お出迎えから気持ちが良く、スタッフの方の対応も良かったのですが、お部屋の冷蔵庫を開けると冷蔵庫に前の人の物であろう飲みかけのペットボトルが入っていました、、冷蔵庫から出して部屋の隅に置いておいたのですが、なんだか気持ちが悪かったです。お料理も美味しかったので、そこだけが残念でした。
連休ということもありこのプランしか予約できなかったのが残念ですが、総合的にとてもいいお宿でした。 スタッフさんたちの対応もみな気持ちよく、なんといっても朝ごはんがとても美味しかったです。材料もひとつひとつこだわっていて、味わっていただきました。 私は、肉と卵が食べられなく事前に連絡していましたが、席に着くとソーセージと卵が入っており、スタッフさんに伝えるとすぐ入ってないものに取り換えてくれました。 お風呂は、塩素の臭いが強かったですが、朝に入った露天風呂は絶景でつい長湯をしてしまいました。 ひとつ残念なことは、浴衣の帯が柔軟剤の臭いがきつかったことです。人工的な臭いに敏感で具合が悪くなるのでフロントにその旨を伝え、取り換えてもらいました。聞くと帯だけは宿で洗っているそうで、、、。 一部の人にはいい匂い、と思う柔軟剤や洗濯洗剤。また、一部の人(化学物質過敏症)にはその臭いに耐えられなく頭痛や吐き気がある、ということも理解してほしいなと思います。 機会があったら今度は夕食を食べたいです。
ありがとうございました。 お食事処のキャパや、ソーシャルディスタンスの兼ね合いよりお夕食制限をさせて頂いております。お夕食の件、ご協力ありがとうございました。また、苦手食材の件、確認が足らず、大変失礼を致しました。アレルギーも含め、命にもかかわること、教えて頂き、良かったですが,注意徹底して参ります。帯の香りについて不快な思いをお掛け致しました。静電気防止程度に柔軟剤を使用しておりますが、体調を悪くされては論外ですので今後、香りについては検討を致します。また機会がございましたら是非、当館のお夕食もお召し上がりくださいませ。女将 大森典子
私の誕生日旅行で泊まらせて頂きました。ケーキを頼んでいたようで夕食後持ってきてくれ、スタッフの方々がお祝いしてくれました 次の日の朝にも他のスタッフの方々からお祝いのお言葉頂きました。とても良い誕生日になりました。素晴らしいスタッフさんがいるお宿です。お部屋も綺麗で朝食も良かったです
お誕生日おめでとうございました。 お連れ様より内緒のミッションで、お喜び頂けて本当に良かったです!『ハッピーバースデイ隊』がもっとうまく歌えたのならより良かったのかもしれませんが(笑)記念のご旅行に大森をお選び頂けて感謝いたします。素敵な一年になります様、伊香保よりお祈りしております。女将 大森典子
スタッフさんの対応もよく、貸切の露天風呂でゆっくりとできました。 ありがとうございました。
ご来館ありがとうございました。 ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子、何よりです。是非、またお出かけくださいませ。お待ちしております。女将 大森典子
建物やお部屋は少し年季を感じますが、綺麗に掃除をしており、清潔感があります。 お部屋にはコンセントが少ないですが、予め延長コードが準備しておりとても助かりました。 夕食でもすき焼きの時に生卵を残していたら、スタッフの方から朝食はゆで卵に変更しましょうかと提案していただきました。 スタッフの皆様のサービスにとても大満足です。
ありがとうございました。 慈しみながら整えております館内ですが、お気づき頂きました様に、コンセントや設え等、昔の物も多く、ご不便もお掛けしております。アナログな対応なこともございますが、お寄せ頂くご意見も参考にさせて頂きながら、整えて参ります。ありがとうございました。女将 大森典子