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Fukuyama Oriental Hotel

1-1-6 Shiromicho, Fukuyama-shi, Hiroshima, 720-0054

Ratings and reviews

4
Very Good
197 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.6
Bath4.1
Meal4.3
Most recent
  1. yama084
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    駅から近く大浴場つきということで選びました。大浴場はそんなに広くないものの壺湯などもあり楽しめました。特筆は朝食。テナントで運営されているようですが、体に優しいお野菜たっぷりのおばんざいがたくさん並びお味噌汁、おにぎり、タイカレーなどバラエティ豊かでびっくりしました。お味もよくある冷凍もの朝食バイキングとはひと味もふた味も違う丁寧につくられた美味しさでした。次はパンも食べてみたい!福山出張の際は定宿にしたいです。

    Posted: 6/19/2025
    Reply from the property

    この度は福山オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅近で大浴場付きという当館の魅力を感じていただけたこと、そして壺湯などもお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 また、朝食についても温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。地元の新鮮なお野菜をたっぷり使ったお惣菜や、手作りにこだわったお味噌汁やおにぎり、さらにはバラエティ豊かなタイカレーなど、ひとつひとつ丁寧にご用意しております。そんな心を込めたお料理をお客様に喜んでいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回はぜひパンもお召し上がりいただき、また違った魅力を感じていただければ幸いです。福山へのご出張の際には、変わらず安心してご利用いただける定宿として、これからもお迎えできることを心より願っております。 これからもより良いサービスとおもてなしを目指してまいりますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 福山オリエンタルホテル 小谷

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は福山オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅近で大浴場付きという当館の魅力を感じていただけたこと、そして壺湯などもお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 また、朝食についても温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。地元の新鮮なお野菜をたっぷり使ったお惣菜や、手作りにこだわったお味噌汁やおにぎり、さらにはバラエティ豊かなタイカレーなど、ひとつひとつ丁寧にご用意しております。そんな心を込めたお料理をお客様に喜んでいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回はぜひパンもお召し上がりいただき、また違った魅力を感じていただければ幸いです。福山へのご出張の際には、変わらず安心してご利用いただける定宿として、これからもお迎えできることを心より願っております。 これからもより良いサービスとおもてなしを目指してまいりますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 福山オリエンタルホテル 小谷

    Posted: 6/24/2025
  2. Verified guest
    2

    効率化が進んでいるようですが、説明がほぼありません。不親切なホテルの印象を持って帰りました。

    Posted: 6/9/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在中、必要なご説明やご案内が十分に行き届かず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。効率化を進める中でも、お客様へのご案内や思いやりある対応は決しておろそかにしてはならないと、あらためて痛感しております。 いただいたご指摘を受け、今後は以下のような改善に取り組んでまいります。 1.チェックイン時の動線や案内表示の見直し:お客様が迷われたり戸惑われることのないよう、導線上のサインや案内内容を再確認、改善いたします。 2.スタッフによるお声がけの強化:館内でのお困りごとを少しでも減らせるよう、チェックイン時やロビーなどでのお声がけやご案内のタイミングを見直し、積極的にお手伝いできる体制を整えます。 このような対策を通じて、非対面・簡素化されたサービスの中でも、温かみのある対応を感じていただけるよう精進して参ります。 この度は貴重なご指摘をいただき、本当にありがとうございました。 また福山に来られる機会がございましたら是非ご来館くださいませ。お客様が心から休めるホテルを作り上げてお待ちしております。 福山オリエンタルホテル 髙橋 愛夏

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在中、必要なご説明やご案内が十分に行き届かず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。効率化を進める中でも、お客様へのご案内や思いやりある対応は決しておろそかにしてはならないと、あらためて痛感しております。 いただいたご指摘を受け、今後は以下のような改善に取り組んでまいります。 1.チェックイン時の動線や案内表示の見直し:お客様が迷われたり戸惑われることのないよう、導線上のサインや案内内容を再確認、改善いたします。 2.スタッフによるお声がけの強化:館内でのお困りごとを少しでも減らせるよう、チェックイン時やロビーなどでのお声がけやご案内のタイミングを見直し、積極的にお手伝いできる体制を整えます。 このような対策を通じて、非対面・簡素化されたサービスの中でも、温かみのある対応を感じていただけるよう精進して参ります。 この度は貴重なご指摘をいただき、本当にありがとうございました。 また福山に来られる機会がございましたら是非ご来館くださいませ。お客様が心から休めるホテルを作り上げてお待ちしております。 福山オリエンタルホテル 髙橋 愛夏

    Posted: 6/17/2025
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/27/2025
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    出張で利用させていただきました。宿泊日は雨でしたが、駅から近くコンビニも近く非常に立地が良かったです。

    Posted: 5/24/2025
    Reply from the property

    この度は福山オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをお寄せいただきましたことに関しましても、重ねてお礼申し上げます。 あいにくの雨の中でのご宿泊でしたが、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。 当ホテルは、福山駅から徒歩圏内に位置し、さらに近隣にはコンビニエンスストアもございますため、ビジネスや観光でお越しの皆様に好評をいただいております。 お客様にもご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同、何よりの励みとなっております。 今後も快適で安心してお過ごしいただけるよう、施設の維持管理やサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまた福山へお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 福山オリエンタルホテル 小谷桃子

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は福山オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをお寄せいただきましたことに関しましても、重ねてお礼申し上げます。 あいにくの雨の中でのご宿泊でしたが、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。 当ホテルは、福山駅から徒歩圏内に位置し、さらに近隣にはコンビニエンスストアもございますため、ビジネスや観光でお越しの皆様に好評をいただいております。 お客様にもご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同、何よりの励みとなっております。 今後も快適で安心してお過ごしいただけるよう、施設の維持管理やサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまた福山へお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 福山オリエンタルホテル 小谷桃子

    Posted: 6/6/2025
  5. Verified guest
    4

    出張の際に利用しました。 全体的に非常に満足でした。 大浴場も綺麗で清潔感がありました。 朝食のメニューも多く、特におにぎりは美味しかったです。

    Posted: 5/23/2025
    Reply from the property

    この度はご出張の際に福山オリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、心温まるご感想をお寄せくださり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 大浴場につきましては、いつでも安心しておくつろぎいただけるよう清掃や衛生面に細やかな配慮を心がけております。お客様にその点をお褒めいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びでございます。 また、朝食では地元の食材を使った多彩なメニューをご用意し、日々お客様に笑顔でお召し上がりいただけるよう工夫しております。特におにぎりをお気に入りいただけたことは、調理スタッフの励みとなり、今後の励みとなっております。 お客様からいただく温かいお言葉は、私たちのサービス向上の原動力であり、これからも心を込めてお迎えし、快適な滞在を提供できるよう努力してまいります。 また福山へお越しの際は、ぜひ私ども福山オリエンタルホテルにお立ち寄りいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 改めまして、口コミ投稿並びにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 福山オリエンタルホテル 小谷 桃子

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご出張の際に福山オリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、心温まるご感想をお寄せくださり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 大浴場につきましては、いつでも安心しておくつろぎいただけるよう清掃や衛生面に細やかな配慮を心がけております。お客様にその点をお褒めいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びでございます。 また、朝食では地元の食材を使った多彩なメニューをご用意し、日々お客様に笑顔でお召し上がりいただけるよう工夫しております。特におにぎりをお気に入りいただけたことは、調理スタッフの励みとなり、今後の励みとなっております。 お客様からいただく温かいお言葉は、私たちのサービス向上の原動力であり、これからも心を込めてお迎えし、快適な滞在を提供できるよう努力してまいります。 また福山へお越しの際は、ぜひ私ども福山オリエンタルホテルにお立ち寄りいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 改めまして、口コミ投稿並びにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 福山オリエンタルホテル 小谷 桃子

    Posted: 6/6/2025
  6. 1 - 5 of 197 reviews