navigate to top page

Kure Hankyu Hotel

1-1-1 Chuo, Kure-shi, Hiroshima, 737-0051

Ratings and reviews

4.4
Excellent
104 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.7
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    1

    現在宿泊していますが最悪です。 季節の切り替わり目(外気温20度にもなる日)とはいえ空調が暖房で、設備が冷房に切り替えたと言うものの、直ぐに送風が止まり眠れない厚さの中で投稿しています。 シャワーを浴びれば汗が止まらない暑さで、東南アジア出張のように水のシャワーでも浴びろ!と言うのでしょうか? 恐らく今夜は眠れません。 地下駐車場に停めてある車で寝ようか本気で考えています。 しかしシャワーも浴びれずベットも使えず、宿泊料を払うのもいかがなものかと本気で考えています。 年間200日はホテル利用の私ですが、こんな事は初めてです。 阪急本社に抗議も考えています。

    Posted: 4/7/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございました。 おっしゃるとおり季節の変わり目のため外気温が急に高くなる場合があり、臨機に冷房に切り替えて対応しておりますが、すぐにはご満足いただける室温とならず申し訳ございませんでした。 心配いたしましたが、チェックアウトまでお部屋にご滞在いただけたようで安堵いたしました。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Meal2
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございました。 おっしゃるとおり季節の変わり目のため外気温が急に高くなる場合があり、臨機に冷房に切り替えて対応しておりますが、すぐにはご満足いただける室温とならず申し訳ございませんでした。 心配いたしましたが、チェックアウトまでお部屋にご滞在いただけたようで安堵いたしました。

    Posted: 4/9/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    流石阪急ブランドです 全く問題ありませんでした ありがとうございました

    Posted: 3/16/2024
    Reply from the property

    この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 いつお越しいただいてもご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 いつお越しいただいてもご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    Posted: 3/16/2024
  4. Verified guest
    5

    立地、設備、アメニティ、静粛さ、どれも大変満足です。 チェックアウトがスケジュールの関係で早くなったのですが、 もっとゆっくり滞在したいと思える快適さでした。 また利用したいと思います。

    Posted: 3/11/2024
    Reply from the property

    この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 いつお越しいただいてもご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 いつお越しいただいてもご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    Posted: 3/11/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/26/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 104 reviews