navigate to top page
English (United States)
USA
USD

Miyajima Hotel Kikunoya

335 Miyajimacho, Hatsukaichi-shi, Hiroshima, 739-0523

Ratings and reviews

4.5
Excellent
56 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 2/3/2023

    弥山に登るなら 紅葉谷公園目の前のこのお宿が最高。 重い旅行用荷物を預かってくださいますので、 登山用の荷物と杖だけ持って山頂を目指せることでしょう。 下山したら足湯でリラックス。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 弥山の麓に位置する当ホテル。登山をされる方には、とても便利でお喜び頂いております。 では、次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/4/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 1/31/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 1/30/2023

    旅館の人が気さくで感じが良く快適に過ごすことができました。ただ夜に水が飲みたくなり自動販売機に行ったところ売り切れだったことが残念です。冷蔵庫にミネラルウォータを常備するサービスがあったら良かったのになぁと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 ミネラルウオーターの在庫切れ、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後、充分、注意して参ります。これからも、サービスの向上に努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/2/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/25/2023

    1月23日に宿泊しました。厳島神社の奥にあり歩いて行く時に少し迷ってしまいました。ホテル前に足湯がありましたが到着時間が微妙だったので大浴場を優先してしまい入る事が出来ませんでした。食事は夕食、朝食共に美味しく頂け満足です。梅酒の飲み比べは初めてで楽しめました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 ご滞在のご感想をお聞かせ下さり、ありがとうございます。 これからも、皆様のお声に耳を傾けながら、更なるサービスの向上に努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/26/2023
  5. さくら19561706
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/24/2023

    海側の部屋に泊まりました。 宿泊の前から広島側の駐車場の工事のこととかマラソンとか細かく連絡をしてくださいました。私は足が悪いのですがとても気を使ってくださり、荷物もフェリー乗り場まで取りに来てくださり人間まで乗せてもらいました。孫が海に浸かってしまったので連絡をしたら車で迎えに来てくださり、着替えたら、また送ってくださいました。しかも濡れた服を洗濯までして靴も乾かしていただき本当に助かりました。DVDの貸し出しもあったりで、子供も飽きることなくずっと楽しんでました。部屋には手すりもあり、とても助かりました。ただ、もう少しお土産があればいいなあと思いました。お料理もとても美味しくて大満足でした。お子様ランチと言われてましたが、うどんまで付いて子供の好きなものばかりでよかったです。お陰様で楽しい時間を過ごせました。部屋からの鳥居のライトアップもよかったです。今度宮島に行く時もまた、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。当日、お孫様の思わぬハプニングがあり、お子様もさぞ驚かれた事と思います。それも、宮島での楽しい思い出の一つとなられるのではないかと思っております。 我々への沢山のお言葉を励みとし、これからも皆様にお喜び頂けるよう、努めて参ります。それでは次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/25/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/24/2023

    景色が最高と足湯をしながら星を見れたのが大変満足でした

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 おくつろぎ頂けたご感想、とても嬉しく思っております。これからも皆様にお喜び頂けるよう、スタッフ皆で、力を合わせて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/25/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/22/2023

    正月明けに利用しました。 チェックイン前にも宮島桟橋で荷物を取りに来ていただいたり、宮島観光のワンポイントを紹介してくれたり、朝の厳島神社参拝にはライトを貸し出してくれたりとサービスは最高でした。 食事は夕食もさることながら朝食のザ旅館の朝食でもおいしく、珍しくごはんをおかわりするくらいでした。 お風呂は残念ながら浴槽に入る前にトラブルがあり入れませんでしたが旅館らしい広さで福数人入っても問題なさそうでした。 プランのナイトクルーズも船から見るライトアップされた宮島は一見の価値ありですね。 総じて、お値段以上のサービスだったと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
    Reply from the property

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 おくつろぎ頂けたご様子、お褒めのお言葉、とても嬉しく思っております。大浴場は、緊急搬送が生じ、申し訳ございませんでした。 これからも、皆で話し合いながら、更なるサービスの向上を目指して参ります。 次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/25/2023
  8. モッチン6869
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/18/2023

    スタッフのみなさんの対応は、良かった。部屋も、眺めもよかった。残念なことは一つ。露天風呂で大声でお話をされている客の声で朝の貴重な眠りを妨げられてしまったこと。朝食会場でこ大声で会話をしている。もう少しで、注意しそうになった。部屋食か個室部屋がよかった。 これがなければ、この客と出会わなければ、満点の5点です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。また、不快な想いをお掛けし、申し訳ございませんでした。今後、充分気を配りながら、我々から注意して行く所存でございます。 引き続き、ご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。

    Posted: 1/19/2023
  9. ★MAKi★
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/5/2023

    初めての宮島旅行。お正月なので奮発しましたが、お宿もサービスも何もかもが満点でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 おくつろぎ頂けたご感想、大変嬉しく思っております。これからも、皆様にお喜び頂けるよう、努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/7/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/26/2022

    ホテルまで送迎していただき、助かりました。とても寒い日だったので、仕方ないとは思いますが、部屋の中、朝食会場が、少し寒く、暖房をもう少し強くしていただきたかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 温暖な場所に位置する宮島ですが、今年は例年にも増して寒い日が続いております。お部屋の暖房が行き届かなく、不快な想いをお掛けし、申し訳ございませんでした。今後の設備投資の中で、更に強力なエアコンへの見直しを検討させて頂きます。ご意見賜り、ありがとうございました。

    Posted: 12/28/2022
  11. 1 - 10 of 56 reviews
Get the app