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Hiroshima Station Universal Hotel Shinkansen Exit

18-35 Wakakusacho, Higashi-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima, 732-0053

Ratings and reviews

3.6
Good
365 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.1
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.5
Bath2.9
Meal3.4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3

    大学入試のホテルとして泊まらせていただきました。 時間の都合で朝食夕食はこちらでとっていません。 フロントはチェックインと同時に何人もの宿泊施設のお客様で多かったですがスムーズに対応していただきました。二部屋とったのですが一部屋喫煙の部屋でにおいが気になったので、無料の消臭スプレーを借りました。 駅からすぐ近くだし、宿泊料も他のホテルと比べてかなりお安くかったので、満足です。

    Posted: 2/26/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
  2. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/25/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3

    ライオンズマンションの作りのように中央に吹き抜けがあって、周りを囲むように1Rの部屋があるような建物。 部屋にはベッドとサイドテーブル、3人掛けソファとドレッサー、テレビあり。 〇良かった点 ・フロントの対応 →チェックイン時も混雑して忙しかったにもかかわらず、丁寧に1つ1つ説明と真摯な対応をしてくださった。 外出からの帰宅時も夜間でも常駐スタッフがすぐ対応してくれてスムーズに入館できた。 他のビジネスホテルだと、カウンターの対応が悪かったり、夜勤スタッフがロビーで寝ていたり、たらたら仕事をするところが多い中、サービスとしては良く感じた。 ・立地がいい →広島駅から徒歩数分、コンビニも徒歩数分圏内にある。 繁華街や商業街もタクシーを使えば1000円くらいで行ける。 また、駅から近いが周りは騒がしくないのでゆっくりできる。 ・部屋は狭くはない →出窓っぽいスペースと広いソファに部屋も狭くはないので荷物を置いたり、広げたりするのには楽だった 〇悪かった点 ・大浴場が使えなかった →予約前に把握していたのとチェックイン時にも説明があったので、使えれば尚良かったなというところ ・WiFiがない →今や民宿でも設備を揃えているくらい最低限の設備だと思うので、今後ぜひ導入してほしい ・金額が8000以上したことと満足度には相違があった →広島や尾道での宿泊経験があるが、他の地方より平均価格が少し高い。それに釣り合った満足度が本人にあればいいが、私は正直感じられなかったので少し値段が高く感じた ・ベッドのマットがボンネルコイルの安いタイプだった ・食事のバイキングメニューが少しレパートリーが少なく感じた

    Posted: 2/24/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  4. Anonymous
    2

    広島駅から徒歩圏内であり、飲食店も多いのは評価出来ますが・・・ 部屋にシングルには不似合いなほど大きなソファーがあり、カバンを広げることが出来ない。 部屋の至るところにシミが残っていて不衛生な感じがする。 大浴場が使えないので部屋でシャワーを浴びたが、恐らくは大浴場ありきのユニットバスなので狭い。 食事も夕飯は見た目も量もあるのだが、朝食はオカズも少なく質素な感じ(ホームページの様なイメージではない)。

    Posted: 2/23/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal1
  5. Anonymous
    2

    部屋に歯ブラシがないのをチェックイン時に説明ないのは如何なものかと。 チェックインが23時過ぎた際にフロントの照明が殆ど消えていたのは、エコともいえますが、客を迎える姿勢としては少々疑問を感じました。 また、今時加湿器の貸出しがないのは珍しいホテルです。また、消臭芳香剤もなかった。 あくまで私見を言わせて貰うと、夕食、朝食付き、大浴場付きが売りのホテルと思いますが、時代が変わっている中、今の世の中に合った設備、プランにすべきかと思いました。 私が30台前半では大変良いホテルと思い、松江では大変お世話になりましたが、約20年もの間、このホテルだけは時間が止まっている感じがし、寂しい感じがしましたので、あえて厳しい事を書かせて貰いました。 少しずつでも改善頂けると幸いです。

    Posted: 2/18/2024
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  6. 1 - 5 of 365 reviews