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Ikaho Onsen Moriaki Ryokan

60 Ikahomachi Ikaho, Shibukawa-shi, Gunma, 377-0102

Ratings and reviews

4.2
Very Good
352 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.2
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    荷物だけ預けたくて予定より早く到着したのですが、部屋まで通していただきました。 旅館の都合で夕食は部屋食となりましたが、部屋での食事も逆に楽しむことができました。 売店がリニューアル工事中で利用できなかったのは残念ですが、朝、大澤屋の水沢うどんや、 寿屋の温泉饅頭などを販売されていました。事前にお知らせがあると買ったのにと残念でした。 場所は、石段の近く、ロープウェイにも近く、立地も便利でした。お風呂も新しく時間帯によっては、 貸し切りのような状態で楽しむことができました。 庶民的なアットホームな旅館で、旅を楽しむことができました。

    Posted: 2/26/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    2

    浴場の外にウォーターサーバーがあったが、脱衣所の中にあった方が良いと感じた。 宿泊者用に1人1本水のサービスがあるとありがたい。 露天風呂の男女入れ替え直後に入ったが、床には髪の毛がたくさん落ちており、ゴミ箱にもゴミが溢れていて全く清掃されておらず不快に感じた。 また、スタッフの対応が悪くもっと教育すべき。 フロントに誰もおらず、預けた荷物を受け取るためベルを鳴らすと、なんですか?とあからさまに不機嫌な態度の女従業員がでてきた。 要件を伝えると何も言わずに荷物を取りに行き、受け渡しの際も何の一言もなかった。最低な対応だった。 今回は調理場スタッフのノロウイルス感染で、通常の食事の提供がなかったという状況下だったにも関わらず、申し訳ないの一言もありがとうの一言もなく、信じられないと感じた。 他のスタッフには気遣いのできる方もたくさんいたが、そういう1人の対応によって宿泊施設全体の印象や評価が変わることをもっと理解すべきだと思う。もう二度と利用しない。

    Posted: 2/25/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    家族3人で宿泊しました。立地は石段街に近く宿泊も総体的には満足ですが、改善してほしい点を2つコメントを残します。 1.「部屋が寒い」 三間の特別室で広さは十分でしたがエアコンが1台しかなく、エアコンの正面に位置するベッドルームは暖かくても別の和室で布団を敷いて寝た私はとても寒かったです。 2.「風呂掃除が早い」 朝風呂をゆっくり楽しみたいのに営業終了時間40分前にはスタッフが脱衣室に居て、洗面台等を掃除していて使うのに気を遣った。営業時間外のお客様が居なくなってからでも遅くないのでは?

    Posted: 2/21/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  4. 神様の通り
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    毎年伊香保温泉に行ってきましたが、今回の森秋旅館は初めてです。いつも家族全員で行くので色々調べて行きます。露天風呂も新しく綺麗だったけど大浴場と離れてあるのが確か面倒だと思いました。食事は朝の場合非常に景観が良く気持ちもアップしました。

    Posted: 2/14/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  5. Anonymous
    3

    初めての伊香保温泉で総合的な評価や温泉の写真などを拝見しこちらのお宿に決めました。 当方妊娠していることもあり、旅館のスタッフさん会う人会う人みなさん滑らないように気をつけてねと声をかけていただき、すごく温かい接客をしてくださる旅館だなと感じました。 食事の面で少し気になることがあったので口コミを投稿させていただきます。豚しゃぶが夕食で出ましたが、最初から鍋に盛り付けられているわけではなく、自分の箸で皿から鍋に移す必要がありました。生の豚肉を食事をする箸でそのまま触ることに少し抵抗がありました。今思えば菜箸代わりとして使ってくださいと一膳箸を準備していただいていましたが、女将さんに促されるままさっさと鍋に盛った形になったので、2人とも自分の口をつける箸でそのまま豚肉を触ってしまっていました。気にされない方ももちろんいるかとは思いますが、生肉の食中毒は怖いので、最初から鍋に盛るか、もしくはこちらのお箸をお使いくださいなど何か一言あるといいなと感じました。また、三連休中にお邪魔したということもあり、忙しくされていたかと思いますが、料理を一気に出されてしまいました。私個人としては途中途中で人の出入りがなく自分のペースでゆっくり食べられるのでそれでも良かったのですが、夫は食事のペースに合わせて順番に出してほしい、料理が冷めてしまって勿体無いし、接客に少し雑さを感じてしまうという感想を抱いていたので、人それぞれだとは思いますが安くない宿泊料ではあるので少し配慮していただけると良かったと思います。ドリンクのラストオーダーも早かったです。(7:00開始で7:45ラストオーダー) 朝食は種類は多かったですが、一般的なビジネスホテルで食べられるようなものが揃っていたという印象です。旅館によってはご当地の名物や、その土地でとれたものを使用した料理が出るかと思いますが、こちらの旅館での朝食はそういったものはなかったかと思います。ただ、夕食で色々ご当地のものが出ていたので、私個人としては満足です。 お部屋もきれいに保たれていて、露天風呂もリニューアルしたとのことで、とてもきれいで快適でした。全体を通していい思い出になったことは間違いないです。ありがとうございました。

    Posted: 2/13/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  6. 1 - 5 of 352 reviews