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Palcall Tsumagoi Resort Hotel

Hoshimata, Tsumagoi-mura, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1611

Ratings and reviews

3.7
Good
16 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.6
Meal3.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/27/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    1

    スタッフは全て外国人。差別する気は毛頭ないが、日常会話くらいは出来てもらわないと困る。質問するのも疲れてしまった。食事は論外、テーブルオーダー式だが冷食そのものでシステムの説明もたどたどしく意思疎通は無理。必ずオーダーするアルコールも頼まず半分以上残して退散。部屋は暑く、冬なのに窓を開けて過ごす。歯ブラシは底辺のビジネスホテルで出るモノ。また経営者が変わったのだろうが、リピーターは要注意。今までのパルコールとは全く別物。スキー場が良いだけにとても残念。まともな運営会社に代わった兆しが出るまでリピートはない。

    Posted: 3/17/2024
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal1
  3. Verified guest
    5

    到着が夜間にも関わらず対応して頂きありがとうございます。ゲレンデにも近く大変満足です。

    Posted: 3/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5

    好きなゲレンデなので、毎年スノーボード目的で宿泊しています。お部屋は突っ張り棒があり、ハンガーも多目なので濡れたものを乾かすのに非常に有難いです。久しぶりに大雪の中で滑ったので助かりました。洗面所に手を拭くタオルがある事も助かります。お風呂も広めなので、ゆったりと浸かることが出来てよいです。欲を言えば、露天風呂があれば良いのですが…。明るい時間は、外の駐車場側が見えます。今回は朝食のみ利用しましたが、もう少し頑張って頂きたい。2日目のリフト券をQRコード読取で購入したが、非常に分かりにくく時間がかかった。リフト券売り場の方に2度聞きに行ったが、詳しくない方に当たると適当で、入れた情報が戻ってしまって最悪だった。全体的にはとても満足しています。また来シーズンも行きます。

    Posted: 2/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3

    団体さんのいた1泊目(金曜夜&土曜朝)と、団体さんのいない2泊目(土曜夜&日曜朝)の食事の差にガッカリしました。 とても5,500円をとっている料理の内容とは思えません。返金してほしい気分になりました。 https://tsumagoiskiresort.life/buffet/ 団体がいたときは、ビュッフェの内容が3分の2ぐらいに縮小されて提供されていた印象です。バカにしているのかと思いました。そういうことであれば事前に説明をしたり、できるだけ同じになるよう努力をすべきだと考えます。 従業員さんは親切だっただけに、残念な印象でした。

    Posted: 2/5/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  6. 1 - 5 of 16 reviews