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Ikaho Onsen Hotel Matsumotoro

164 Ikahomachi Ikaho, Shibukawa-shi, Gunma, 377-0102

Ratings and reviews

4.6
Excellent
1,149 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    食事が大変美味しく大満足。 特に朝一番のなめこ汁が良かった。 接客も申し分なくとても気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました。

    Posted: 5/26/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/26/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    5

    5/20にお世話になりました。 ウェルカムベビーの宿ということで娘の温泉デビューでいきました。 まず大前提として、高級宿と言うこともあり満足はしました。 気になったこととしては、 ・車で行く場合、ホテル入り口につけてくださいとあるが、わかりにくい上に危ない。(最初から駐車場止めてくださいでいいと思いました。) ・部屋食でしたが間延びしてなかなか次が来ないことや、料理や皿の説明がこちらが聞かないとしていただけなかったこと。 ・非常用にも使用する階段の手すりがガタついていて有事の際、危険なこと。 ・ボディタオル(体洗うやつ)がなかったこと。ビジホレベルでもあるのに残念でした。 冒頭に書いたように、ウェルカムサービスから少々無理を言ったお願いまで全て対応してもらえました。結果的には大満足ですが、書かせていただきました。 あと、大きめの車で行ったので他の方のレビューで駐車場が狭いとあり気にしてましたが、全然狭くないので車で行く方は気にしなくても大丈夫だと思います! 是非また行きたいと思ういいお宿でした!

    Posted: 5/25/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  4. Verified guest
    5

    初めて利用させてもらいましたが、とてもリラックスできました。お部屋も広く、お風呂も気持ち良く、特に夕食はどれも大変美味しく、説明していたスタッフの方々もとても好意的でした。機会があればまた是非泊まらせていただきます。

    Posted: 5/23/2024
    Reply from the property

    先日は伊香保温泉のホテル松本楼を 初めてご利用頂きまして 誠にありがとうございました。 「とてもリラックスできました。」 とのコメント、有り難いです。 お部屋や黄金・白銀の温泉、調理人達が 心を込めて作った地産地消の夕食、 スタッフの接客をお褒め頂き「お部屋も 広く、お風呂も気持ち良く、特に夕食は どれも大変美味しく、説明していた スタッフの方々もとても好意的でした。」 とのお言葉、とても嬉しく存じます。 「機会があればまた是非泊まらせて いただきます。」との事 次回もより一層お喜び頂ける様 日々研鑽し取り組んで参ります。 スタッフ一同心よりお待ちしております。               ホテル松本楼                須長 政幸

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日は伊香保温泉のホテル松本楼を 初めてご利用頂きまして 誠にありがとうございました。 「とてもリラックスできました。」 とのコメント、有り難いです。 お部屋や黄金・白銀の温泉、調理人達が 心を込めて作った地産地消の夕食、 スタッフの接客をお褒め頂き「お部屋も 広く、お風呂も気持ち良く、特に夕食は どれも大変美味しく、説明していた スタッフの方々もとても好意的でした。」 とのお言葉、とても嬉しく存じます。 「機会があればまた是非泊まらせて いただきます。」との事 次回もより一層お喜び頂ける様 日々研鑽し取り組んで参ります。 スタッフ一同心よりお待ちしております。               ホテル松本楼                須長 政幸

    Posted: 5/24/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5

    自宅のマンションが20年目のリニューアルで足場とネットで覆われている現状からの脱の旅でした。松本楼も足場に囲まれていて、ガッカリしてしまった。しかし、マイナスポイントはこの点だけで、他はすべて大満足でした。スタッフの応対やサービス内容すべて最高でした。料理も最高!全てのホテル、旅館のお手本と思える程でした。

    Posted: 5/23/2024
    Reply from the property

    過日は伊香保温泉のホテル松本楼を お選び頂きまして誠に有り難うございました。 創業より年月が経っておりますので毎年 リニューアルを行っておりますが、今回は 外観のリニューアルの為足場を半分だけ 組んでおり失礼致しました。6/21には 外れる予定です。 でも「他はすべて大満足でした。」 とのコメント、有り難いです。 接客や地産地消のお食事もお褒め頂け 「スタッフの応対やサービス内容すべて 最高でした。料理も最高!全てのホテル、 旅館のお手本と思える程でした。」との 過分なお言葉、本当に有り難うございます。 頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も 精一杯のおもてなしに努めて参りますので 引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。 スタッフ一同またのお越しを 心よりお待ちしております。               ホテル松本楼                須長 政幸

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は伊香保温泉のホテル松本楼を お選び頂きまして誠に有り難うございました。 創業より年月が経っておりますので毎年 リニューアルを行っておりますが、今回は 外観のリニューアルの為足場を半分だけ 組んでおり失礼致しました。6/21には 外れる予定です。 でも「他はすべて大満足でした。」 とのコメント、有り難いです。 接客や地産地消のお食事もお褒め頂け 「スタッフの応対やサービス内容すべて 最高でした。料理も最高!全てのホテル、 旅館のお手本と思える程でした。」との 過分なお言葉、本当に有り難うございます。 頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も 精一杯のおもてなしに努めて参りますので 引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。 スタッフ一同またのお越しを 心よりお待ちしております。               ホテル松本楼                須長 政幸

    Posted: 5/24/2024
  6. 1 - 5 of 1149 reviews