Aki Grand Hotel

coconao69様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。瀬戸内海に面したお部屋をご利用いただきましたので、まさに厳島神社の鳥居、弥山もゆっくりとご覧いただけたのではないでしょうか。そして、窓を開けますと、風に潮のにおいも感じていただけましたことと思います。 ごゆっくりとしていただけたご様子で、安堵いたしております。ただただ、一つだけ温泉の温度が低くなってしまったこと外気温、入浴の状況踏まえての点検を強化すべきでございました。誠に申し訳ございません。ご意見を施設部門と共有し温度管理についての点検強化をしてまいりたいと存じます。 ありがとうございました。

投稿者様 この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 「最高」「一生の思い出」とご評価いただきましたナイトクルージングでの感動が、我々にも伝わってまいりまして、本当にこの企画は実施してきてよかったなあと、ハッピーのおすそ分けをいただいた気分でございます。 ありがとうございます。 桟橋を使った企画は、他にもございますが、それぞれに皆様の想い出に加えていただき、喜んでいただけますよう今後も企画運行し、まず一番は「安全」の上に成り立つクルージングを忘れずスタッフ一同取り組んでまいります。 ありがとうございました。

投稿者様 この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当館は階段、段差が多く、ハードの改修は即座にできない点でもございましたが、車いす対応、お足の悪い方にご不便をかけてしまう関係を「なんとかしたい」というスタッフの意見から、本来バックヤードとして利用していたエレベーターを、改装してご利用いただけるようにいたしました。 そのため、ご指摘の通りわかりづらいところもございます。ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 表示物含めて、少しでもわかりやすく利用しやすいように努力してまいります。 ナイトクルージングは、皆様に大変好評をいただいている当館の桟橋を活用した企画でございます。ご満足いただけまして安堵いたしております。機会ございましたら、今後も桟橋を活用いたしました「七浦めぐり」など企画しておりますので、是非ともご利用くださいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者様 この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ルームキーに関しては、「あけづらい」というご意見を踏まえ、全室のルームキー、シリンダーの工事実施し10月末で完了いたしました。しかしながら、キータグなどの製作が遅れてしまいましたためご不便をおしかけしてしまいました。 申し訳ございませんでした。 もう間もなくとなりますが、各ルーム2本づつのご用意できるようになります。 今後も皆様のご意見を踏まえるだけではなく、全客室の「設え」について検討し改修を実施してまいる所存でございます。 ご意見を頂戴しありがとうございました。