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Green Rich Hotel Hiroshima Futamata Yunohana

22-14 Wakakusacho, Higashi-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima, 732-0053

Ratings and reviews

3.8
Good
78 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.4
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 1/25/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
  2. Anonymous
    4
    Posted: 1/25/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. yumi12244252
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/26/2022

    一泊のみでしたが  フロントスタッフの対応も良く また仕事の際は 利用したいと思います

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、グリーンリッチホテル広島新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在にご満足いただたご様子を拝読し、安堵いたしました。 お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 このようなお言葉は、ホテルで接客に従事している私共としても大変励みになり、更なる接客サービスへの原動力となります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。 またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グリーンリッチホテル広島新幹線口 高口

    Posted: 12/27/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 12/26/2022

    立地条件が良くまた利用したいと言いたいが、大浴場のお湯が温水プールより冷たかったです。またシャワーも冷たくて結局身体が冷えて風邪をひきました。それと部屋のトイレのウォシュレットが壊れてるのか便座が冷たくてトイレに行くのが嫌でした。12月には辛い宿泊でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル広島新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事に重ねて御礼申し上げます。 しかしながらご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 再度、設備面を強化して二度とこのようなことがないよう、努めてまいります。 今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一丸となり精進を重ねてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 グリーンリッチホテル広島新幹線口 越智

    Posted: 12/27/2022
  5. 安心楽天大好き
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/23/2022

    駅近で便利です。スタッフの方が感じ良くて気持ち良く過ごせました。ありがとうございます。また宿泊したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、グリーンリッチホテル広島新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。 当ホテルでのご滞在にご満足いただたご様子を拝読し、安堵いたしました。 お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 このようなお言葉は、ホテルで接客に従事している私共としても大変励みになり、更なる接客サービスへの原動力となります。 より一層ご満足頂けますよう、スタッフ一同邁進して参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グリーンリッチホテル広島新幹線口 高口

    Posted: 12/23/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 12/11/2022

    朝食が翌日予約が必要な旨がチェックイン時にも案内なく、もらったパンフには配布時間のみ記載されており、翌朝朝食について訪ねたところ淡々と予約が必要と伝えられたのみで残念な対応。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Meal1
    Reply from the property

    グリーンリッチホテル広島新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度のご意見を参考に素泊まりプランでお申し込みのお客様に対しての朝食のご案内方法につきまして改善策を検討させて頂きます。 お忙しいところ時間を割いてのクチコミ投稿ありがとうございました。 グリーンリッチホテル広島新幹線口 フロント担当 越智

    Posted: 12/12/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 12/7/2022

    大浴場があって、駅近で選考 大浴場に入れる時間が早朝がないこと 朝食が弁当は論外。 結局、駅近ガベスとでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル広島新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、大浴場だけではなくご朝食(おにぎらず弁当)においてもご満足頂けるご滞在をご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。 今後、お客様のご期待を裏切らないよう、お客様の貴重なご意見をもとに、サービス面の向上、より快適なホテルを目指して日々精進して参ります。 また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。 最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 グリーンリッチホテル広島新幹線口 高畑

    Posted: 12/11/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 12/7/2022

    大浴場のあるホテル、駅近のホテルを選びました。 大浴場の時間が短い。 朝食が弁当は論外

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル広島新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食(おにぎらず弁当)の件につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、大浴場の時間帯に於かれましてもご不便をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。 同時に今後に向けて体制の見直しを図り改善に向けて取り組んでいく所存でございます。 この度は至らぬ点が多い中で大変厚かましいお願 いと重々承知いたしておりますが、またの機会がございましたらグリーンリッチホテル広島新幹線口へお越しいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 グリーンリッチホテル広島新幹線口 高畑

    Posted: 12/11/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 12/4/2022

    お部屋はジャパニーズモダンという小上がりのある部屋でしたが、私にはつかいにくかったです。 オープンしたての頃は、何度か泊まったてよかったのですが、今回は仕事をしたかったのと、直前に決めたのもあり少し残念な印象でした。 駅からもコンビニもへも近いし立地はすごくいいてす。 残念だったのは、朝食付きで予約したのに、こちらがいっても確認するまえに、ついてないプランですと言われたこと。結局、予約画面みせて確認して朝食券はもらいましたが、 あと、メモするのにコンビニまで買いに行ったので、部屋にペンがあればいいな。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    グリーンリッチホテル広島新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 朝食のご案内に関しまして不快な思いをさせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。 今後スムーズにお客様にご案内ができますよう、フロントスタッフにてご案内方法を検討させて頂きます。 ジャパニーズモダン以外にも椅子のご準備のあるSBタイプもございます。 用途に合わせてご予約いただければ幸いでございます。 その他貴重なご意見をありがとうございました。 この度のご意見を参考によりお客様にご満足いただけるサービスを目指して参ります。 忙しい時間を割いてのクチコミ投稿ありがとうございました。 グリーンリッチホテル広島新幹線口 豊田

    Posted: 12/6/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 12/3/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 78 reviews
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