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Hotel Ofutei

136 Tomocho Tomo, Fukuyama-shi, Hiroshima, 720-0201

Ratings and reviews

4.5
Excellent
261 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.5
Most recent
  1. Verified guest
    5

    子供の大学合格したので家族みんなでお祝いして利用させて頂きました。 部屋は角部屋でオーシャンビュー!! お風呂からも海がよく見えて最高でした。 夕食、朝食もすごく美味しかったです。 すべてに満足でした。

    Posted: 3/17/2025
    Reply from the property

    この度は、お子様の大学合格という素晴らしいお祝いの場に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご家族皆さまでの大切なひとときを、気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。 オーシャンビューのお部屋やお風呂、お食事にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 これからも皆さまに心に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 また特別な機会やご旅行の際には、ぜひお越しくださいませ。ご家族皆さまのますますのご健康と、お子様の新たな門出を心よりお祝い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、お子様の大学合格という素晴らしいお祝いの場に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご家族皆さまでの大切なひとときを、気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。 オーシャンビューのお部屋やお風呂、お食事にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 これからも皆さまに心に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 また特別な機会やご旅行の際には、ぜひお越しくださいませ。ご家族皆さまのますますのご健康と、お子様の新たな門出を心よりお祝い申し上げます。

    Posted: 3/19/2025
  2. Verified guest
    3

    食事を期待してこのプランにしました。夕食はまずまずだったですが、朝食が残念でした。味噌汁の塩味が濃くて、出汁も効いてないので飲めませんでした。またかなり前に焼いて冷えきった鯵のひらきを、自分で網で温め直して食べるのですが網にこびりつき食べにくかったです。

    Posted: 3/17/2025
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お食事に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 せっかくお食事を楽しみにご予約いただいたにもかかわらず、朝食についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お味噌汁の味付けや、鯵のひらきの提供方法についてのご指摘、真摯に受け止めております。今後、より美味しくお召し上がりいただけるよう、調理方法や提供の仕方を見直し、改善に努めてまいります。 これからも皆さまにご満足いただける宿を目指し、より一層努力してまいります。 またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お食事に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 せっかくお食事を楽しみにご予約いただいたにもかかわらず、朝食についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お味噌汁の味付けや、鯵のひらきの提供方法についてのご指摘、真摯に受け止めております。今後、より美味しくお召し上がりいただけるよう、調理方法や提供の仕方を見直し、改善に努めてまいります。 これからも皆さまにご満足いただける宿を目指し、より一層努力してまいります。 またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/19/2025
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    露天風呂付でゆっくり過ごすことができた。食事も大変美味しかった。

    Posted: 3/17/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお声をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 露天風呂付きのお部屋で、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 当館自慢のお食事もご満足いただけたようで、調理スタッフも大変喜んでおります。 これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお声をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 露天風呂付きのお部屋で、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 当館自慢のお食事もご満足いただけたようで、調理スタッフも大変喜んでおります。 これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 3/19/2025
  4. Verified guest
    5

    高齢の母と宿泊しました。 海側の部屋を取ったのですが、それが大正解 部屋から見える景色が最高でそれだけで来て良かったと思いました 料理もお風呂もお部屋もどれも満足のいくホテルでした 欲を言えば夕食や朝食後にコーヒーがあれば嬉しかったです

    Posted: 3/16/2025
    Reply from the property

    この度はお母様とのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。 お部屋からの景色を気に入っていただけたとのこと、何よりでございます。 大切なご旅行のひとときが、思い出深いものとなりましたなら幸いです。 お料理やお風呂、お部屋にもご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同励まされております。 また、貴重なご意見もありがとうございます。 お食事後のコーヒーのご要望につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 ぜひまたお母様とご一緒に、当館へお越しくださいませ。再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はお母様とのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。 お部屋からの景色を気に入っていただけたとのこと、何よりでございます。 大切なご旅行のひとときが、思い出深いものとなりましたなら幸いです。 お料理やお風呂、お部屋にもご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同励まされております。 また、貴重なご意見もありがとうございます。 お食事後のコーヒーのご要望につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 ぜひまたお母様とご一緒に、当館へお越しくださいませ。再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/19/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    久しぶりに屋上の露天風呂を楽しみでこの時期に宿泊しました。 21時過ぎのかなり風が吹いており寒い夜でしたが、いつもの熱めのお湯なら気持ちよくは入れるだろうな・・・ と、お湯に入りました。 ・・・かなりぬるくてびっくり。 普通ならちょろちょろ出ているお湯も止まっており、お湯がどんどん冷めていってる感じ。 身体が暖まらないので出るに出られず、ガッカリでした。 食事はおいしかったですが、朝食の時に去年までは左利き用に箸が置いてありましたが、今回は右利き用の配膳のままでした。 フェイスタオルの青い刺繍も無くなっていてなんだか寂しい感じ。 全体的にビジネスホテルなら問題無いレベルですが、それなりの金額を支払うホテルとしてはもう少しホスピタリティー面の改善が必要だと思います。 一年に1回くらいしか利用しませんが、ホテルの質としては2.3年前がピークだと思います。 来年また伺うか、ちょっと考えてしまいます・・・。

    Posted: 3/9/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、露天風呂の温度や湯の流れについてご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。特に風の強い寒い夜に、ぬるく感じられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。設備の点検を改めて強化し、常に快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 また、左利き用のお箸の配慮やフェイスタオルの刺繍など、細やかな部分にまでお気づきいただき、長くご利用くださっているからこそのお言葉に、ありがたくも身の引き締まる思いです。ホスピタリティの面でも、これまで以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同、心を尽くしてまいります。改善出来る内容は改善して参ります。誠に勝手ながら、またのご来館を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、露天風呂の温度や湯の流れについてご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。特に風の強い寒い夜に、ぬるく感じられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。設備の点検を改めて強化し、常に快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 また、左利き用のお箸の配慮やフェイスタオルの刺繍など、細やかな部分にまでお気づきいただき、長くご利用くださっているからこそのお言葉に、ありがたくも身の引き締まる思いです。ホスピタリティの面でも、これまで以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同、心を尽くしてまいります。改善出来る内容は改善して参ります。誠に勝手ながら、またのご来館を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 3/12/2025
  6. 1 - 5 of 261 reviews