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Hotel Van Cornell

10-20 Saijo Okamachi, Higashihiroshima-shi, Hiroshima, 739-0016

Ratings and reviews

4.1
Very Good
79 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3

    隣の音や、他の部屋の扉の音など、丸聞こえでした。

    Posted: 2/7/2024
    Reply from the property

    この度はホテルはヴァンコーネルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、隣の音や他の部屋の扉の音などが丸聞こえで、ごゆっくりとお休みいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様に快適な宿泊空間を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた内容は、次回改装の際の防音対策の強化や、業務改善に努めて参ります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に取り組んで参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴァンコーネル フロントスタッフ

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルはヴァンコーネルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、隣の音や他の部屋の扉の音などが丸聞こえで、ごゆっくりとお休みいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様に快適な宿泊空間を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた内容は、次回改装の際の防音対策の強化や、業務改善に努めて参ります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に取り組んで参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴァンコーネル フロントスタッフ

    Posted: 2/11/2024
  2. Anonymous
    4

    広島大学関連の仕事で利用しました。西条駅からやや歩きます。雨が降っていると面倒に感じる距離かと思います。 フロントはとても丁寧で気さくな感じもあり好感が持てました。部屋は新しくは無いですが不満を感じるほどではなかったです。 朝食は普通に美味しかったですが色々選べる、という感じではなかったです。

    Posted: 2/1/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴァンコーネルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ホテル立地につきましては駅からは歩かれますと距離があります。 お客様には雨の中ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 フロントのスタッフにつきましては、お褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。 部屋や朝食につきましては、ご期待に沿えなかった点があったかと存じます。部屋の設備については、ご不満を感じられなかったとのこと、安心いたしました。今後、更なる快適性向上のための改善を進めてまいります。 朝食は、今回いただきましたご意見を参考にお客様にご満足いただけるよう、メニューの改善に努めてまいります。 次回も、東広島にお越しの際には当館をご利用いただければと思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルヴァンコーネル フロントスタッフ

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴァンコーネルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ホテル立地につきましては駅からは歩かれますと距離があります。 お客様には雨の中ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 フロントのスタッフにつきましては、お褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。 部屋や朝食につきましては、ご期待に沿えなかった点があったかと存じます。部屋の設備については、ご不満を感じられなかったとのこと、安心いたしました。今後、更なる快適性向上のための改善を進めてまいります。 朝食は、今回いただきましたご意見を参考にお客様にご満足いただけるよう、メニューの改善に努めてまいります。 次回も、東広島にお越しの際には当館をご利用いただければと思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルヴァンコーネル フロントスタッフ

    Posted: 2/3/2024
  3. Anonymous
    4

    部屋からトイレと風呂がガラス張りで見えるという不思議部屋でした笑 食事はメニューが少なかったです。

    Posted: 10/10/2023
    Reply from the property

    この度はホテルヴァンコーネルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在の際の貴重な感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。 今回お泊り頂いたお部屋は、シャワーブースとトイレが別になっており、好みが分かれるところですが、少しでもお部屋を広く見せる為、ガラス張りで開放感のある設計になっております。 また、朝食についてのご意見をお寄せ下さりありがとうございます。 月、水、金の朝食は地元で人気のフレスコサンドカフェのサンドイッチをご用意しております。 次回お越しの際には是非お召し上がり頂ければと思います。 今後もより良いホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルヴァンコーネル フロントスタッフ

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルヴァンコーネルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在の際の貴重な感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。 今回お泊り頂いたお部屋は、シャワーブースとトイレが別になっており、好みが分かれるところですが、少しでもお部屋を広く見せる為、ガラス張りで開放感のある設計になっております。 また、朝食についてのご意見をお寄せ下さりありがとうございます。 月、水、金の朝食は地元で人気のフレスコサンドカフェのサンドイッチをご用意しております。 次回お越しの際には是非お召し上がり頂ければと思います。 今後もより良いホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルヴァンコーネル フロントスタッフ

    Posted: 10/14/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3

    朝食美味しかったです。

    Posted: 9/13/2023
    Reply from the property

    この度はホテルヴァンコーネルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食に関しましては、お楽しみ頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。 憩いの料亭白竜湖の朝食は、和食料理を中心にご用意しております。 ご満足いただけて安心いたしました。 貴重なお時間を割いての投稿ありがとうございました。 また西条にお越しの際には当館を是非ご利用いただければと思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルヴァンコーネル フロントスタッフ

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルヴァンコーネルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食に関しましては、お楽しみ頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。 憩いの料亭白竜湖の朝食は、和食料理を中心にご用意しております。 ご満足いただけて安心いたしました。 貴重なお時間を割いての投稿ありがとうございました。 また西条にお越しの際には当館を是非ご利用いただければと思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルヴァンコーネル フロントスタッフ

    Posted: 9/24/2023
  5. yutaka1218
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    山陽本線の西条駅から近く利便性のよりホテルです。今回、わたしは車で行ったのですが、徒歩圏内(1分程度)に公営駐車場があり、24時間営業で安価です。駐車券をチェックイン時にフロントへ提出すると300円の割引券を頂けるので、830円のところ530円で1泊駐車出来ました。無料朝食券がありましたが、6時から9時半まで営業していました。都合で食べれませんでしたが、次回は是非、食べたいと思います。部屋もわりと良かったです。窓のロールカーテンが少し気になりましたが普通のカーテンの方が良かったのではないかと思います。充電のコードも各部屋に備え付けてあり、3in1でした。西条に泊まりで行く場合はまた宿泊したいと思いますが、最近は大きい風呂の設備があるところが多くなり、近くのホテルには大浴場があるので悩みます。

    Posted: 9/11/2023
    Reply from the property

    この度はホテルヴァンコーネルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またその際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お部屋のロールカーテンの件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 今回、お客様からいただきましたご意見は、次回改装の際の参考にさせていただきます。 今後もお客様に満足して頂けるよう、おもてなしの心を大切に日々精進してまいります。 次回は是非、憩いの料亭白竜湖の朝食をお召し上がり頂ければと思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルヴァンコーネル フロントスタッフ

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルヴァンコーネルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またその際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お部屋のロールカーテンの件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 今回、お客様からいただきましたご意見は、次回改装の際の参考にさせていただきます。 今後もお客様に満足して頂けるよう、おもてなしの心を大切に日々精進してまいります。 次回は是非、憩いの料亭白竜湖の朝食をお召し上がり頂ければと思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルヴァンコーネル フロントスタッフ

    Posted: 9/23/2023
  6. 1 - 5 of 79 reviews