2泊以上宿泊し、のんびり過ごしたいと思います。再訪したい宿の一つになりました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. さちらな
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/21/2022

    6月中旬に一泊しました。自然の中で静かに過ごして温泉三昧。スタッフさんも皆さんマスクをしていてもにこやかで丁寧な言葉づかい、そして明るい。素晴らしい接客でした。食事はもちろん地産地消、群馬を丸ごと美味しくいただきました。いいお宿です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、再度のご利用いただきまして誠にありがとうございます。上信越国立公園内にございます、四万温泉の最奥地、最高台の当館は、豊かな自然に囲まれた、静かな隠れ家的宿でございます。自然と温泉と食を堪能して頂き、癒される滞在をお過ごしいただけました事、嬉しく存じます。またスタッフに対するお褒めのお言葉を頂きまして、重ね重ね御礼申し上げます。頂きましたお言葉を糧にこれからも日々精進して参ります。 又のお越しを心よりお待ち申し上げます。このようなご時世でございます。どうぞご自愛くださいませ。  鹿覗きの湯つるや女将

    Posted: 7/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 5/8/2022

    GWに友人と宿泊しました 風呂付き客室と貸切露天風呂のおかげか他の宿泊客の方とほとんど会うことなくのびのび出来ました 明るくにこやかな接客でとても良かったです 四万温泉に行く時はまた泊まりたいです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿にお時間をいただきまして感謝申し上げます。当館は全てのお部屋に露天または半露天風呂が設えてございますので、プライベートが保たれ、他のお客様との接触も少ないかと存じます。のびのびとお過ごしいただけましたこと、嬉しく存じます。若いスタッフがほとんどでございますが、接客をお褒め下さりありがとうございます。今後ともよりよい接客が出来ますよう、日々精進してまいります。またのご来館をお待ち申し上げます。どうぞご友人様共々ご自愛くださいませ。鹿覗きの湯つるや女将

    Posted: 7/15/2022
  11. 1 - 10 of 26 reviews
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